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如何使用帮助文档

  • 文档创建者:April陶
  • 编辑次数:4次
  • 最近更新:April陶 于 2021-05-17
  • 欢迎来到FineBI帮助文档!

    在这里,我们可以帮助 FineBI 的用户们更快的上手、更便捷的学习、更准确的定位问题。大家是否迫不及待的想要开始自己的旅程呢?

    别急,在使用帮助文档之前,我们将告诉大家一些小技巧,能帮您更快更准确的定位自己的需求。


    本文介绍帮助文档系统的使用技巧,关于帮助文档内容的使用路线可查看对应文档:FineBI数据分析全流程

    高效使用帮助文档的视频教程:欢迎使用帮助文档

    1. 注册/登录帆软社区账号

    搜索相关文档内容、收藏文档、评论文档等都是需要有一个帆软社区的账号才行哦~

    推荐大家小手点点先注册,并登录账号,方便我们提供更好的服务~

    1.1 注册/登录入口

    注册/登录的入口在页面的右上角,点击进入。

    也可直接点击注册/登录地址:点击登录

    2021-05-17_10-09-00.jpg

    1.2 注册/登录页面

    点击后进入注册/登录页面。如下图所示:

    2021-05-17_10-10-08.jpg

    1.3 账号登录效果

    登录后,在页面右上角就可以看到自己的用户信息啦。

    2021-05-17_10-26-08.jpg

    2. 帮助文档使用技巧

    2.1 了解首页内容

    刚接触帮助文档的同学,都会先进入帮助文档的首页。我们先了解一下首页各部分的内容。

    2021-05-17_10-48-05.jpg

    序号
    说明
    进入 FineBI 首页的入口
    切换到其他帆软产品帮助文档的入口
    FineBI 帮助文档目录
    FineBI 新手学习视频
    重要文档的快速入口
    移动端查看帮助文档的入口
    参与文档共创的用户入口
    最近更新的文档
    旧版本的文档查看入口

    2.2 有效查看一篇文档

    点击进入一篇文档后,我们讲看到如下图信息。

    2021-05-17_11-18-52.jpg


    序号说明
    文档所在的目录位置
    文档的相关信息,可以查看文档创建者、编辑次数和最近更新的日期
    复制文档链接
    收藏文档,收藏后可以在右上角个人信息内查看收藏的文档
    PDF 导出文档
    文档内容目录,点击可快速跳转定位章节
    电话投诉入口
    复制文档内章节链接,点击直接跳转到该章节
    蓝色为超链接,点击跳转到相关文档


    除此以外,我们还会看到其他信息。

    2021-05-17_11-38-17.jpg

    序号
    说明
    文档代码,点击右上角复制
    评价文档是否有帮助,反馈阅读情况
    点击返回顶部

    2.3 查看历史文档

    FineBI 的产品迭代速度较快,文档迭代更新也十分频繁。那对于功能已经变化,文档已经只展示新功能如何使用时,如何查看老版本功能如何使用的帮助文档呢?

    2.3.1 历史版本查看入口

    在文档标题下,点击「编辑次数」后,进入该文档的历史版本查看。

    1621229884545189.jpg

    2.3.2 查看历史文档

    在该界面可以查看各个修改版本,和各版本的创建时间、修改原因等。点击前面的历史版本,即可查看对应的旧文档啦!

    2021-05-17_13-35-38.jpg

    2.3.3 各版本文档对比

    如果想看每个版本之间到底改动了那些。可以选择比较的两个版本,进行「版本对比」。不同的地方会用颜色自动标出。

    注:如果是只修改了超链地址,和截图,标记一般不会标出。

    2021-05-17_13-48-49.jpg

    3. 帮助文档查找技巧

    当使用 FineBI 时出现了疑问,可以通过目录树定位并查找相关文档;也可以通过搜索框直接搜索定位文档;还能在FineBI 中使用小助手快速查找文档:FineBI助手插件

    3.1 直接查找

    3.1.1 直接搜索

    例如,想要查找如何分享仪表板。

    我们可以直接搜索内容,回车。

    使用技巧:1)尽量输入关键词,使用功能名称、报错内容搜索;2)尽量不要添加符号搜索。

    2021-05-17_14-07-31.jpg

    然后会进入搜索页面,自动跳转出相关文档。如下图所示:

    使用技巧:1)可以调整搜索范围;2)修改搜索结果的筛选条件;3)结果匹配优先进行文档标题匹配,然后是全文的匹配

    2021-05-17_14-10-25.jpg

    点击自己感兴趣的文档,如「仪表板直接分享」。则进入文档,根据第 1 节 概述定位一下是否符合自己需求。

    2021-05-17_14-12-27.jpg

    3.1.2 目录搜索

    如果不符合需求,可以使用目录查找。

    根据目录查找文档,发现之前搜索到的文档在「分享仪表板」目录下。可以找一下是否有汇总文档(往往在目录上,或者第一篇),会汇总所有分享仪表板的方式及对应的文档链接。定位自己所需的文档。

    使用技巧:尽量找到大目录下的概述、索引文档定位。

    2021-05-17_14-21-43.jpg

    3.2 通过相似问法查找

    在 FineBI 的帮助文档下搜索,会根据输入的内容,匹配关键字。出现相似问法,帮助用户搜索。

    使用技巧:1)只有在输入状态下才会跳出相似问法匹配框;2)因为是根据输入内容匹配关键词,尽量输入少量关键词查看跳出的相似文档;3)尽量不要添加特殊符号搜索;4)报错截取关键报错信息直接搜索

    例如用户忘记密码,可以直接搜索「忘记密码」。则会跳出相似问法,点击进入对应文档。

    2021-05-17_14-43-46.jpg

    4. 更多学习探索路径

    本文介绍的都是帆软社区中文档的内容。如果帮助文档无法解决问题,或者还有其他需求。

    「学院」有更多的FineBI 相关课程;「问答」可以对无法解决的问题进行提问;「论坛」则是各帆软用户的交流中心;「招聘」可以查看帆软产品所对应的岗位招聘内容。

    2021-05-17_14-50-12.jpg

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