FineBI安装FAQ

当企业有多个用户需要使用一个 BI 工程时，将 BI 安装在服务器上，管理员启动 BI ，其他员工即可在浏览器中通过输入安装地址访问 BI （例如http://ip:端口号/webroot/decision），但若关闭 BI 工程，那其他用户将无法通过访问 IP 地址，登录 BI 。

因此，将 BI 部署在服务器上，能让 BI 保持 24 小时的开放状态，用户即可随时通过 IP 地址访问 BI ，从而实现系统平台的作用，达到企业整体工作的业务活动需求。

通过访问 BI 的安装地址登录 BI 。获取安装地址后，在浏览器输入，跳转访问 BI 登录界面。若能进入登录界面即用户的电脑和服务器能顺利通信。

FineBI 安装有两种方式：

• 直接下载与操作系统匹配的 FineBI 安装包，按照 FineBI 安装与启动文档步骤执行操作；

• 使用 Web 服务器部署，FineBI 支持的Web服务器有 Tomcat 、WebLogic 、JBoss（Wildfly） 、WebSphere ，需要先部署好 Web 服务器再进行 FineBI 的部署，Web 容器部署具有更高的安全性和可扩展性。

FineBI 官网 提供的安装包包含 Windows、Mac、Linux 版本，均已集成了 Tomcat 和 jdk1.8，若直接安装下载的安装包版本，则不需要再单独部署 jdk 。

Linux安装包上传到服务器上后，需要先给安装包赋执行的权限，在当前登录的用户有执行权限以后，才能执行后续的安装操作。安装目录的大小最好满足自身数据量支撑的大小，因为数据存放路径默认就在 FineBI 的工程路径下。

无论是在 FineBI 官网下载的 Linux 安装版本，还是部署在 Web 服务器中，均不要求 Linux 操作系统必须有图形化界面，命令字符界面也可以安装。安装成功后一般可以正常使用，只有用到图表导出时需要调用图形化。

该问题需要排查下是否之前安装过 FineBI ，此处使用了之前安装过的路径重新安装。若安装过，需将之前安装的版本完全卸载干净再重新安装。

在 D 盘重新安装一个相同版本的 FineBI，然后将 C 盘 FIneBI 安装目录下的 ../webapps/webroot 文件夹拷贝至相同位置替换原先的文件夹，迁移后需要重新更新数据。

Linux 系统中可直接使用 ps -ef | grep finebi，可查找出系统已经启动的 FineBi 进程，进程信息描述中包含 FineBi 安装的路径。

可以的，在安装过程中的选择安装目录步骤，直接修改安装目录即可。

在安装启动后，FineBI界面报错61300110Spider计算引擎服务初始化异常，查看%FineBI%/logs日志，报错为UnknownHostException。则可登录安装服务器，查看hosts文件（Linux为/etc/hosts，Windows通常在C盘下），添加该服务器IP和对应hostname。

报错场景详情：安装启动时系统报错，报错提示为 An internal ereor occurred(error code:34)；

报错原因：大概率是没下载完整安装包；

解决方案：重新下载安装包安装。

在官网下载 Mac安装时，有时候会遇到的安全提示。如下图所示：

原因：

我们只是被认可的开发者，没有上架 App store 。

解决方案：

在「安全性与隐私设置」中，允许从以下位置下载 APP ，选择「App Store和被认可的开发者」。如下图所示：

在下载 FineBI 后，如何获得一个无目录、无仪表板以及无内置数据的纯净的工程，有以下三步：

1）删除目录

管理员点击「管理系统>目录管理」，可以在目录列表中选择「批量删除」，将所有挂出在目录的仪表板全部删除，如下图所示：

2）删除仪表板

管理员点击「仪表板」，点击「名称」选中所有仪表板并删除，如下图所示：

要先删除挂出的目录，再删除仪表板，否则会出现提示：无法删除所选项目中「已挂出」「正被编辑」的仪表板，如下图所示：

3）删除内置数据

点击「数据准备」，点击，删除内置的数据，如下所示：