1. 概述编辑
如何完成一次数据分析的项目,并撰写数据分析报告呢?
2. 操作步骤编辑
2.1 确定分析目标
在进行分析前先确定报告分析的目的是什么。如果一开始就没有明确问题,就开始分析,很容易导致分析了半天却离目标越来越远。所以定义好要研究的问题,才是数据分析开始的第一步。
2.2 拆解指标发现问题
如果你已经知道你的分析目标,但是没有思路怎么办?
你需要对你的分析目标进行拆解,详细可参见:数据分析指标拆分
2.3 给出结论
同样的我们给出的结论需要和分析目的紧密相连,比如:
目的是了解业务的现状,那结论可以是:该业务有 x 个关键指标,每个指标的数值是 xxx,有什么样的异常;
目的是了解数据到什么情况算好,那结论可以是:某指标可以以 xxx 作为判断标准,原因是......;
目的是找出业务出现异常的原因,那结论可以是:经分析,有 x 个原因,其中重点原因是...... ;
需要注意的是,如果是判断业务的状况,需要判断一个判断标准:结论=数据+判断标准
比如说十月份销量数据下滑,我们可以增加比对去年的数据。如果去年也下滑了,说明是正常的月度下滑。如果去年没有下滑,那么说明今年下滑是个不正常现象,需要复盘解决。
2.4 结合业务,给出建议和方案
如果数据不能驱动业务成长,那它毫无用处。
下了结论以后,再结合对业务的理解,就可以就分析结果提出建议,甚至给出方案:
建议是:能解决业务问题的行动方向,是若干个潜在可行的范畴。
方案是:一个具体行动计划,方案要满足 5w2h ,要有具体的执行人、完成时间等等要素。
2.5 撰写分析报告
以上准备工作完成,如何撰写一份分析报告增加它的可读性呢?
架构清晰:参考经典的金字塔结构,结论先行,以上统下,先重要后次要。以上统下的顺序也符合数据分析过程中拆解指标的顺序,更容易帮助读者理解你的分析思路;
报告图表化:用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论,更容易做到有理有据;
规范化:整篇文档的图表风格统一、名词统一;