進入到「近似問題配置」介面配置近似問題,能提高系統對使用者提問的理解能力,確定召回的資訊準確。
例如:給“今年銷售額排名前 3 的銷售員”配置近似問題“今年的銷售明星”,那麼在提問“今年的銷售明星”時,系統就可以召回準確的答覆。
近似問題配置採用了結構化問題的處理方式,系統能識別問題中的共性部分和變化部分,降低因字元相似度不足導致的匹配失敗。
時間範圍
去年、今年、本月、這週等之間可以互相取代
每週、每年、每月等之間可以互相取代
進行以下近似問題配置:
標準問題:今年銷售額排名前 3 的銷售員
近似問題:今年的銷售明星
使用者在進行提問時,系統會識別「時間」為變化部分,進行填充取代。
當查詢“本月的銷售明星”,即會召回“[本月]銷售額排名前 3 的銷售員”
維度枚舉值
維度枚舉值之間可以互相取代
進行一下近似問題配置:
標準問題:產品A使用者評分最低的服務
近似問題:產品A的使用者痛點
使用者在進行提問時,系統會識別「維度枚舉值」為變化部分,進行填充取代。
當查詢“產品B的使用者痛點”,即會召回“[產品B]使用者評分最低的服務”
1)點選「+」,將目標分析主題新增近似問題配置的資料欄表,如下圖所示:
2)給目標主題新增近似問題,如下圖所示:
滑鼠選中內容,快速回饋問題
滑鼠選中存在疑惑的內容,即可快速回饋問題,我們將會跟進處理。
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