部署环境异常

在进行服务器部署时，会出现部署失败的情况，「部署环境异常」属于原因之一，用户可在 部署向导页面 中查看并修复问题。其中，「部署环境异常」这个原因又被分为不同情况，本文将介绍具体报错及解决方案。报错页面如下图所示：

注1：这里以 Tomcat 为例进行演示，其他容器同样为拷贝到对应的容器的 lib 下。

注2：%JAVA_HOME%/jdk/lib 下的 tools.jar 为部署服务器本地 JAVA_HOME 里面的文件，不是开发计算机本地。

将%JAVA_HOME%/jdk/lib下的tools.jar拷贝到部署的服务器中，即%TOMCAT_HOME%/lib下和%TOMCAT_HOME%/webapps/工程名/WEB_INF/lib下。如下图所示：

报错例如：Caused by: java.lang.UnsatisfiedLinkError: sun.tools.attach.LinuxVirtualMachine.isLinuxThreads()Z

可以根据提示信息不同判断是 Windows 环境放了 Linux 的 tools.jar 还是 Linux 环境放了 Windows 的 tools.jar 。

日志报错存在：Caused by: com.sun.tools.attach.AttachNotSupportedException: no providers installed

Windows 下安装 JDK 时会同时安装一个独立的 jre ，独立安装的 jre 下没有 attach.dll 这个文件，BI 启动需要调用这个文件。

需将%JAVA_HOME%/jdk/jre/bin下的 attach.dll 拷贝到%JRE_HOME%/bin下。如下图所示：

问题描述：

日志报错：Caused by: com.sun.tools.attach.AttachNotSupportedException: Unable to open socket file: target process not responding or HotSpot VM not loaded

解决方案：

/tmp 目录无法写入文件，可能导致这个现象的原因和解决方案是：

1）/tmp 所在磁盘空间已满，清理下磁盘即可

2）普通用户没有权限，请给 /tmp 赋权

命令：chmod -R 1777 /tmp

命令详解：

• 允许所有用户读、写、执行

• 只有文件所有者和服务器超管用户才能删除自己在 /tmp 中创建的文件

不同的容器部署，java.io.tmp 指向的位置也不同。可能导致这个现象的原因是：

• 用户没有权限，赋权即可。

• java.io.tmp 所在磁盘空间已满，清理磁盘即可。

解决方案：升级 gcc ，具体方法请百度。

升级结束后： 命令行输入：ldd FineAssist_x86_64.so，如下图所示，即为正常。

拿启动日志联系技术支持，请前往 【服务平台>在线支持】。

服务器部署包中的 OpenJDK，因版权原因不带字体包。如果 Linux 本身缺少字体包就会报错：fontconfig缺失，或Dec-Basic_Non_Existent。

因此需要用户在进行部署前，先检测fontconfig。

检测方法：

用户可通过在服务器上执行fc-list命令，或者检测/usr/bin目录下是否存在fc-list文件，来判断服务器是否已安装好fontconfig。

安装方法：

用户可根据自身系统情况自行百度安装fontconfig的方法。

一般在 Linux 中直接执行命令 yum install fontconfig，即可成功安装，然后重启帆软应用。

解决方案一：设置headless=true（推荐）

headless 模式是系统的一种工作模式，如果系统属性 java.awt.headless被设置true，那么headless工具包就会被使用。

本节展示 Tomcat 环境下启用 headless 模式的步骤。

• Windows：进入%Tomcat_HOME%\bin目录。寻找名为setenv.bat的文件。如果文件不存在，可以创建一个新的setenv.bat文件。在文件中添加以下行来设置，配置完成后重启工程。

set JAVA_OPTS=%JAVA_OPTS% -Djava.awt.headless=true

• Linux：进入%Tomcat_HOME%\bin目录。寻找名为setenv.sh的文件。如果文件不存在，可以创建一个新的setenv.sh文件。在文件中添加以下行来设置，配置完成后重启工程。

JAVA_OPTS="$JAVA_OPTS -Djava.awt.headless=true"

解决方案二：安装缺失图形库

外网用户：

执行命令行在线安装图形库（示例为unbuntu系统）

• apt-get install libxrender-dev

• apt-get install libxtst-dev

内网用户：

1）访问 https://developer.aliyun.com/packageSearch?word=libxrender ，按照系统和版本选择安装包
2）手动安装，安装语句示例：

• deb包系列的系统(如 ubuntu) : dpkg -i **.deb 

• rpm包系列的系统(如 centos) : yum install **.rpm

问题描述

Windows 系统中，安装或部署 5.1.15 及之后的版本时，报错 msvcr120.dll 运行库不存在。

解决方案

建议安装 msvcr120.dll 文件后再进行部署，缺失文件下载请参见：Microsoft Visual C++ Redistributable 最新支持的下载

注：只有下载Visual Studio 2010 (VC++ 10.0) SP1版本才能解决该问题