同義詞配置

1.1 應用場景

在 FineBI 中，同義詞配置是提升問答系統精準度的重要手段。

業務人員在使用問答系統時，往往會使用一些內部獨有的“黑話”或非標準表述，而這些表述可能與系統中的標準術語不一致。管理者可使用同義詞配置為資料表的表名、欄位名、維度枚舉值以及特定術語或短語設定同義詞，進而更好地理解業務人員的口語化提問。

常用場景舉例：

1.2 功能簡介

配置須知：

• 當業務人員的提問與系統中的標準術語在語意和文字上毫不相關時，需要進行同義詞配置，例如 1.1 節舉例的場景。

• 可以模糊匹配到的情況無需配置，例如下表：

1）點選「智慧問答配置>同義詞配置」進入同義詞配置介面。

2）將要新增同義詞配置的分析主題新增到資料欄表中，新增後選中該主題。如下圖所示：

3）使用者可以對選中主題的資料表、自訂詞、參數配置同義詞，如下圖所示：

2.1 給資料表配置同義詞

支援對資料表的表名稱、欄位名以及維度枚舉值配置同義詞。

例如選中「商品銷售明細表」，點選新增可以分別對表名、欄位名、維度枚舉值「新增」同義詞。如下圖所示：

1）先點選「一鍵配置」，利用大模型進行一鍵智慧配置，如下圖所示：

注：一鍵配置功能需使用到大模型，需保證 FineChatBI 連結了大模型且在大模型配置中開啟了「一鍵配置」功能。詳情請參見：大模型配置

2）一鍵配置後，再依據企業內的用語習慣進行微調，如“門店名稱”在企業內習慣被稱為終端。如下圖所示：

3）點選「儲存」。

2.2 自訂詞配置同義詞

透過設定「自訂詞」，使用者可以為特定術語或短語設定同義詞，以提高自然語言處理的準確性和回應能力。

場景一：非標內部語言

給「資料波動」配置標準詞「方差」，那麼提問 “2015 年月銷售額的資料波動”時，系統就會計算“2015 年月銷售額的方差”。

場景二：簡單的計算指標

可以配置簡單的指標間四則運算。

例如給「利潤」配置標準詞「銷售額-成本額」，那麼提問“利潤”時，系統就會使用銷售額與成本額相減計算獲得利潤。

場景三：指定範圍內容

提問「xx情況」時，系統會回答相關的維度和指標情況。

例如給「人員情況」配置標準詞「員工數量、員工同比增長率、員工工齡、員工職能」，那麼提問“員工情況”時，系統就會回答配置好的相關維度和指標。

場景四：設定偏好維度

若資料存在多個時間欄位時，鑑於不同的提問對時間偏好存在差異，可利用自訂詞對相應的正確時間進行配置。例如：

• 「離職人數」偏好離職時間，可配置標準詞為「離職記錄數、離職時間」

• 「倉儲情況」偏好入庫時間，可配置標準詞為「入庫數量、入庫時間」

案例五：配置企業特定知識

若公司內部有特定口語化指令，可以利用自訂詞對特定的詞語設定對應的欄位。例如：

• 「超預算」，可配置標準詞為「成本額大於十萬」

• 「重點城市」，可配置標準詞為「貴陽市、無錫市、合肥市」

2.3 參數配置同義詞

使用者可以直接進行「我/我們/我的團隊」個性化提問，例如：“我的績效排名”“我們團隊的銷售額”。需要將欄位與系統參數進行綁定。

例如「醫藥代表」欄位存放的是各位醫藥代表的工號，而「帳號 fine_username」也是用的醫藥代表的工號，那麼就可以將參數 fine_username 與「醫藥代表」綁定。完成綁定後，當醫藥代表A登入系統並查詢“我的銷售額排名”時，系統便能夠自動識別他的身分並提供相應的銷售額排名資訊。

系統參數	參數含義
$fine_username	帳號
$fine_display_name	姓名
$fine_role	角色
$fine_position	部門職務

2.4 重新整理預載入資料

進入「預載入配置」介面，完成資料重新整理操作後，配置的同義詞才能正式生效。如下圖所示：

系統支援將同義詞透過 Excel 檔案進行匯入和匯出，以便於使用者進行批量管理和編輯。

3.1 同義詞匯出來修改

已配置的同義詞可以匯出為 Excel ，便於使用者在 Excel 中進行審核、修改和整理。

修改同義詞後再重新匯入到系統中，如下圖所示：

注：修改後的 Excel 需保證 sheet 頁名無修改，若有多個同義詞，需使用“,”英文分隔符，否則可能會匯入失敗。

3.2 用 Excel 準備同義詞再匯入

如果欄位數量很多，企業也有知識對照表，使用者也可以在 Excel 檔案中預先準備好的同義詞列表再匯入到系統中，實現快速的同義詞配置。（需下載使用對應的 Excel 模版）

1）下載匯入範本，如下圖所示：

2）修改範本檔案，在此 Excel 中準備同義詞。

• 將sheet頁名改為主題中的資料表名稱，若主題中資料表不止 2 個，需要額外新增 sheet 頁。

• 刪除每個 sheet 頁中的範例資料，填入正確的資訊（若有多個同義詞，需使用“,”英文分隔符）。

3）修改後的 Excel 效果如下圖所示：