1. 概述
1.1 背景
梁楠是小数公司负责招聘管理的 HR,为公司每个岗位挖掘到合适的人才是她每天的工作内容。随着公司从 5 个人、10 个人,到现在的 100 多人,招聘任务也越来越多,招聘工作也变得复杂,仅凭人工整理从不同渠道获得的简历、筛选简历、安排面试、通知面试结果,以及维护人才信息,时常让梁楠感到力不从心。
如何让招聘管理流程化,将梁楠从繁杂、重复的工作中解放出来呢?
1.2 思路
利用 FineReport 报表展示和填报的功能,结合数据决策系统,建立一个轻量级的招聘管理模块,将招聘管理流程化,方便快捷,非常适合中小型公司的使用。
为减轻梁楠的工作压力,可以从以下几个方面入手,将招聘中的工作规范化,流程化。如下图所示:
1)将不同的投递渠道入口规整为一个统一的入口,减轻其整理大量人才信息的压力。
2)快速指定面试官,让面试信息在系统中流转,减轻其记录大量面试细节的压力。
3)及时更新简历状态,让投递者关注到简历状态,减轻其沟通压力。
4)通过统一规整的数字化记录,公司拥有了完整的人才信息库,为后续通过分析招聘数据优化招聘流程提供了基础。
2. 实现方法
2.1 让简历汇总到同一个处理页面
梁楠平时投放招聘信息时,会在多个平台投放,比如智联招聘、BOSS直聘、前程无忧、各高校招聘网站等,广泛的投放途径能让招聘信息尽可能的触达到应聘者,但也让梁楠的工作量翻倍增长。
每天要处理来自不同平台的简历,就频繁切换不同平台的登录账号都让梁楠头大。所以如何让来源于不同渠道的招聘信息汇总到一个统一的页面,避免其搬运信息,二次填写,是减轻梁楠工作压力的第一步。
梁楠需要一个统一的投递页面,无论应聘者从什么渠道投递简历,都应该只从一个页面录入信息。如下图所示:
梁楠发布招聘信息时,只要将此投递入口链接放在招聘信息中,应聘者统一在此页面投递简历。这样就实现了无论应聘者从那个渠道投递简历,简历投递信息都将汇总到了一个统一的页面,负责招聘的 HR 只需要在这个页面处理简历即可,避免信息搬运。
2.2 让面试信息在系统中流转
梁楠作为招聘HR,大量的工作内容为筛选简历和安排面试,同时还要记录面试内容,录入面试结果,当招聘忙季的时候,每天多份简历和多场面试都会让她焦头烂额。
所以如何方便的筛选简历、安排面试、记录面试内容,让面试信息在系统中流转,是减轻梁楠工作压力的第二步。
应聘者投递简历后,梁楠需要一个简历处理页面,录入简历筛选结果,若简历通过,为其分配面试官,分配面试官后,面试官登录系统即可查看简历,进行面试,面试结束后录入面试信息。如下图所示:
2.3 让面试者主动关注简历状态
面试过程中,通知应聘者面试结果也会花费梁楠部分工作精力,如何给应聘者一个关注简历状态的入口,让应聘者主动关注简历状态,是减轻梁楠工作压力的第三步。
应聘者在「简历投递」页面投递简历后,在「我的简历」处,即可查看简历状态。如下图所示:
在面试过程中,简历状态会随着面试结果更新,应聘者可以根据简历状态关注面试进度,从而减轻招聘 HR 的沟通压力。
2.4 确保公司拥有完整的人才信息库
通过以上几个过程,从开始的简历投递信息,到面试信息和面试结果,都会被详细的记录下来,每一份简历都会对应一个人才编号,公司将会具备完整的人才信息库。
梁楠可以通过输入条件来筛选人才信息库中的简历,并了解每一份简历的详细内容。如下图所示:
拥有了人才信息库,在投递简历淡季,梁楠也可以通过查询以往投递的简历,做一个后知后觉的伯乐。当然人才信息库的作用还不止于此,在优化招聘流程,甚至上升到公司发展层面,都会有非常大的作用。
如以下几点:
1)通过分析每个面试官面试员工的成长情况、离职情况,找出最合适的面试伯乐,分析其面试方法,总结面试技巧,沉淀为培训面试官的内容,帮助面试官精确找到适合公司价值观的员工。
2)分析简历投递来源数据,可以看出哪个投放渠道是最火热和吸引人的,每个渠道分别吸引的人才有什么特征,后续投放简历时,可以精准定位,减少简历投放所做的无用功。
3)通过分析应聘者的不同维度信息,可以看出公司目前吸引的人才属于什么水平和规模,通过人才吸引力来看公司的发展,也可以及时的发现一些发展问题,从而能灵敏反应,及时调整发展战略。
3. 操作说明
3.1 应聘者投递简历
1)应聘者无论从什么渠道投递简历,点击简历投递链接:加入我们,即可进入简历投递界面。如下图所示:
简历投递页面分两个页签,「简历投递」页签可投递简历,「我的简历」可查看简历状态。
2)点击「简历投递」页签中的「点击投递简历」超链接,跳出「个人简历信息」填写页面。如下图所示:
3)应聘者在此页面填写个人信息,并上传简历附件。填写完成后点击左上角「提交」按钮,提交成功后,即完成简历投递。如下图所示:
4)简历投递成功后,应聘者在「我的简历」页签,输入填写信息时预留的电话号码,即可查询到刚才投递简历的状态为「简历筛选中」。如下图所示:
3.2 招聘 HR 处理简历
1)招聘 HR 登录「人事管理系统」后,点击「HR简历处理」,即可对简历进行处理。如下图所示:
可点击 DEMO体验,在「业务场景应用>人事应用>人事管理系统」处使用招聘 HR 梁楠角色。
2)招聘 HR 在「HR简历处理」页面处理简历时,判断应聘者岗位匹配情况,沟通了解后,点击「处理状态」处「新简历待处理」超链接,即可对应聘者的简历做相应的处理。如下图所示:
若简历未通过,「简历状态」处选择「拒绝」,则此应聘者的简历被淘汰,简历状态更新为「简历未通过」。
若简历通过,「简历状态」处选择「通过」,则此应聘者的简历通过筛选,简历状态更新为「面试中」,并在「分配面试官」处为其分配对应的面试官。
这里,「乔雨」的简历筛选通过,并为其分配面试官「李朝阳」。如下图所示:
3)简历进入面试状态后,对应的面试官会对应聘者面试(3.3节内容),面试结束后简历依旧流转到招聘 HR。
这时,招聘 HR 可根据面试情况,对应聘者简历做进一步的处理。如下图所示:
在「HR简历处理」页面处理页面,点击「处理状态」处「需分配面试官」超链接,点击简历处理弹窗中「点击可查看面试情况」超链接,即可查看此应聘者的面试情况。如下图所示:
若面试通过,且面试流程已完全结束,则「简历状态」处选择「通过」,此应聘者面试通过,简历状态将更新为「面试通过」。
若面试通过,且面试流程未完全结束,还有下一轮面试,则「简历状态」处选择「通过」,并为其分配面试官,此应聘者本轮面试通过,简历状态将不更新。
若面试未通过,结束面试流程,则「简历状态」处选择「拒绝」,此应聘者的面试未通过,简历状态将更新为「面试未通过中」。
4)如此周转,直到面试流程结束。
结束面试后,简历状态分两种,即为面试通过和面试未通过。简历的所有状态为简历筛选中、简历未通过、面试中、面试未通过、面试通过。
如此,则将所有的面试信息都随着系统流程被完整记录下来,同时又减少招聘 HR 的协调时间和信息录入时间。
3.3 面试官录入面试信息
1)招聘 HR 为应聘者简历分配了面试官后,对应的面试官登录「人事管理系统」后,即可查看简历信息,同时录入面试信息。如下图所示:
可点击 DEMO体验,在「业务场景应用>人事应用>人事管理系统」处使用面试官李朝阳角色。
2)面试官点击「面试官面试处理」,在「待面试记录」处,可以查看应聘者的基本信息。
点击「处理状态」处「待处理面试」超链接,弹出面试信息录入弹窗,面试官录入面试信息和面试结果后提交,此条面试结束,简历将流转到招聘 HR。如下图所示: