管理系统问题汇总- FineBI帮助文档 FineBI帮助文档

1. 概述

在管理员使用管理系统和用户使用时经常出现的管理系统的问题汇总如下表所示：

问题	方案
用户使用中碰到的常见问题	异常信息管理
常见管理系统平台问题汇总	常见管理问题解答

2. 单点登录

为了快速登录，常常需要进行单点登录，如下表所示：

问题	方案
1）单点登录 2）怎么实现用户登录公司系统后就直接可以访问 FineBI	单点登录
通过登录认证接口进行登录	CAS 单点登录

问题

方案

1）单点登录

2）怎么实现用户登录公司系统后就直接可以访问 FineBI

单点登录

通过登录认证接口进行登录

CAS 单点登录

3. 目录管理

问题	方案
挂出是到了什么目录的什么地方挂出的模板取消挂出或者删除	目录管理
怎么换首页模板如何挂出到首页	管理首页

问题

方案

挂出是到了什么目录的什么地方

挂出的模板取消挂出或者删除

目录管理

怎么换首页

模板如何挂出到首页

管理首页

4. 用户管理

问题	方案
如何添加用户数据	用户管理概述
1）普通用户进来仪表板和数据准备菜单不显示 2）只要查看仪表板权限，而没法编辑	BI查看用户
1）用户能够自己做仪表板 2）给用户添加了业务包和仪表板的权限，为什么登录了还是只有首页目录页面	BI设计用户
1）同步用户 2）如何大批量导入新用户并设置权限	用户同步数据集
用户同步报错	用户同步时报错整理

5. 权限管理

问题	方案
将数据包权限分给某个角色	业务包权限管理
1）多设置置几个管理员 2）分级授权功能描述	权限分配说明
可以根据部门，权限，用户分配权限	根据职务分配权限
树数据集权限	多层级/树权限需求示例
关闭 excel 和 pdf 导出权限在哪里设置	目录模板导出权限管理
对应的登录人员只能看到，自己的数据想实现登录不同的账号能只看对应的数据	根据登录者信息查看对应数据
分配查看的权限对应部门看到自己部门的数据	分配数据表中部分数据权限
为什么默认的用户登录没有数据库表和 sql 数据集呢	权限管理场景
仪表板分享权限控制	仪表板分享权限
权限管理异常	权限管理异常排查步骤

6. 模板管理

问题	方案
1）如何获取所有用户的仪表板 2）模板的管理 3）用户建的仪表板管理员在哪查看	模板管理

问题

方案

1）如何获取所有用户的仪表板

2）模板的管理

3）用户建的仪表板管理员在哪查看

模板管理

7. 外观配置

问题	方案
1）登录页的 LOGO 和名称怎么改 2）自定义登录页 3）展示仪表板或者 HTML 页面作为首页	外观配置
如何还原登录页	登录页

问题

方案

1）登录页的 LOGO 和名称怎么改

2）自定义登录页

3）展示仪表板或者 HTML 页面作为首页

外观配置

如何还原登录页

登录页

8. 系统管理

问题	方案
1）长时间保持登陆状态，降低登录验证频率 2）登录超时时间是多少，在哪里可以看	登录超时
admin 可以在多个电脑上同时登录吗	不可以，目前版本只支持单一登录
如何修改平台参数	常规参数
1）提示数据量超过限制 2）超出最大行数怎么处理 3）单元格限制报错 4）缓存时间修改	BI/Spider参数
1）WebSocket 端口未开放提醒 2）Websocket 48888端口不开的影响 3）登录选择默认登录一直掉线 4）报错：socket 端口未开放	Websocket 端口被占用/无法使用
1）端口被占用/无法使用 2）内存管理处空白	Websocket 端口被占用/无法使用

9. 定时调度

问题	方案
1）定时调度的功能主要定位是什么 2）每天群发定时邮件/日报 3）附件自动导出	定时调度定时任务发送邮件定时调度简单示例之日报
定时任务设置步骤	定时调度任务设置步骤
定时调度的公式使用	定时调度支持的公式
定时调度任务报错/失败	定时调度任务 FAQ

10. 移动平台

问题	方案
管理系统里移动平台需要怎么配置才可以使用 App	移动平台

11. 注册管理

FineBI 关于注册问题汇总如下表所示：

问题	方案
1）如何注册 2）授权文件怎么注册 3）正式lic的注册步骤	本地机器信息认证
1）注册与未注册的区别 2）BI 突然出现未注册会是原因造成	FineBI注册与未注册的区别
BI注册失败可能原因	一台服务器上只能注册一个 BI 工程

问题

方案

1）如何注册

2）授权文件怎么注册

3）正式lic的注册步骤

本地机器信息认证

1）注册与未注册的区别

2）BI 突然出现未注册会是原因造成

FineBI注册与未注册的区别

BI注册失败可能原因

一台服务器上只能注册一个 BI 工程

12. 智能运维

问题	方案
1）资源迁移 2）仪表板怎么迁移 3）BI 的文件挪到其他环境使用	资源迁移
仪表板备份	备份还原
数据迁移失败	数据库迁移失败报错
短信或者平台消息通知	信息通知

13. 数据连接

问题	方案
1）FineBI 如何新增数据连接 2）数据连接不上 3） FineBI 支持的数据连接种类	支持的数据连接详情请参考：数据连接支持范围，选择所要创建的数据连接，点击超链接，根据具体步骤进行操作。（支持 Hadoop Hive ，Mongodb ，Oracle，FineReport 和 BI 数据连接等数据连接）

问题

方案

1）FineBI 如何新增数据连接

2）数据连接不上

3） FineBI 支持的数据连接种类

支持的数据连接详情请参考：数据连接支持范围，选择所要创建的数据连接，点击超链接，根据具体步骤进行操作。（支持 Hadoop Hive ，Mongodb ，Oracle，FineReport 和 BI 数据连接等数据连接）

14. 插件管理

问题	方案
1）怎么安装插件 2）插件本地安装	插件管理

15. 安全管理

问题	方案
设置水印	全局水印
1）将外链嵌入我们做的网页中的时候报错 2）iframe 嵌套拒绝链接 3）嵌入 iframe 报错「 in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'sameorigin'. 」	把安全防护里「 security headers 」这个开关关掉
csv文件不能上传	进入管理系统>安全管理>安全防护中，关闭文件上传校验。

问题

方案

设置水印

全局水印

1）将外链嵌入我们做的网页中的时候报错

2）iframe 嵌套拒绝链接

3）嵌入 iframe 报错「 in a frame because it set 'X-Frame-Options' to 'sameorigin'. 」

把安全防护里「 security headers 」这个开关关掉

csv文件不能上传

进入管理系统>安全管理>安全防护中，关闭文件上传校验。

16. 模板认证

问题	方案
开模板认证有什么作用和副作用吗	模板认证
分享出去的模板，显示没有权限查看	开启了模板认证

17. 地图配置

问题	方案
1）自制地图区域 2）地图自定义设置中心点 3）在每个省下面加一个省直属的位置	地图配置
1）地理信息能不能自定义 2）怎么调整地理配置 3）地理配置线怎么画	地理信息
自定义图片如何制作	自定义图片[地图]
地图底色修改	GIS背景
地图能不能只展示中国区域，其他国家不要	GIS背景不要勾选
地理信息匹配，直辖市例如上海等匹配不上如何解决	直辖市匹配地理角色(城市)
繁体字数据表制作地图组件	繁体数据地图匹配问题

18. 部署

问题	方案
1）tomcat 要下载哪个版本 2）Tomcat怎么部署工程	Tomcat 服务器部署
部署常见报错和问题	集群常见报错及解决方案网络拦截问题汇总 Weblogic部署相关问题 Websphere部署使用常见报错 Linux常见问题 Linux中BI进程异常关闭

问题

方案

1）tomcat 要下载哪个版本

2）Tomcat怎么部署工程

Tomcat 服务器部署

部署常见报错和问题

集群常见报错及解决方案
网络拦截问题汇总
Weblogic部署相关问题
Websphere部署使用常见报错
Linux常见问题
Linux中BI进程异常关闭

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