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需求流转管理方案

  • 文档创建者:Roxy
  • 历史版本:5
  • 最近更新:帆软BI项目管家 于 2022-11-28
  • 1. 概述

    1.1 应用场景

    数据和账号准备完成后,BI平台基本上就可以投入使用了,IT、业务、数据分析师可以各司其职,进行数据分析。

    但企业的发展是动态的,比如公司推出了一个新品,销售员需要对其销售情况进行分析。

    因此为了规范的需求上报和权限下放流程,高效、准确的完成数据准备、数据分析过程,让数据持续的发挥价值,你可以搭建「需求接入管理流程」制定 BI 平台的管理规范。

    1.2 预期效果

    「需求接入管理流程」应该完成以下事项:

    • 给出需求流转图、明确需求配合方式和责任关系;

    • 制作并上线数据需求流程表单。

    1.3 实现思路

    「需求接入管理流程」实现思路如下图所示:

    2. 创建数据需求接入管理流程

    例如xx公司现有的业务人员提需求方式为:人人可提需求,直接私聊数据中心人员。

    当前需求记录方式:开发人员/产品经理自己在平台上记任务记录,因此存在遗漏/描述简单无法回溯等情况。

    当前数据需求处理管理流程问题:

    1)重复需求过多,业务/开发耗时很长

    2)对接人混乱,负责人无法进行统筹。

    3)需求处理进度不透明,业务无法了解需求进度,疯狂催促情况频发。

    4)没有具体的需求排期体系,部分需求可做,但开发时间执行不同。

    因此为避免上述问题,需要搭建规范的流程体系。

    2.1 确认部门之间的数据对接关系

    参与人员包括:

    人员类型人员介绍
    职责
    自助分析人员

    一般来源于业务部门,服务于个人级别精通业务以及相关业务数据,一般不精通技术

    用已有的分析数据进行数据分析,满足自己的需求

    优化&发掘业务系统/流程/指标问题,发现数据缺失并进行上报

    数据分析师/产品/运营

    可来源业务/IT部门,服务于部门级别

    精通数据&业务,不一定精通技术

    提供、下放缺失的基础数据

    判断数据需求合理性,申请新增基础数据

    数据开发人员

    来源于信息部门,服务于公司级别

    精通数据&技术,不精通业务


    负责底层数据数据的开发、下放

    优化业务系统、流程

    2.2 设计需求流转图

    在明确了各个部门的职责范围后,就可以设计流程图,如下图所示:

    注:实际企业可不按此严格划分,一个人员可以承担一个或多个角色的职责。

    2.3 设计并制作数据需求流程表单

    需要设计并制作的关键流程需求表单如下所示:


    表单类型
    面向对象作用
    需求填报业务分析人员用于业务分析人员提交分析需求
    需求进展查看需求处理人(信息部门)

    用于需求处理人(信息部门)查看筛选所有需求处理情况

     点击其中一个进入单个需求评估页面

    需求处理信息部门信息部门可点击其中一个需求后的「处理」字段, 进入单个需求评估页面
    需求查看
    业务分析人员业务分析人员可以查看所有需求
    需求处理结果查看业务分析人员「业务分析人员」可点击其中一个需求后的「查看」字段, 打开查看需求处理的详细结果


    2.4 流程上线

    将制作好的流程系统上线并进行流程公示。

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    主题: 管理系统
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