管理者監管

在管理者監管程式中，可查看 FineChatBI 使用者的使用情況與反饋，便於依託這些反饋解決問題、優化系統配置 。

點選「管理系統>智慧問答配置」，進入「管理者監管」，即可查看到所有歷史問答明細。如下圖所示：

2.1 篩選

點選「篩選」，即可彈出篩選彈窗。該功能支援透過「被提問的資料、問題類型、多輪對話標記、結果狀態、使用者、提問時間」等維度組合設定篩選條件，精準找到特定的問答記錄。如下圖所示：

2.2 顯示欄位

點選「顯示欄位」，可以透過「勾選/取消」複選框，控制表格中顯示哪些列，如下圖所示：

2.3 匯出問答明細

點出「匯出」按鈕，可以講問答明細資料匯出成 Excel 檔案，方便使用者備份或深度分析資料。如下圖所示：

• 匯出篩選後資料：若已透過篩選功能縮減了資料範圍，選擇此選項會僅匯出符合篩選條件的問答記錄。

• 匯出全量資料：匯出「歷史問答明細」中的所有的記錄。