成立 BI 項目,首先就需要確認「人員配置」。
自助分析項目一般都是在企業內部進行的,並且幾乎都是「跨團隊」組成的項目小組,項目團隊成員均來自不同的部門和崗位。
那麼作為項目經理,在組建項目團隊時,我們就有三件事需要做:
梳理項目所屬的組織架構圖;
列出項目幹係人清單;
列出項目團隊清單。
畫出當前公司的組織結構圖,才能正確的識別出自助分析項目的幹係人。
例如下圖為某大型公司的組織結構圖:
根據畫好的組織結構圖,我們就能準確全面的列出項目的幹係人清單,並根據人員的權利和利益關係理清在自助分析項目中的管理策略。
實時瞭解項目中各人員的態度也是能落地好項目的重要一環:
客戶項目發起人
CIO
資料變革示範項目,得到業務部門和領導的認可,為後續規劃鋪路
領導
8
9
重點管理:定期匯報,拉通目標和進度
項目經理
資訊部開發組組長
項目按期按質的交付(年度KPI)
支援
6
IT人員A
資訊部開發組組員
學習下帆軟產品,做這種項目的方法
3
監督:帶着一起做,最好全職;內部指標牽引投入;
IT人員B
資訊部維運組組員
別讓我幹這個活兒
抵制
換人,項目經理置中協調;
基層員工A
總部財務專員
優化系統操作,減少系統複雜度
中立
隨時告知:調研需求,感知體驗
基層員工B
XX分公司財務專員
不要上系統了,浪費時間,之前excel挺好的呀
隨時告知:調研需求,感知體驗;項目經理置中協調;
基層員工C
XX分公司營銷專員
4
管理層A
總部財務總監
(未知)
(中立)
7
重點管理:弄清楚對項目期望,使其支援項目
管理層B
總部營銷總監
令其滿意:弄清楚對項目期望,使其不反對項目
…
在瞭解項目幹係人的態度以及管理對策後,就可據此給出項目團隊清單,組建項目團隊了。
注:需要全面的列出所有團隊人員,不在清單中的人沒有配合項目的義務。
大致來講,自助分析項目團隊角色包括四種:高層項目發起人、項目經理、IT實現支撐人員、資料分析師和業務使用者。
成員姓名
項目角色
所在部門
職責
項目起止日期
投入頻度及工作量
交握電話
主管經理
總體負責項目管理和跟進
IT維運
支援底層資料開發和維護
IT實現
平台搭建(權限和業務包)、使用者管理、系統運作狀況、業務賦能等
支援分析需求調研
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