標籤

1.1 應用場景

當業務使用者進入到 FineChatBI 的提問介面，可以點選管理者可以為他們預設好的標籤，進而快速準確的選擇資料提問範圍。

• 選標籤更直覺：使用者只需選擇業務方向（比如說：銷售場景還是客戶服務場景），使用者無需糾結具體是哪個主題

• 提問更自由：在標籤範圍內，直接提問即可，系統自動匹配多個主題中的資料為您解答

例如，管理者配置了一個「銷售場景」標籤，就可以將所有銷售相關的主題都歸納到這個標籤下，使用者選擇該標籤後即可開始高效提問，不用糾結提問的問題要用到哪個具體分析主題的資料。

1.2 功能簡介

給分析主題新增標籤

2.1 新增標籤

1）管理者進入「管理系統>智慧問答配置」，進入「標籤」，如下圖所示：

2）點選「建立標籤」，填寫標籤名和描述，並選擇該標籤下要包含哪些分析主題，選擇的分析主題只能是已經新增到預載入配置中的分析主題。

建立一個「銷售場景」標籤，並新增描述，選擇了 6 個銷售相關的分析主題。

3）點選儲存，儲存標籤設定。

2.2 選擇資料

選擇「銷售場景」，即可展開當前標籤，並顯示該標籤的描述。如下圖所示：

點選主題旁的「預覽」按鈕，即可查看該主題包含的資料，幫助使用者更直覺地進行選擇。如下圖所示：

若某些主題不在標籤內，則直接以分析主題形式展示，使用者可以點選選擇該主題。如下圖所示：

2.3 對標籤進行提問

選擇「銷售場景」，在此標籤內進行提問：長褲的銷售額是多少

• 若系統僅匹配到一個分析主題的資料，會直接基於該主題給出答案。

• 若問題涉及多個分析主題的資料，系統會展示相關分析主題供使用者選擇。當使用者選擇「確定，是這個資料」 後，後續再提出此問題，系統將自動切換並匹配該主題，無需重複選擇。

繼續提問：煤炭的成交量，若使用者提問的問題聯動的分析主題與當前使用的分析主題不同，系統會依據提問問題，智慧識別並自動切換至對應的分析主題。如下圖所示：