1. 概述
2. 浏览器无法收到消息提醒
1）推荐您使用pc端的Chrome、Firefox、Edge等现代浏览器进行访问，IE系列及微信内置浏览器无法收到消息提醒
2）如果使用Chrome浏览器依然无法收到消息提醒，请排查浏览器是否开启了消息通知，如下图
3）如果按照上述设置还是无法收到消息通知，可能是最新版的 Chrome 浏览器禁用了本机消息通知，可采用如下方案解决：
i.在 Chrome 浏览器中访问地址：chrome://flags
ii.在搜索栏中搜索「notifications」，找到「Enable system notifications」选项，将其选项值改为「Disabled」，重启浏览器即可。
3. 无法收发图片和文件
需要将如下域名加入网络白名单，否则无法收发文件：
qidian-imsdk-online-1251316161.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com
4. 在线支持页面无法加载
需要将如下域名加入网络白名单，否则无法进行页面加载：
sdk.qidian.qq.com
c.mango.qidian.qq.com
5. 推荐开放的所有网络白名单列表
| 序号 | 域名 |
| 1 | sdk.qidian.qq.com |
| 2 | c.mango.qidian.qq.com |
| 3 | qidian-imsdk-online-1251316161.cos.ap-guangzhou.myqcloud.com |
| 4 | at.alicdn.com |
| 5 | wp.qiye.qq.com |
| 6 | hm.baidu.com |
