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部署环境异常

  • 文档创建者:Wendy123456
  • 历史版本:8
  • 最近更新:Carly 于 2023-10-25
  • 1. 概述

    在进行服务器部署时,会出现部署失败的情况,「部署环境异常」属于原因之一,用户可在 部署向导页面 中查看并修复问题。其中,「部署环境异常」这个原因又被分为不同情况,本文将介绍具体报错及解决方案。报错页面如下图所示:

    1645429071220395.png

    2. tools.jar不存在

    注1:这里以 Tomcat 为例进行演示,其他容器同样为拷贝到对应的容器的 lib 下。

    注2:%JAVA_HOME%/jdk/lib 下的 tools.jar 为部署服务器本地 JAVA_HOME 里面的文件,不是开发计算机本地。

    %JAVA_HOME%/jdk/lib下的tools.jar拷贝到部署的服务器中,即%TOMCAT_HOME%/lib下和%TOMCAT_HOME%/webapps/工程名/WEB_INF/lib下。如下图所示:

    1645429083523534.png

    3. tools.jar不匹配

    报错例如:Caused by: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine.isLinuxThreads()Z

    可以根据提示信息不同判断是 Windows 环境放了 Linux 的 tools.jar 还是 Linux 环境放了 Windows 的 tools.jar 。

    4. attach.dll不存在

    日志报错存在:Caused by: com.sun.tools.attach.AttachNotSupportedException: no providers installed

    Windows 下安装 JDK 时会同时安装一个独立的 jre ,独立安装的 jre 下没有 attach.dll 这个文件,BI 启动需要调用这个文件。

    需将%JAVA_HOME%/jdk/jre/bin下的 attach.dll 拷贝到%JRE_HOME%/bin下。如下图所示:

    1645429205284329.png

    5. /tmp 无法写入

    日志报错存在Caused by: com.sun.tools.attach.AttachNotSupportedException: Unable to open socket file: target process not responding or HotSpot VM not loaded

    /tmp 目录无法写入文件,可能导致这个现象的原因和解决方案是:

    • 普通用户没有权限,用管理员给 /tmp 赋权chmod -R 1777 /tmp1 代表这是粘滞位,他的作用就是只有创建者和 root 可以删除。

    • /tmp 所在磁盘空间已满,清理下磁盘即可。

    6. java.io.tmp 无法写入

    不同的容器部署,java.io.tmp 指向的位置也不同。可能导致这个现象的原因是:

    • 用户没有权限,赋权即可。

    • java.io.tmp 所在磁盘空间已满,清理磁盘即可。

    7. GLIBC 版本问题

    解决方案:升级 gcc ,具体方法请百度。

    升级结束后: 命令行输入:ldd FineAssist_x86_64.so,如下图所示,即为正常。

    1645429220719435.png

    8. FinePrivacy未知异常

    拿启动日志联系技术支持,技术支持联系方式:「服务平台>在线支持」、电话「400-811-8890」。

    9. fontconfig缺失/Dec-Basic_Non_Existent

    服务器部署包中的 OpenJDK,因版权原因不带字体包。如果 Linux 本身缺少字体包就会报错:fontconfig缺失,或Dec-Basic_Non_Existent。

    因此需要用户在进行部署前,先检测fontconfig。

    检测方法:

    用户可通过在服务器上执行fc-list命令,或者检测/usr/bin目录下是否存在fc-list文件,来判断服务器是否已安装好fontconfig。

    安装方法:

    用户可根据自身系统情况自行百度安装fontconfig的方法。

    一般在 Linux 中直接执行命令 yum install fontconfig,然后重启 Linux 系统,即可成功安装 。

    10. 服务器环境缺少libxrender和libxtst图形库

    解决方案一:设置headless=true(推荐)

    headless 模式是系统的一种工作模式,如果系统属性 java.awt.headless被设置true,那么headless工具包就会被使用。

    本节展示 Tomcat 环境下启用 headless 模式的步骤。

    • Windows:进入%Tomcat_HOME%\bin目录。寻找名为setenv.bat的文件。如果文件不存在,可以创建一个新的setenv.bat文件。在文件中添加以下行来设置,配置完成后重启工程。

    set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Djava.awt.headless=true

    • Linux:进入%Tomcat_HOME%\bin目录。寻找名为setenv.sh的文件。如果文件不存在,可以创建一个新的setenv.sh文件。在文件中添加以下行来设置,配置完成后重启工程。

    JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.awt.headless=true"

    解决方案二:安装缺失图形库

    外网用户:

    执行命令行在线安装图形库(示例为unbuntu系统)

    • apt-get install libxrender-dev

    • apt-get install libxtst-dev

    内网用户:

    1)访问 https://developer.aliyun.com/packageSearch?word=libxrender ,按照系统和版本选择安装包
    2)手动安装,安装语句示例:

    • deb包系列的系统(如 ubuntu) : dpkg -i **.deb 

    • rpm包系列的系统(如 centos) : yum install **.rpm


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