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什么是指标编辑

首先,我们需要了解一下“指标”的定义

指标是用于衡量事物发展程度的单位或方法,一般用数据表示,被广泛用于衡量目标。例如:人数、收入、利润、升学率、覆盖率等。

简单来说就是可将某个事件量化,且形成数字,来衡量目标,在日常工作中大家都会应用到。

指标主要由维度、汇总方式、量度三要素构成:

  • 维度:从什么角度去衡量

  • 汇总方式:用什么方法去衡量

  • 量度:用来明确衡量的计量单位

如「某学校 2022 年新生人数」这个指标,维度就是年份;汇总方式为 2022 年新同学个数求和,量度就是单位,多少个、多少位、多少名这种。

指标的类别编辑

知道指标的类别,选择合适,抛弃一些不好的。

1)定性指标与量化指标

分类
定性指标量化指标
定义

指不能直接量化而需通过其他途径实现量化的评估指标

可以准确数量定义、精确衡量并能设定绩效目标的考核指标

优劣势非结构化的、经验性的、揭示性的、难以归类的涉及很多数值和统计数据,提供可靠的量化结果,但缺乏直观的洞察
示例月饼是否好吃,为什么好吃

月饼销售总额,销售总量

2)虚荣指标与可行动指标

分类
虚荣指标可行动指标
定义如果你有一个数据,却不知如何根据它采取行动,则为虚荣指标你需要利用数据揭露信息,指明方向,帮助你改进商业模式,决策下一步的行动。
优劣势虚荣指标不能为公司带来丝毫变化可付诸行动的指标可以帮助选择一个行动方案,指导商业行为
示例

社区总注册用户数是一个虚荣指标,这个数字只会随着时间增长

它并不能传达关于用户的信息:他们在做什么?是否对你有价值

社区活跃用户占比:活跃用户占总用户数的百分比

这个指标揭示了产品的用户参与度,因而显得格外关键。当产品做出调整时,这个指标也会相应变化。

3)探索性指标与报告性指标

分类
探索性指标报告性指标
定义探索性指标,是指具备推测性质的指标

报告性指标,是指已经形成相关定义的指标

优劣势推测原本不为所知的洞见,帮助你在商业竞争中取得先手优势报告性指标让你时刻对公司的日常运营、管理活动保持信息通畅,步调一致
示例

4)先见性指标与后见性指标

分类
先见性指标后见性指标
定义用于预言未来用于解释过去
优劣势我们应该找一些先见性指标,因为你在得知数据后尚有时间去为未来做准备,未雨绸缪,有备无患。-
示例在广告投放中,根据不同渠道的用户转化漏斗,可以预测各渠道投放期间的拉新用户数量,从而在投放之初能够调整各渠道的预算和画面素材等

用户流失率

通过滞后指标反映的现存问题,可以针对性的设计实验,以使问题得到改善。

5)相关性指标与因果性指标

分类
相关性指标因果性指标
定义如果两个指标总是一同变化,则说明它们是相关的如果其中一个指标可以指导另一个指标的变化,则它们之间具有因果关系。
优劣势发现相关性可以让你预测未来发现因果关系意味着你可以改变未来
示例

会员流失率和沉默会员数

会员周期复购率和会员周期留存率

种瓜得瓜,种豆得豆

如果两个指标总是一同变化,则说明它们是相关的,

发现相关性可以让你预测未来,而发现因果关系意味着你可以改变未来。

好的数据指标编辑

好的数据指标能带来你所期望的变化,下面就是衡量其好坏的一些重要准则。

1)好的数据指标是简单易懂的

好的数据指标要简单易懂,要让人们容易记住和讨论,这样才能通过它来牵引我们的工作。

2)好的数据指标是比较性的

好的指标具有比较性,因为能看出来区别和变化。

比如本月比上月增长 15% 就比本月销售额 120万 更好。

3)好的数据指标是一个比率

比率是天生的比较性指标,能看出变化,是行动的向导,而且还能体现各种因素间的相互关系。

比如公司的资产负债率就是负债/资产,当资产负债率高时,那我们就要考虑是降低负债,还是增加资产,这个比率就体现了资产和负债的关系。

4)好的指标会改变行为

好的指标会改变行为,这是最重要的评判标准,因为随着指标的变化,你要采取一些措施,让你的指标值向好的方向和目标值靠近。

比如将日销售额纳入零售柜员的绩效考核表中,有助于促进零售柜员努力工作。