注冊常見問題

注冊時，會對注冊時間、資料連結數、併發數、使用者數進行限制。若達到限制值，則會出現報錯或異常狀態。

若當前系統已登入，超級管理者登入數據決策系統，在當前頁下存取http://IP:埠/webroot/decision/v10/register/info/license，即可查看注冊時的限制值。如下圖所示：

• 若資料連結數達到限制值，則將無法新增資料連結，新新增的資料連結不顯示。

• 若併發數達到限制值，則後登入的 IP 位址將無法登入。

• 若注冊為永久注冊，過期時間為100年後。100年過期後，請聯絡帆軟商務進行免費注冊。

• 若更換伺服器硬體，有可能造成機器碼更改，進而導致注冊失效。

• 若更改 FineBI 工程名，會導致工程名不一致，進而導致注冊失效。

• 若使用者數達到限制值，則將無法新增使用者，新新增的使用者報錯「與其他管理者操作衝突，請重新整理後重試」。

• 若分佈式節點數達到限制值，則將無法新增節點，新新增的節點不顯示。

若使用 FineBI 時，發現某些功能不可用，直接報錯或者打不開，

出現類似報錯：您使用了未注冊的功能或java.lang.NullPointException 空指標異常。

注：功能點的影響請參見：注冊管理

這是由於注冊時未購買某些功能點。在「數據決策系統>管理系統>注冊管理>功能列表」中，可以查看到已注冊的功能點，如下圖所示：

如需新增購買某些功能點，請聯絡帆軟商務，商務郵箱 business@fanruan.com

在進行版本升級時，使用者會擔心升級版本後原來的授權檔案是否可用。

1）大版本升級有影響

跨大版本升級，例如從 4.1 升級到 5.1 ，會對授權檔案有影響，需要重新注冊或遷移授權。

2）小版本升級無影響

小版本之間的升級，例如從 5.1.5 升級到 5.1.6 ，對授權檔案無影響。

MAC 位址必須是伺服器的 MAC 位址，多網卡伺服器，任意選擇一個 MAC 位址即可。

Linux 或 Unix 系統的 MAC 位址格式和一般的MAC形式不一樣，比如為 0*001F296EFD64。

當伺服器同時擁有 license 授權檔案和加密鎖，則以 license 授權檔案為主。

因為伺服器首先會去讀取 license 授權檔案，若授權檔案不存在才會讀取加密鎖，因此 MAC 位址注冊的優先高於加密鎖注冊。

使用新的 license 檔案後，設計器預覽圖表顯示空白？

因為將獲取的 FanRuan.lic 檔案放到報表工程%FineBI-HOME%\webroot\WEB-INF\resources目錄下，沒有重新啟動 Web 伺服器，導致圖表不能預覽。

所以使用 license 檔案必須重新啟動 Web伺服器，license 才能生效。

在預覽已注冊應用下的範本時，提示需要注冊。

• 原因一：更換了應用所在的伺服器，造成當前應用所在的伺服器的 mac 位址與注冊時的 mac 位址不同。

• 原因二：對報表應用進行了升級，跨大版本升級是需要重新注冊的。

同一伺服器上，同時部署了 FR 和 BI 的工程，先後上傳 license 授權，在後一個工程上傳 license 授權時，報錯顯示憑證已被同伺服器上其他工程使用  ，如下圖所示：

檢查是否前一份 license 授權上傳錯誤，如將 BI 的授權上傳到 FR，若是，先取消之前上傳的授權後再按正確的對應順序上傳。取消授權可參考：本地機器資訊認證 第 3 章。