反馈已提交

网络繁忙

您正在浏览的是 FineBI6.0 帮助文档，点击跳转至： FineBI5.1帮助文档

导出仪表板FAQ

  • 文档创建者：Roxy
  • 编辑次数：1次

    • 无导出权限

    问题描述

    Linux 环境中，用户没有开 模板认证 ，超管导出 Excel 时提示：无导出权限，如下图所示：

    9.png

    原因分析

    Linux 下, 处理图片时需要本地的jvm x-server的支持，启动命令需增加选项-Djava.awt.headless=true。

    解决方案

    请参见 修改 FineBI 配置参数 中的 5.1 节内容。

    导出加载图片

    问题描述

    没加载完全时导出，导出加载状态图片。

    原因分析

    模板可以数据没加载完就PDF导出，但是导出的是加载状态的图片。

    公共链接不支持导出

    公共链接的功能没有另存为和导出的功能。

    导出 excel 报错，导出为 error 

    问题描述

    导出报错error：java.lang.NullPointerException at sun.awt.FontConfiguration.getVersion(FontConfiguration.java:1264)

    原因分析

    没有安装字体，环境问题。

    解决方案

    linux 环境里直接执行命令 yum install fontconfig，然后重启 linux 系统 。

    特殊字符导出会变成下划线

    问题描述

    模板名包含特殊字符时导出excel或pdf，导出文件名的特殊字符会变成下划线。

    原因分析

    因为浏览器下载文件不支持特殊字符的文件名。

    导出报错，提示超限out of row restriction: 1000000

    问题描述

    可以预览，导出报错，提示超限out of row restriction: 1000000 。

    原因分析

    数据量其实已经超过限制，只不过预览是走的分页引擎，所以预览正常。

    但是导出的是所有数据，底层引擎还是限制了。

    集群无导出权限

    问题描述

    工程不能导出和定时调度。

    原因分析

    环境缺少导出参数。

    解决方案

    参考文档配置参数：Tomcat服务器部署

    导出表格报错

    问题描述

    明细表导出显示为null.json

    原因分析

    系统未注册或访问人数超过注册限制数量会影响导出。

    导出了“null”的文本文件

    问题描述

    全局导出excel，导出了“null”的文本文件。

    原因分析

    用到的「BI模板导出」插件有问题。

    解决方案

    下载使用最新的导出插件。

    大数据量明细表导出无权限

    问题描述

    明细表导出显示无权限。

    原因分析

    107万的大数据，并且设置了服务器网络层面限制了响应时间 20 s，导出此明细表此仪表板的时间为 2 分半，大于了响应时间，导致了导出无权限。

    解决方案

    解除响应时间的限制。

    谷歌浏览器明细表导出excel失败

    问题描述

    谷歌浏览器明细表导出excel失败，一直转圈中导不出来。用谷歌浏览器访问工程环境，小数据量导出正常，20万条数据就会导出失败，一直转圈中导不出来。

    原因分析

    谷歌浏览器的问题

    解决方案

    谷歌浏览器切换无痕模式导出，或者重新安装谷歌浏览器导出

    Excel 导出后出现一个叹号

    问题描述

    使用 Kyligence 企业版数据库，导出后的 Excel 出现一个叹号，如下图所示：

    原因分析

    数据字段末尾有空格。

    解决方案

    在 Kyligence 数据库中删除字段数据里的空格。

    导出很慢

    问题描述

    导出仪表板非常慢，但是最后可以成功导出。

    原因分析

    可能因为使用的是 nashron 环境导出导致的。

    解决方案

    建议在导出时使用 J2V8 作为 JS 运行环境，若仍使用 Nashron 环境导出 BI 仪表板，可能存在导出速度慢的问题。如果是 Linux 系统建议升级 gcc 。

    导出仪表板报错：build exception occur in exporting

    问题描述

    导出仪表板时报错并显示导出发生异常: build exception occur in exporting

    原因分析

    服务器所在的磁盘空间满了。

    解决方案

    BI安装到根目录，清理磁盘空间。


    附件列表


    主题： 制作仪表板
    已经是第一篇
    已经是最后一篇
    • 有帮助
    • 没帮助
    • 只是浏览
    • 评价文档，奖励 1 ~ 100 随机 F 豆！

    售前咨询电话

    400-811-8890转1

    在线技术支持

    请前往「服务平台」，选择「在线支持」

    热线电话：400-811-8890转2

    总裁办24H投诉

    热线电话：173-1278-1526

    文 档反 馈

    鼠标选中内容，快速反馈问题

    鼠标选中存在疑惑的内容，即可快速反馈问题，我们将会跟进处理。

    不再提示

    10s后关闭