1.1 问题描述

工程部署在Windows系统中时，有时我们访问工程会遇到中文乱码。

• 服务器导出文字重叠。

• 导出 pdf 时图表里的中文变成框框。

• 插入斜线乱码，斜线为方框。

1.2 原因分析

出现这个情况有多种原因：

1）工程所在的Windows服务器，没有设置中文为默认语言。

2）工程所在的Windows服务器，没有安装模板对应的字体包。

本文以 Windows11 系统为例。其他 Windows 版本安装步骤有所不同，请根据你的系统需求自行调整。

注：需要排查集群全部工程节点所在服务器、用户客户端环境。

管理员应当确认Windows服务器中的系统区域是否是中国。

1）打开控制面板，进入「时间和语言」（Windows11）/「时钟和区域」（Windows10）/「区域和语言」（Windows7和Windows Server 2008）。

2）在「区域」或「格式」选项卡中，选择合适的区域和语言设置。

• 国家或地区：选择「中国」

• 区域格式：选择「推荐的项目」/中文(简体，中国)

3）点击「应用」或「确定」，然后重新启动服务器。

3.1 检测缺失字体

1）检查缺失字体

仪表板中乱码的部分用的什么字体，为缺失字体。

假设分组表导出后，表头乱码，表头用的为黑体，则缺少黑体字体包。

3.2 安装缺失字体

1）下载字体文件

请从信任的来源获取所需的字体文件，帆软不提供此部分资源。

通常字体文件是以 .ttf 或 .otf 扩展名结尾的文件。

2）安装字体

请将字体文件上传到需要安装字体的Windows服务器。

选中该文件，右键，点击「安装」即可。

3）重启工程

字体安装好后，重启FineBI工程。预览、导出、打印时就会显示处对应的字体。

注：字体安装好后，若遇到读取不到字体的情况，可以将字体拷贝到服务器 JDK_HOME/jre/lib/fonts 目录下，重启工程所在的容器。