匯出儀表板FAQ

無匯出權限

問題描述

Linux 環境中,用戶沒有開 範本認證 ,超管匯出 Excel 時提示:無匯出權限,如下圖所示:

1615447785891965_1700670217.5226564.png

原因分析

Linux 下, 處理圖片時需要本地的jvm x-server的支援,啟動命令需增加選項-Djava.awt.headless=true

解決方案

請參見 修改 FineBI 配置參數 中的 5.1 節內容。

匯出載入圖片

問題描述

沒載入完全時匯出,匯出載入狀態圖片。

原因分析

範本可以資料沒載入完就PDF匯出,但是匯出的是載入狀態的圖片。

公共連結不支援匯出

公共連結的功能沒有另存為和匯出的功能。

匯出 excel 報錯,匯出為 error 

問題描述

匯出報錯error:java.lang.NullPointerException at sun.awt.FontConfiguration.getVersion(FontConfiguration.java:1264)

原因分析

沒有安裝字體,環境問題。

解決方案

linux 環境裡直接執行命令yum install fontconfig,然後重啟 linux 系統 。

特殊字元匯出會變成底線

問題描述

範本名包含特殊字元時匯出excel或pdf,匯出檔案名的特殊字元會變成底線。

原因分析

因為瀏覽器下載檔案不支援特殊字元的檔案名。

匯出報錯,提示超限out of row restriction: 1000000

問題描述

可以預覽,匯出報錯,提示超限out of row restriction: 1000000 。

原因分析

資料量其實已經超過限制,只不過預覽是走的分頁引擎,所以預覽正常。

但是匯出的是所有資料,底層引擎還是限制了。

叢集無匯出權限

問題描述

工程不能匯出和排程管理。

原因分析

環境缺少匯出參數。

解決方案

參考文檔配置參數:Tomcat伺服器部署

匯出表格報錯

問題描述

明細表匯出顯示為null.json

原因分析

系統未註冊或存取人數超過註冊限制數量會影響匯出。

匯出了“null”的文字檔

問題描述

全局匯出excel,匯出了“null”的文字檔。

原因分析

用到的「BI範本匯出」插件有問題。

解決方案

下載使用最新的匯出插件。

大數據量明細表匯出無權限

問題描述

明細表匯出顯示無權限。

原因分析

107萬的大資料,並且設定了伺服器網路層面限制了回應時間 20 s,匯出此明細表此儀錶板的時間為 2 分半,大於了回應時間,導致了匯出無權限。

解決方案

解除回應時間的限制。

谷歌瀏覽器明細表匯出excel失敗

問題描述

穀歌瀏覽器明細表匯出excel失敗,一直轉圈中導不出來。用穀歌瀏覽器存取工程環境,小資料量匯出正常,20萬條資料就會匯出失敗,一直轉圈中導不出來。

原因分析

穀歌瀏覽器的問題

解決方案

穀歌瀏覽器切換無痕模式匯出,或者重新安裝穀歌瀏覽器匯出

Excel 匯出後出現一個嘆號

問題描述

使用 Kyligence 企業版資料庫,匯出後的 Excel 出現一個嘆號,如下圖所示:

原因分析

資料欄位末尾有空格。

解決方案

在 Kyligence 資料庫中刪除欄位資料裡的空格。

匯出很慢

問題描述

匯出儀錶板非常慢,但是最後可以成功匯出。

原因分析

可能因為使用的是 nashron 環境匯出導致的。

解決方案

建議在匯出時使用 J2V8 作為 JS 運作環境,若仍使用 Nashron 環境匯出 BI 儀錶板,可能存在匯出速度慢的問題。如果是 Linux 系統建議升級 gcc 。

匯出儀錶壁報錯:build exception occur in exporting

問題描述

匯出儀錶板時報錯並顯示匯出發生異常: build exception occur in exporting

原因分析

伺服器所在的磁碟空間滿了。

解決方案

BI安裝到根目錄,清理磁碟空間。

 


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