
1. 概述
1.1 应用场景
管理员可以配置一系列推荐问题,方便用户更有效地进行提问。
例如:管理员在了解业务常问问题后,配置了「问达成、问回款、问业绩」三类推荐问题,方便业务用户快速点击问题获得答案。
1.2 功能简介
合理使用分类,可提升用户的检索效率,使问题有序,方便快速定位到对应问题。
2. 操作步骤
2.1 添加数据列表
将要进行推荐问题配置的分析主题添加到数据列表。
进入「智能问答配置>推荐问题配置」,点击「+」可以将分析主题添加到数据列表中,如下图所示:
2.2 添加分类
在添加推荐问题之前,需先创建分类。分类可提升用户的检索效率,使问题有序,方便快速定位到对应问题。
示例 | 图片 |
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按业务分类,比如: 问达成、问回款、问业绩、问市场等 | ![]() |
按问题分类,比如: 看数值、看趋势、抓重点、问排名、求同环比等 | ![]() |
创建分类。点击「新建分类」,新建三个分类:问达成、问回款、问业绩。如下图所示:
注:分类个数最多可添加 8 个
2.3 添加推荐问题
每个分析主题都可以往已创建的分类中添加推荐问题,在本示例中,我们给三个分析主题分别添加推荐问题。如下图所示:
主题 | 操作步骤 |
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连锁经营分析 (着重大区和店铺) | 1)选中「连锁经营分析」 2)往三个分类中分别添加关于店铺和大区的推荐问题 |
产品销售分析 (着重产品) | 1)选中「产品销售分析」 2)往三个分类中添加关于产品的推荐问题 |
销售管理驾驶舱 (着重销售员) | 1)选中「销售管理驾驶舱」 2)往三个分类中分别添加关于销售员的推荐问题 |
2.4 推荐问题使用
用户可在「推荐问题」或在首页查看推荐问题,点击具体问题即可提问。如下图所示:
若管理员将这三个主题都添加到了预加载配置中,那么用户在进入到问答BI时,就可以直接看到有编辑权限分析主题的推荐问题。
比如:超管用户拥有三个主题的编辑权限,所以他在问答BI首页可以看到全部的推荐问题,如下图所示:
比如:Anna 只拥有「连锁经营分析」的编辑权限,那么她只能看到连锁经营分析的推荐问题,如下图所示:
若用户选择了具体分析主题,无论是否被添加到预加载,问答BI只会展示当前主题的推荐问题。
例如选中「产品销售分析」,只展示该主题的推荐问题。如下图所示: