插件管理FAQ

1.1 版本

1.2 问题描述

插件安装和管理过程中，可能会出现一些问题。

本文将提供常见插件安装/维护问题的解决方案。

问题描述：

1）以管理员身份进入数据决策系统后，点击「管理系统>插件管理」，应用商城页面空白，如下图所示：

2）登录帆软通行证时，提示：未知错误。如下图所示：

原因分析：

有两个原因：

1）原因一：服务器没有连外网。

2）原因二：服务器可以通外网，在平台系统管理节点的「常规」 Tab 页中关闭了连接网址管理中心按钮，插件引擎模块无法使用。

解决方案：

1）原因一解决方案

服务器连接外网。

2）原因二解决方案

以管理员身份进入数据决策系统，点击「管理系统>系统管理>常规」，开启「连接网址管理中心按钮」，点击保存。如下图所示：

注1：远程环境中若关闭连接网址管理中心按钮，也将出现本节「问题描述」中的现象。

注2：连接网址管理中心按钮的介绍请参见：常规 中的 2.2 节内容。

以管理员身份进入数据决策系统时，点击「管理系统>插件管理」，插件管理界面有时会弹窗提示：插件商店有新版本，是否更新？

如下图所示：

此时更新的是帆软商城中插件，不会更新已安装的插件，点击确定按钮即可。

问题描述：

在数据决策系统安装/更新插件时卡住，不显示进度条，不显示「安装完成」。刷新页面后，发现插件已经安装/更新好了。

原因分析：

WebSocket端口被占用了，无法主动给浏览器推送消息。

解决方案：

开放 WebSocket 端口，详情请参见：Websocket 连接失败 。

问题描述：

从本地选择插件安装包，安装插件后，无安装进度，不显示「插件安装成功」。

原因分析&解决方案：

1）插件安装包过大，安装较缓慢。请耐心等待即可。

2）工程环境无法连接安装包所在的位置。例如无法连接外网等。开放网络路径即可。

3）插件安装目录无权限，请给插件安装的 cache 目录开下 777 权限。