1. 医疗行业背景
三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运营效率、持续发展、满意度评价等4个方面的指标构成。
国家制定《三级公立医院绩效考核指标》供各地使用，同时确定部分指标作为国家监测指标。各地可以结合实际，适当补充承担政府指令性任务等部分绩效考核指标。公立医院绩效考核的必要性有以下几点：
自我发展：医院在发展的过程中，不仅需要将自身的公益性展现出来，同时还需要具有极强的适应能力，从而使自身得到有效发展。
问题追踪：强化绩效考核管理工作，针对医院在发展过程中产生的问题以及种种缺陷，实施针对性地处理，为医院的发展打下基础。
上级考核：全面推开主管部门对医院的绩效评价，改革和完善医院内部的绩效考核体系。
促进效益：帮助提升内部员工积极性，兼顾医院自身的公益性质，从而促进医院的效益得到较为高效的提升。
提升管理：促进医院管理质量提升。绩效考核体系科学有效地建设，使其管理工作者的管理方式更为的科学化、信息化。
2. 医疗行业痛点
手工统计流程繁琐：手工统计方法需要各指标项负责人首先找到信息中心人员统计数据，再分别上报给质管办，最后由质管办整理上报。不仅流程烦琐，而且效率低下，数据准确性差。如遇需求变更，无法快速响应。
异常无法追踪：手工统计方法缺少指标项说明、指标明细数据，导致指标值异常时无法追踪定位。
规范不统一，数据难利用：数据孤岛导致数据利用的割裂，无法形成统一有效的标准数据集市，重复的造数据。
缺乏合理的展示形式：缺乏多维度，自由组合的可视化分析模式，无法满足各层级人员对于数据的精细化分析诉求。
考核指标缺失分散：各部门自我分析，缺乏相应的归集整理，无法精确控制权限，不利于数据管理的长期规划。
3. 解决方案
通过对上述医疗行业绩效的痛点深入分析研究，帆软解决方案顾问推出——「医疗行业绩效管理方案」。
该方案在医疗行业常用的业务系统的数据对接和处理的基础上，从医疗质量、运营效率、持续发展、满意度、新增指标等五个维度直观展示医疗行业绩效考核的指标，帮助从业人员和管理部门洞察医院的医疗水平。同时，为了更加贴合实际应用，还针对每年的数据形成固定的 Word 报告，可直接获取最新的数据形成文件，可直接导出打印进行存档管理。真正做到提升医疗绩效考核综合管理水平，充分提高医院管理质量提升。
4. 方案内容
4.1 三级公立医院考核平台
4.1.1 医疗质量数据分析
医疗质量看板：反应功能定位、质量安全、合理用药、服务流程四个指标的值，同时计算对应的同期比，并反应出相对于同期的变化趋势。
功能定位指标看板：通过指标一览表可下钻至功能定位指标详情页，在看板中直观展示医院的手术台数、患者人数以及各种手术的占比，帮助阅读者快速的分析医院的医疗情况。
4.1.2 运行效率分析
运行效率看板：从资源效率、收支结构、费用控制、经济管理四个角度分析医院不同科室的运行效率，帮助阅读者快速找出异常问题。
4.1.3 持续发展分析
持续发展看板：从人员结构、人才培养、学科建设、信用建设四个方面分析不同科室的持续发展情况，帮助管理者快速分析不同科室的持续发展现状，并根据情况修订未来的发展方向。
4.1.4 满意度分析
满意度分析看板：从患者满意度和服务人员满意度两个方面分析医院各科室的满意度，帮助管理者集中找到满意度较差的科室。
同时针对满意度考核创建数据预警任务，每月月中时若住院患者满意度指标值低于 80 时触发预警，及时通知责任人关注住院部的情况，并根据情况进行调整。
4.1.5 新增指标分析
新增指标分析看板：管理者可以根据医院的实际情况定义新增的数据指标，并计算该指标的数值和同期比，对指标进行重点观察。
4.2 医院绩效考核工作报告
结合医疗绩效考核工作数据，可自动形成固定样式 Word 报告。
4.2.1 动态查询数据
根据年份动态查询：可以实现根据年份自动获取对应的关键数据形成报告，管理者可轻松导出纸质报告进行工作通报和管理。
4.2.2 图表展示数据波动
图表展示数据波动：数据自动形成图表，展示关键数据随时间变化的趋势，直接展示工作成效。
4.2.3 自动形成数据附表
自动形成数据附表：数据形成附表，展示数据明显，便于管理者进行审核。
5. 方案效果
以上即为医疗绩效管理方案的全部内容。使用该方案可以实现帮助医疗行业快速分析绩效，并有效提升绩效管理水平，具体如下：
自动化流程：可直接收集指标值，负责人也可实时查看相应的指标值，大大提高了医务人员的工作效率，减轻了医务人员的工作强度。
数据集中管理：平台建立报表管理门户，将分散在不同业务系统的各类指标数据集中管理，并用统一的标准进行约束，清晰地展现各指标的统计方法、数据来源、统计口径等信息。
数据规范共享：利用平台普及医院绩效考核标准，规范指标定义，统一指标口径，便于后续指标共享和应用。
指标可视化灵活：随时查看指标数据，了解指标趋势，可多种维度对指标进行分析，全方位满足医院精细化管理需求。
数据指标安全稳定：指标由平台进行统一管理，支持增删查改和各级权限管控、层层审核，确保数据安全性。
