1. 版本
1.1 版本
| 版本 | 功能变动 |
|---|---|
| V3.35 | - |
1.2 应用场景
本文提供FineChatBI 常见错误代码汇总，涵盖 「不支持的功能、使用错误、异常信息、系统提示」 四大类场景，方便用户快速定位错误原因、获取解决方案。
1.3 代码说明
在使用 FineChatBI 过程中遇到报错时，可通过错误代码定位问题。错误代码为 8 位数字，每一位含义如下：
| 代码位数 | 数字含义说明 | 具体取值 |
|---|---|---|
| 第 1 位 | 模块 | 8 - FineChatBI |
| 第 2 位 | 日志类型 | 1 - 报错日志 |
| 第 3 位 | 错误定位 | 1 - 不支持的功能 2 - 使用错误 3 - 异常信息 4 - 系统提示 |
| 第 4-8 位 | 错误编码 | 区分具体错误场景，唯一标识单个错误 |
2. 错误代码及解决方案
2.1 不支持的功能
| 错误代码 | 错误日志 |
|---|---|
| 81100001 | 抱歉，问答服务异常，请联系管理员处理。 问答服务异常，请联系管理员。 |
2.2 使用错误
| 错误代码 | 错误日志 |
|---|---|
| 81200001 | 抱歉，问答服务异常，请联系管理员处理。 问答服务异常，请联系管理员。 |
| 81200002 | 抱歉，您暂无字段权限，无法完成当前分析操作。 |
| 81200003 | 预加载缓存异常，请刷新缓存 |
| 81200004 | sql返回超时 |
| 81200005 | 存在脏数据，请检查相关数据类型 |
| 81200005 | 服务器ip或端口配置异常 |
| 81200005 | ai版本不匹配，请检查AI组件与插件版本 |
| 81200005 | 预加载失败 |
| 81200005 | 抱歉，检测到数据中存在不可分析的字段，无法完成当前分析操作。 |
| 81200010 | 抱歉，当前指标维度问答暂不支持该问法，无法完成当前分析操作。 |
| 81200011 | 抱歉，当前指标维度问答次数已达上限，请新建会话后再进行提问。 问答次数已达上限，请新建会话后提问。 |
| 81200012 | 抱歉，当前指标维度可分析范围列表为空，请刷新预加载后再进行提问。 |
| 81200013 | 抱歉，归因分析暂不支持带算式的指标字段，无法完成当前分析操作。 |
| 81200014 | 抱歉，归因分析暂不支持该类型计算，无法完成当前分析操作。 |
| 81200015 | excel列与模板不匹配 |
| 81200016 | excel数据量超出上限 |
| 81200017 | 数据量过大，仅导出前10万条数据 |
| 81200018 | 数据中心会话打开失败 |
| 81200019 | 注册已过期 |
| 81200020 | 功能点未注册 |
| 81200021 | 图片未存储或已清理 |
| 81200022 | 更新用户非创建该query的用户，更新错误信息失败 |
| 81200023 | queryId不存在 |
| 81200024 | 私有云连接失败，请检查私有云配置或当前网络环境 |
| 81200025 | 公有云大模型连接失败，请检查当前网络环境 |
| 81200026 | 大模型连接失败，请检查大模型配置 |
| 81200031 | AI内部错误，请联系管理员 |
| 81200032 | 抱歉，大模型出现错误，请联系管理员处理。 大模型错误，请联系管理员 |
| 81200034 | 抱歉，大模型返回不符合格式，请联系管理员处理。 大模型返回不符合格式，请联系管理员 |
| 81200035 | 抱歉，大模型连接超时，请联系管理员处理。 大模型连接超时，请联系管理员 |
| 81200036 | 抱歉，知识库问答请求错误，无法完成当前分析操作。 知识库问答请求错误 |
| 81200037 | 预处理配置未开启 |
| 81200038 | 预处理结果异常 |
| 81200039 | 语音转文字错误 |
| 81200040 | 加载失败，系统内存不足 |
| 81200041 | 暂无修改预加载条数权限 |
| 81200042 | 分析思路保存失败，触发方式语句重复 |
| 81200043 | 分析思路保存失败，分析思路配置名重复 |
| 81200044 | subjectId和query不能同时为空 |
| 81200045 | query不能为空 |
| 81200046 | 请求的数据无法生成图表 |
| 81200047 | 同义词重复：不能为多个字段设置相同同义词 |
| 81200048 | 导出失败，表名不能超过31个字符，请修改后重试 |
| 81200049 | 表名中不能含有特殊字符(如 \/？*[]_)，请修改后重试 |
| 81200050 | 关键字非法字符检查：不能包含特殊字符 |
| 81200051 | 关键字长度超过限制：最长20个字符 |
| 81200052 | 主机地址错误 |
| 81200053 | 端口号错误 |
| 81200054 | 目标页码需要大于0 |
| 81200056 | 无法向后翻页 |
| 81200057 | 无法向前翻页 |
| 81200058 | pageType参数错误 |
| 81200059 | 没有该主题的权限 |
| 81200060 | 不可删除其他用户创建的主题 |
| 81200061 | 配置已存在 |
| 81200062 | 无关的用户输入 |
| 81200063 | 表未保存 |
| 81200065 | 大模型服务异常 |
| 81200066 | 抱歉，未能匹配到满足过滤条件的数据或当前数据量过大，无法完成当前分析操作。 |
| 81200067 | 抱歉，未找到表或没有权限，无法完成当前分析操作。 |
| 81200068 | 不支持该图标类型，请用png、jpg、jpeg格式的图片替换 |
| 81200069 | 会话打开失败 |
| 81200070 | 没有可用的语义解析模型节点，请检查节点状态 |
| 81200071 | 抱歉，该原始问题返回的结果集为空，无法生成归因分析数据。 |
| 81200072 | 抱歉，归因分析不支持多个指标的计算，无法完成当前分析操作。 |
| 81200073 | 大模型服务格式返回异常 |
| 81200074 | 大模型连接失败，请检查大模型配置 |
| 81200075 | 大模型连接失败，请检查大模型配置 |
| 81200076 | 数据解读大模型连接失败，请检查大模型配置 |
| 81200077 | 大模型连接失败，请检查连接方式-大模型配置 |
| 81200079 | 不需要'/chat/completions'后缀 |
| 81200080 | 仪表板手动中止 |
| 81200081 | 仪表板异常中止 |
| 81200082 | 会话更新失败。 |
| 81200083 | 会话删除失败。 |
| 81200084 | 历史会话个数已达上限 |
| 81200085 | 当前会话对话轮次已达上限 |
| 81200086 | 会话重启失败。 |
| 81200087 | 切换分析主题失败。 |
| 81200088 | 分析主题已失效或无权限。 |
2.3 异常信息
| 错误代码 | 报错日志 |
|---|---|
| 81300001 | AI解析失败，请联系管理员 |
| 81300002 | ai大模型连接超时，请联系管理员 |
| 81300003 | ai大模型连接失败，请联系管理员 |
| 81300004 | ai大模型返回格式错误，请联系管理员 |
| 81300005 | 语义解析小模型连接失败，请联系管理员 |
| 81300006 | FineAI服务连接失败，请联系管理员 |
| 81300007 | 趋势预测失败（FineAI服务），请联系管理员 |
| 81300008 | 异常检测失败（FineAI服务），请联系管理员 |
| 81300009 | ai会话错误 |
| 81300010 | 找不到会话或会话已关闭，请新建会话提问 |
| 81300011 | 抱歉，您暂无分析主题的相关权限，无法完成当前分析操作。 |
| 81300012 | 抱歉，您暂无数据字段的相关权限，无法完成当前分析操作。 |
| 81300013 | 抱歉，您暂无指标维度的相关权限，无法完成当前分析操作。 |
| 81300014 | AI中找不到预加载主题 |
| 81300015 | AI中找不到预加载的指标维度 |
| 81300016 | 未找到上一轮历史回答 |
| 81300017 | 该权限仅支持超级管理员 |
| 81300018 | 问答会话中未找到主题 |
| 81300019 | 抱歉，当前数据字段的重复值过多，导致数据严重膨胀，无法完成当前分析操作，请联系管理员优化数据。 |
| 81300020 | 大模型服务版本不匹配 |
| 81300021 | 服务负载过高，请稍后再试 |
| 81300022 | 没有检测到FineAI节点，请检查配置 |
| 81300023 | 问答可用内存不足，请联系管理员 |
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