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帆软市场短信相关条款

  • 文档创建者:Carly
  • 历史版本:2
  • 最近更新:Carly 于 2022-09-01
  • 1. 短信格式

    短信由签名和模板两部分组成。每个模板都对应一个固定的签名,即通常情况下用户需要先申请短信签名,审批通过后,再申请短信模板。

    • 短信示例:【报表平台】验证码 #code#,您正进行决策平台的身份验证

    • 短信签名:【报表平台】

    • 短信模板:验证码 #code#,您正进行决策平台的身份验证

    • 变量为:#code#

    注:短信内容不支持【】,会与签名混淆,特殊符号可能会导致短信出现乱码,不支持特殊符号。

    2. 签名规范

    • 短信签名是作为短信发送者属性的一种标识,签名必须用于标识公司、产品或业务,不得涉及黄赌毒、党政军、诈骗等非法信息。

    • 签名内容要求 3~8 个字,由中英文,数字组成,必须含有中文,不支持符号,不支持全英文或全数字。 

    • 短信签名由【】及签名内容组成,例如:【帆软】、【帆软报表】,申请时只需填写【】内文字部分,无需添加【】。

    • 短信签名需要提供企业营业执照正本或副本复印件(要加盖企业公章),企业信息认证需要对代理人的授权书,若签名/短信内容涉及到第三方权益,还须上传第三方的真实授权书,详情参照:短信服务授权委托书范本.docx

    3. 模板规范

    • 短信模板需明确表述短信发送的实际内容,禁止发送一切有关黄赌毒、党政军、诈骗等违法内容。

    • 自定义短信模板涉及营销、验证码的一律不予通过,验证码需求请使用公共模板。

    • 短信模板可以包含变量,变量前后需加文字说明,以体现模板使用者的商业意图,不支持仅为变量或多个变量的组合。例如:

           1)你好:#content#

           2)你好:#name#,#content# 

    • 变量表示实际发送短信时,用户希望自定义变化的内容。固定格式如:#name##content#等,中间字母应代表变量属性。

    • 「##」内变量命名规则:首字母必须为英文字母、只支持字母、数字和下划线组成,不能为纯数字,同时不能为emailmobileidnicksite 等。

    • 单条短信内容总字数不能超过 70 个字,以加上变量值的实际发送内容为准,超过 70 个字的,可能会以多条短信的形式发送,消耗更多费用。

    一般规范格式:

    • 模板不允许出现相同的变量名称,例如:同事#name#已经到达#name#现场!

    • 模板不支持短链接与变量直接组合的格式,例如:t.cn#code#( t.cn为短链接,#code#为变量)。

    4. 内容规范

    • 模板变量实际内容:<=20 字符,不支持传入链接。验证码模板变量实际内容仅支持数字和英文字母格式。

    • 不支持发送未经许可的发送行为,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

    • 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加 QQ 或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等信息的短信。

    • 如出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利!请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,健康发送短信。

    5. 审核时间

    • 一般短信服务和签名模板审核,预计一个工作日内审核完成,审核通过后可使用。工作时间: 9:00-17:30 (周末节假日顺延),建议您尽量在 15:00 前提交申请。如涉及政检法等事业单位会在 5 个工作日内审核完成(如出现多个工作日还未审核,请核实提供的固话是否正确),模板审核一般需要五个工作日。

    注:若在十分紧急的情况下,可以通过销售/技术支持渠道说明情况,走内部加急处理流程

    • 为配合三大运营商的业务要求,同时也可以侧面保证用户品牌效应,短信在发送时,需签署已经备案的签名。

    温馨提醒:鉴于政府企业身份的特殊性,所有涉及证检法客户的签名均需联系固话进行核实,因此在提供固定电话时,请提供有效的号码,如多次联系无法接通您提供的电话我们会进行驳回处理。

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