無匯出權限
問題描述
Linux 環境中，用戶沒有開 範本認證 ，超管匯出 Excel 時提示：無匯出權限，如下圖所示：
原因分析
Linux 下, 處理圖片時需要本地的jvm x-server的支援，啟動命令需增加選項-Djava.awt.headless=true。
解決方案
請參見 修改 FineBI 配置參數 中的 5.1 節內容。
匯出載入圖片
問題描述
沒載入完全時匯出，匯出載入狀態圖片。
原因分析
範本可以資料沒載入完就PDF匯出，但是匯出的是載入狀態的圖片。
公共連結不支援匯出
公共連結的功能沒有另存為和匯出的功能。
匯出 excel 報錯，匯出為 error
問題描述
匯出報錯error：java.lang.NullPointerException at sun.awt.FontConfiguration.getVersion(FontConfiguration.java:1264)
原因分析
沒有安裝字體，環境問題。
解決方案
linux 環境裡直接執行命令yum install fontconfig，然後重啟 linux 系統 。
特殊字元匯出會變成底線
問題描述
範本名包含特殊字元時匯出excel或pdf，匯出檔案名的特殊字元會變成底線。
原因分析
因為瀏覽器下載檔案不支援特殊字元的檔案名。
匯出報錯，提示超限out of row restriction: 1000000
問題描述
可以預覽，匯出報錯，提示超限out of row restriction: 1000000 。
原因分析
資料量其實已經超過限制，只不過預覽是走的分頁引擎，所以預覽正常。
但是匯出的是所有資料，底層引擎還是限制了。
叢集無匯出權限
匯出表格報錯
問題描述
明細表匯出顯示為null.json
原因分析
系統未註冊或存取人數超過註冊限制數量會影響匯出。
匯出了“null”的文字檔
問題描述
全局匯出excel，匯出了“null”的文字檔。
原因分析
用到的「BI範本匯出」插件有問題。
解決方案
下載使用最新的匯出插件。
大數據量明細表匯出無權限
問題描述
明細表匯出顯示無權限。
原因分析
107萬的大資料，並且設定了伺服器網路層面限制了回應時間 20 s，匯出此明細表此儀表板的時間為 2 分半，大於了回應時間，導致了匯出無權限。
解決方案
解除回應時間的限制。
谷歌瀏覽器明細表匯出excel失敗
問題描述
穀歌瀏覽器明細表匯出excel失敗，一直轉圈中導不出來。用穀歌瀏覽器存取工程環境，小資料量匯出正常，20萬條資料就會匯出失敗，一直轉圈中導不出來。
原因分析
穀歌瀏覽器的問題
解決方案
穀歌瀏覽器切換無痕模式匯出，或者重新安裝穀歌瀏覽器匯出
Excel 匯出後出現一個嘆號
問題描述
使用 Kyligence 企業版資料庫，匯出後的 Excel 出現一個嘆號，如下圖所示：
原因分析
資料欄位末尾有空格。
解決方案
在 Kyligence 資料庫中刪除欄位資料裡的空格。
匯出很慢
問題描述
匯出儀表板非常慢，但是最後可以成功匯出。
原因分析
可能因為使用的是 nashron 環境匯出導致的。
解決方案
建議在匯出時使用 J2V8 作為 JS 運作環境，若仍使用 Nashron 環境匯出 BI 儀表板，可能存在匯出速度慢的問題。如果是 Linux 系統建議升級 gcc 。
匯出儀表壁報錯：build exception occur in exporting
問題描述
匯出儀表板時報錯並顯示匯出發生異常: build exception occur in exporting
原因分析
伺服器所在的磁碟空間滿了。
解決方案
BI安裝到根目錄，清理磁碟空間。
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