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1.3客户管理

  • 文档创建者:帆软-Dingzz
  • 编辑次数:3次
  • 最近更新:Jolie 于 2022-07-14
  • 1.背景

    良好的客户关系管理可以使得企业获得强大的竞争优势,通过客户资源管理,也可以对客户信息进行全面整合,实现信息充分共享。

    在销售环节中,良好的客户关系管理也起到事半功倍的效果,相信这些内容多数企业早已经使用crm实现了

    但是,一线销售的拜访计划录入、一线销售的拜访行为如何管控?对部分企业来说还是一个难题

    2.思路

    利用Finereport填报和展示,从数据录入到数据展示,解决企业业务流程中的数据问题

    流程:销售拜访计划录入——客户行程拜访录入——客户拜访行为分析


    3.方案介绍

    3.1销售拜访计划录入

    一般月初,负责人会根据客户经理的情况去分配一些客户拜访的任务,“这个月xxx需要开发多少新客户,需要维护多少老客户等等”

    通过填报功能,将每个客户经理的任务上报


    3.2客户行程拜访录入

    计划录入后,客户经理在每月都需要拜访客户,在拜访客户的同时,需要将此次拜访的过程实时录入

    还可以通过定位/拍照打卡的方式对拜访行为进行管控


    3.3客户拜访行为分析

    数据收集后要进行合理的利用,将客户行程记录可视化

    • 拜访结果分析是领导层有力的管控方式,通过一线销售采集的数据进行整理分析,自上而下层层钻取,随时掌握一线销售拜访情况

    • 一线销售随时也可查看自己本月已经拜访的客户信息,还需要拜访几个客户,做到心中有数

    4.资源

    4.1资源下载

    点击可下载;销售管理方案

    下载后,附件提供了完整的数据和模板,按照说明配置即可使用

    您也可以根据您的需求参考部分内容实用,通过完整的销售管理方案,可以学习如何利用FineReport去解决实际问题

    4.2在线试用

    在线试用可点击:销售管理方案

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    主题: 业务场景案例
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