插件管理FAQ

1.1 版本

1.2 問題描述

插件安裝和管理過程中，可能會出現一些問題。

本文將提供常見插件安裝/維護問題的解決方案。

問題描述：

1）以管理者身分進入數據決策系統後，點選「管理系統>插件管理」，應用商城頁面空白，如下圖所示：

2）登入帆軟通行證時，提示：未知錯誤。如下圖所示：

原因分析：

有兩個原因：

1）原因一：伺服器沒有連外網。

2）原因二：伺服器可以通外網，在平台系統管理節點的「標準」 Tab 頁中關閉了連結位址管理中心按鈕，插件引擎模組無法使用。

解決方案：

1）原因一解決方案

伺服器連結外網。

2）原因二解決方案

以管理者身分進入數據決策系統，點選「管理系統>系統管理>標準」，開啓「連結位址管理中心按鈕」，點選儲存。如下圖所示：

注1：遠端環境中若關閉連結位址管理中心按鈕，也將出現本節「問題描述」中的現象。

注2：連結位址管理中心按鈕的介紹請參見：標準 中的 2.2 節內容。

以管理者身分進入數據決策系統時，點選「管理系統>插件管理」，插件管理介面有時會彈窗提示：插件商店有新版本，是否更新？

如下圖所示：

此時更新的是帆軟商城中插件，不會更新已安裝的插件，點選確定按鈕即可。

問題描述：

在數據決策系統安裝/更新插件時卡住，不顯示進度條，不顯示「安裝完成」。重新整理頁面後，發現插件已經安裝/更新好了。

原因分析：

WebSocket埠被佔用了，無法主動給瀏覽器派送訊息。

解決方案：

開放 WebSocket 埠，詳情請參見：Websocket 連結失敗 。

問題描述：

從本地選擇插件安裝包，安裝插件後，無安裝進度，不顯示「插件安裝成功」。

原因分析&解決方案：

1）插件安裝包過大，安裝較緩慢。請耐心等待即可。

2）工程環境無法連結安裝包所在的位置。例如無法連結外網等。開放網路路徑即可。

3）插件安裝目錄無權限，請給插件安裝的 cache 目錄開下 777 權限。