1. 概述
1.1 版本
| 版本 | 功能变动 |
|---|---|
| V3.34.0 | 新增「问答模式」列，可监管到每个问题的问答模式 |
1.2 应用场景
在管理员监管过程中，可查看 FineChatBI 用户的使用情况与反馈，便于依托这些反馈解决问题、优化系统配置 。
2. 操作步骤
点击「管理系统>智能问答配置」，进入「管理员监管」，即可查看到所有历史问答明细。如下图所示：
| 表头 | 描述 |
|---|---|
| 被提问的数据 | 提问所涉及的数据 |
| 问题类型 | 问题类型（问数据/问思路） |
| 问题明细 | 具体提问的问题 |
| 截图 | 提问时系统自动生成的截图 |
| 多轮 | 是否为多轮问答 |
| 用户反馈 | 展示用户在提问时提交的反馈
|
| 歧义词 | 展示可能歧义的词语（系统能匹配上多个字段）
|
| 确认记录-歧义 | 歧义词的确认记录 |
| 丢失词 | 展示丢失词语（系统匹配上0个字段） |
| 确认记录-丢失 | 丢失词的确认记录 |
| 结果状态 | 问答结果状态（正常/数据量异常/系统异常） >数据量异常：查出来是空数据 比如：未能匹配到满足过滤条件的数据
|
| 用户 | 提问用户 |
| 问答模式 | 显示当前问答使用的极速模型还是智能模式 |
2.1 筛选
点击「筛选」，即可弹出筛选弹窗。该功能支持通过「被提问的数据、问题类型、多轮、结果状态、用户、提问时间」等维度组合设置筛选条件，精准找到特定的问答记录。如下图所示：
2.2 显示字段
点击「显示字段」，可以通过「勾选/取消」复选框，控制表格中显示哪些列，如下图所示：
2.3 导出问答明细
点出「导出」按钮，可以讲问答明细数据导出成 Excel 文件，方便用户备份或深度分析数据。如下图所示：
导出筛选后数据：若已通过筛选功能缩小了数据范围，选择此选项会仅导出符合筛选条件的问答记录。
导出全量数据：导出「历史问答明细」中的所有的记录。
