1. 概述编辑
帮助使用 FineBI 的用户解决入门级的使用问题。首先是解决业务人员如何查看仪表板的问题，其次是引导分析用户如何制作仪表板。
关于 BI 的入门使用的常见问题，如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 1）如何使用 FineBI 快速上手 2）下载了 BI 后从哪里开始分析呢 | 通过查阅 分析思路 ，掌握 FineBI 快速入门的操作技巧。 |
| 用户使用中碰到的常见问题 | 异常信息管理 |
1）浏览器老崩溃 2）设置后不显示效果 3）加载页面出不来 | 清一下浏览器缓存 |
| 错误代码 | 错误代码汇总 |
| 宕机 | BI宕机问题排查步骤 |
注：操作过程中涉及管理员权限分配的限制，如果未被分配对应权限，会出现功能缺失，权限不足等问题，对应权限问题及平台其他问题可参考：管理系统问题汇总
注：BI 工程安装、启动及升级问题可参考：BI 安装与升级问题汇总
2. FineBI 小词典编辑
FineBI 详情请参见： FineBI 特有名词解释
3. 业务人员查看一张做好的仪表板编辑
帮助业务员查看一张做好的仪表板，参考文档如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 业务人员查看第一张仪表板 | 查看用户操作指南 |
4. 数据准备编辑
4.1 数据连接
用户添加数据表之前需要进行数据连接，FineBI 数据连接时常见问题汇总如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）FineBI 如何新增数据连接 2）数据连接不上 3）FineBI 支持的数据连接种类 | 支持的数据连接详情请参考：数据连接支持范围，选择所要创建的数据连接，点击超链接，根据具体步骤进行操作。（支持 Hadoop Hive ，Mongodb ，Oracle，FineReport 和 BI 数据连接 等数据连接） |
| FineDB 怎么访问 | 使用第三方管理软件连接 FineDB |
| 数据连接失败 | 数据库连接失败排查步骤 Hadoop相关报错解决方法 |
4.2 添加表
数据是分析的基础，需要添加数据分析的表，FineBI 添加表时常见问题汇总如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 添加表方式 | 添加表入口一致，有四种类型表可添加。请参考：添加数据库表；添加 SQL 数据集；添加 EXCEL数据集；添加自助数据集 |
| 修改字段名称 | 直接点击数据集修改或者在组件中修改。 |
| 改变字段类型 | 1）在「数据准备>业务包」下选择目标基础表，点击「编辑」。
2）进行字段设置，改变字段类型。
|
| 使用 Excel 表制作仪表板 | 使用 Excel 表创建仪表板 |
| 上传 Excel 数据的时候，只能把里面的 Sheet1 的数据上传吗 | 是的 |
| 导入 Excel 文件格式要求 | 上传前准备工作 |
| Excel 上传失败 | |
| SQL 数据集上传预览失败 |
4.3 数据表基础操作
对上传的数据进行简单的处理加工，常见问题汇总如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）什么是关联 2）关联两张表，怎么操作 | |
| 如何查看表关联视图 | 参考：查看单表关联；查看所有关联 |
| 关联视图的应用场景 | 关联视图一般是用到，两张表配置好关联后，自助数据集可以同时添加两张表的字段。 |
| 如何删除关联 | 鼠标移到关联后面，出现删除按钮 |
| 建立关联后自助数据集中关联表灰化，选不了其他表 | 关联需要 1 端值都是唯一的。 |
1）如何构建自循环列 2）表的自循环列是什么 3）组织树是多层次如何设置 | 自循环列 |
1）血缘分析是什么意思 2）怎么找数据集（表）使用的模板 | 血缘分析 |
| 无法新增列 | SQL 数据集或者 DB 表不可以，可使用自助数据集新增列。 |
| 关联报错 | 关联报错排查方案 |
4.4 数据更新
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）怎么进行数据更新 2）全局数据更新，业务包数据更新，单表数据更新之间的区别 | 数据更新 |
| Excel 数据更新 | 更新Excel |
| 数据更新报错 | 数据更新报错 数据表更新失败/更新慢排查方案 表预览超时报错/仪表板一直处于加载中 |
| 仪表板添加组件时无法添加数据列表 | 业务包更新 |
5. 数据加工编辑
在实际的数据分析场景中，IT 部门提供的数据不能完全覆盖分析人员的需求，需要对数据进行进一步处理，一些复杂的数据加工需要使用自助数据集才能实现。
5.1 数据合并
进行数据加工时时常需要数据合并，数据合并可以使用自助数据集，也可以使用其他方法实现，常见问题汇总如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）有什么办法把几个表的数据放在进行展示 2）两个表如何一起分析 | 2）用 SQL 写 UNION ； 3）添加关联。 |
1）从不同数据表选择字段做分析 2）把多张表的栏目合并成一张表 | |
1）左右合并什么意思 2）数据有多对多的场景，如何解决 3）n:n的关联怎么实现 4）两个表没有关联关系如何合并 | 左右合并 |
| 左右合并和关联的不同之处 | 参考：左右合并和关联的区别 |
用户表、机构表、数据表三个表如何设置权限 | 用户表和机构表左右合并后再设置权限 |
1）上下合并是是么意思 2）字段一致，值不同的两张表怎么合并 3）两个表的表头相同，如何将他们的数据合并 | 上下合并 |
5.2 自助数据集
数据加工的工具是自助数据集，常见问题汇总如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）自助数据集数据量限制 2）报错提示占用过多内存 | 自助数据集数量限制 |
| 自助数据集的什么操作会影响到性能 | 左右合并，分组汇总求记录数等类似操作 |
| 自助数据集可以叠加处理的吗 | 可以 |
1）如何将二维数据转成一维数据 2）字段是日期的话，怎么按照行进行分析
3）如何逆透视二维表格转换成一维表格 源表格：
转换成一维表格：
| 行列转换之列转行 |
新增列怎么使用 | 新增列 |
自助数据集新增列后的数据，如何让文本变成数值 | 新增列 ，点击右上角改变字段类型 |
| 把日期里的年月日新增一列只有年月 | 参考文档：新增列 3.3 节 |
| 怎样在自助数据集中添加一列序号 | 1）给每行做的标记 1
2）累计标记值
3）序号效果
|
| 上传 Excel 表，表加了 1 列，更新或者是重新上传都没有显示新增加的那一列 | 1）编辑对应的 Excel 表。
2）把没有勾选的字段勾起来。
|
| 取某年的数据，过滤条件写哪里 | 过滤 |
| 对数据进行过滤 | 3）在仪表板中过滤：增加过滤组件，进行联动过滤 4）实时数据，可以通过 SQL 数据集传递参数过滤 URL参数的传递使用（实时数据） 也可参考过滤总结：可视化过滤总结 |
5.3 函数
数据加工时需要用函数进行计算，关于函数常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）BI 函数的使用 2）关于 FineBI 各种函数公式的用法有说明 | 函数概述 |
| 在仪表板里面有没有添加函数公式的地方 | 有，点击指标栏右侧，添加计算指标。
|
| 可以快速计算同环比的函数 | 快速计算函数 |
| 通过函数来筛选一张表中某个状态值有多少条 | 使用 记录数 |
1）什么是聚合函数 2）如何使用聚合函数 3）SUM_AGG 函数 | 聚合函数 |
1）在函数中写条件 2）IF 函数 | 使用 IF 函数 |
1）指标根据维度得到占比 2）算比例的时候，函数怎么写 | 如何计算组内占比 |
| 公式不合法 | 公式不合法原因排查 |
5.4 数据清洗
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 数据清洗定义 | 将重复、多余的数据筛选清除，将缺失的数据补充完整，将错误的数据纠正或者删除，最后整理成为我们可以进一步加工、使用的数据。 |
| 将文本型值转换为日期格式 | 将文本型或数值型时间值转换为日期格式 |
| 模糊处理数据信息 | 数据脱敏处理 |
| 数据为空转换成其他内容 | 巧用计算字段处理特殊值 |
1）修改数值单位 2）将数值修改“万”为单位 | 自定义数值单位 |
| 1）获取单元格中指定部分数据 2）去除多余数据 3）提取数据 |
6. 可视化组件编辑
数据加工结束，需要将处理过的数据制作成可视化的组件进行展示分析。常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 1）组件跳转到其他模板 2）类似一个组件跳转到一个网页，中间通过一个字段去传递过滤 | 跳转 |
| 1）组件名称标题修改 2）自定义标题样式 3）动态标题显示 4）在标题中增加指标 | 组件标题 |
| 组件中添加过滤条件 | 可视化过滤总结 |
1）结果过滤器是啥意思 2）结果过滤器的作用是什么 | 结果过滤器可以过滤不在分析区域内的字段。 |
1）URL 上怎么传参过滤 2）实时数据怎么传递参数过滤 | URL参数的传递使用（实时数据） |
1）指标过滤条件怎么理解 2）明细过滤且不显示指定日期字段 | 明细过滤 |
| 一个过滤组件控制了若干表，怎么使过滤组件控制指定表？ | 自定义控制范围 |
| 仪表板应为双击日期变大了，怎么恢复正常视角 | 清除联动 |
1）联动是指什么 2）联动传递过滤条件 3）同个仪表板里面不同数据集的组件联动 | 联动 |
| 怎么将结果换成百分比 | 组件制作时直接修改下字段数值格式，参考文档：表格数值格式 |
| 1）数据钻取怎么设置 2）柱状图钻取 | 普通数据钻取 |
创建钻取目录是什么意思 | 创建钻取目录 2.1节 |
| 钻取地图怎么实现 | 地图钻取 |
| 联动报错 | 联动报错 |
6.1 表格组件
组件制作中，表格组件包括交叉表、明细表、分组表，常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
将表头字段的部分值，合在一起做一个新字段展示 | 自定义分组 |
1）交叉表制作 2）怎么在表格组件中，设置增加是绿色，减少是红色 | 交叉表 |
| 隐藏表格中的一列 | 表格隐藏字段 |
| 如何在仪表板中设置，不让一个字段中的相同数值自动合并成一个数值 | 选择明细表展示数据 |
| 分组表的数据行隐藏了怎么保持打开状态 | 合计行 |
| 最大最小值突出标记 | 将最大值最小值用特殊颜色标记 |
6.2 图表组件
组件制作中图表组件常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）选择自己需要的图表 2）如何使用某一图表 3）图表类型说明 | 图表类型简介 |
| 图表类型里面灰色的图表怎么才能使用 | 将字段拖入横纵轴，满足对应图表使用条件后，图表自动会变成可用状态。不同的图表的使用条件参考：可视化分析概述 |
组件的图形颜色，大小，细粒度等设置 区域地图颜色设置 | 图形属性 |
1）组件中支持的图表组件样式 2）图表边框设置问题 3）图表的背景设置 4）组件字体调整 5）柱形图之间的距离调整 | 图表组件样式 |
1）不显示横坐标的值和横坐标的标题 2）横轴字体斜着显示 | 设置分类轴 |
1）设置右轴值和左轴值 2）调整图表刻度 3）柱形图做 2 个轴 | 设置值轴 |
| 怎么设置图表按降序排列 | 图表排序 |
| 1）设置分析线 2）如何给图添加趋势线 3）添加警戒线，分析预警 | 地图预警：异常值预警（地图） |
| 柱形图和折线怎么在一个组件中显示 | 组合图 |
| 数据库有每个人登录的经纬度数据，这个能在仪表板地图中用经纬度呈现么 | 点地图 |
| 地理信息匹配，直辖市例如上海等匹配不上如何解决 | 直辖市匹配地理角色(城市) |
| 繁体字数据表制作地图组件 | 繁体数据地图匹配问题 |
6.3 过滤组件
在仪表板界面，添加过滤组件对其他组件进行过滤，常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）过滤组件说明 2）在仪表板页面进行过滤 3）图表联动过滤组件 | 过滤组件 |
1）过滤组件控制多个表怎么弄 2）一个过滤控件对几个不同的表做过滤 3）通过一个查询条件，过滤两个表格的数据 | 过滤组件选多表字段 |
| 过滤组件求同期的值 | 求同比和环比-表维度非日期 |
| 过滤组件参数用法 | 实时参数的过滤组件用法 |
| 过滤组件不生效 | 与组件需设置同一个表绑定字段。 |
| 没有关系的两个表，同一个日期过滤 | 日期过滤组件不绑定字段 |
1）过滤控件可以按照层级关系自动构建树 2）过滤条件里面做下拉树 | 树过滤组件 |
1）怎么添加时间做过滤 2）如何做动态日期筛选框 3）显示当日数据 4）日期过滤组件设置默认范围 | 时间过滤组件 |
| 如何添加下拉选择框 | 文本过滤组件 |
6.4 其他组件
其他组件包括，文本组件，Web组件和图片组件，可以根据需要添加在仪表板界面，常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）什么是文本组件 2）文本组件添加字段 3）文本组件悬浮（自由布局） | 文本组件 |
| 文本组件里面能添加公式吗 | 不能 |
1）web组件怎用 2）怎么嵌套报表和网页链接 3）在仪表板中放视频 | Web组件 |
6.5 组件复用
常用组件使用在其他仪表板可参考组件复用，常见问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
1）组件复用的含义和使用 2）两个不同的仪表板的组件进行重组合并 3）将组件挪到另外一个仪表板 | 组件复用 |
| 仪表板可以进行合并吗 | 不可以 |
7. 仪表板编辑
将表中数据通过数据加工处理后，制作成可视化组件后，需要将组件布局到仪表板上进行展示。
常见的仪表板问题如下表所示：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 仪表板是自动保存吗 | 是的 |
1）自定义仪表板样式 2）怎么修改仪表板的背景图 | 仪表板样式 |
| 10 万数据量的表，在仪表板中只显示 10000 条 | 查看所有数据 |
| 1）仪表板怎么自适应 2）仪表板里的内容怎么随着分辨率变化自动变化 | BI 模板屏幕自适应插件 |
| 打开的仪表板可以设置定时刷新数据么 | 实时数据仪表板定时刷新 |
| 分享仪表板给别人查看 | 分享仪表板 |
| 收藏仪表板 | 收藏模板 |
| 不需要登录 BI 直接访问仪表板 | 公共链接分享仪表板 |
1）怎样才能让设计好仪表板显示到目录下 2）仪表板申请挂出流程说明 3）已经挂出的仪表板撤回 | 挂出仪表板 |
| 怎么复制一个仪表板 | 仪表板另存为（只有BI设计用户能够另存为仪表板） |
| 其他人编辑仪表板 | 仪表板另存为之后进行编辑 |
| 仪表板导出 | 仪表板导出 |
| 怎么在移动端查看仪表板 | App 使用 |
| 预览/导出仪表板报错 | |
| 仪表板编辑界面数据显示不完整 | 仪表板编辑与预览区别 |
8. 移动端编辑
使用移动端 APP 的常见问题：
| 问题 | 方案 |
|---|---|
| 移动端应用介绍 | 移动端简介 |
| 手机查看仪表板 | App 使用 |
| 怎么取消掉登录页，直接进到页面 | HTML5 端单点登录 |
| 移动端的功能说明 | 移动端功能点说明 |
| 手机直接用链接访问，不登录 APP | HTML5 端访问仪表板/工程 |
| 调整移动端仪表板组件位置等页面布局设置 | 移动端布局 |