1. 概述
1.1 版本
| FineBI 版本 | 插件版本 | 功能变动 |
|---|---|---|
| 6.0/6.1/7.0 | V1.0.1 | - |
1.2 应用场景
「AI问答」文档小助手插件专为用户提供技术支持与解答。帮助用户更快、更高效地解决在使用帆软产品过程中遇到的各种技术问题。
功能使用：提供产品内功能的说明书，边用边上手 FineBI
场景搭建：提供不同行业场景的解决方案，为企业的数据分析落地提供参考
问题排查：24小时在线，做您的智能助手，快速识别报错内容，检索后给出对应建议
1.3 功能介绍
FineBI 安装插件后在产品右上角增加「AI问答」文档小助手按钮，点击「AI问答」后弹出对话框。用户输入问题即可开始对话。如下图所示：
1.4 注意事项
使用前请阅读以下免责说明：
| 点击展开更多 |
欢迎使用帆软文档AI问答，在使用本服务前，我们希望您已充分知悉并同意以下内容： 1. AI问答存在局限性： AI问答服务基于生成式人工智能技术，受限于技术限制和伦理问题。同时， AI问答服务专门针对帆软产品的帮助文档进行训练，不包含任何其他领域知识。在此，我们友情提醒您，AI问答可能提供不准确或虚假的输出，并且这些输出仅基于我们训练时所使用的有限数据，无法回答其他领域的任何问题。 2. 责任限制与豁免： 1）非决策支持用途 2）场景与支持范围说明（JS程序、数据集、运维类问题）
3. 内容安全与伦理关注： 我们重视内容安全和伦理问题，努力采取合理的措施来过滤不当或有害内容。但是，任何技术措施均无法保证完全排除所有失误，如您发现不当内容，请及时向我们反馈，我们将及时处理。 4. 知识产权声明： 本服务中提供的信息、文本、图像等内容的知识产权归帆软公司所有。未经帆软公司明确书面同意，用户不得复制、修改、传播、出版或参与传播本服务中的任何内容。 5. 用户行为规范： 用户应保证在使用本服务时不进行任何违法或侵权行为，包括但不限于侵犯他人知识产权或泄露他人商业秘密。帆软公司保留对任何违反用户行为规范的用户账号进行限制或封禁的权利。 6. 变更和终止服务： 帆软公司保留随时变更或终止本服务的权利，无需事先通知用户。在服务终止时，不承担保存用户数据的责任。 7. 法律管辖与适用法律： 本免责声明的解释和适用，以及因使用本服务而产生的任何争议，均受中华人民共和国法律管辖，由帆软公司所在地法院，即无锡市锡山区人民法院管辖。 8. 联系我们： 如果您对AI问答服务有任何疑问或建议，欢迎随时通过以下方式联系我们反馈：
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2. 安装插件
3. 操作步骤
3.1 发起对话
点击产品界面右上角的「AI问答」弹出对话框，输入问题并发送，即可开始对话。如下图所示：
注：为了更好的识别并快速解决问题，建议提问内容简洁明确，依据产品界面词进行提问。
小助手可以识别图片中的文字内容，如果遇到产品报错，可截图后上传图片，让小助手识别问题并提供帮助。如下图所示：
3.2 查看回复
发送问题后，稍等片刻即可查看回复内容并查看详情。如下图所示：
注：「AI问答」文档小助手内容为系统学习相关知识后生成，仅供参考。
若提问时开启「深度推理」，可查看推理逻辑，验证回复结果的合理性。如下图所示：
最后还提供了回复「引用」的文档。可预览或跳转到对应帮助文档查看。如下图所示：
提供「猜你想问」尝试不同的提问方式是否可以得到自己想要的答案。如下图所示：
支持对回复进行互动，如复制回答内容，或者对回复进行评价，通过评价结果帮助「AI问答」模型不断进步。如下图所示：
3.3 调整对话框
「AI问答」对话框支持移动、调整大小、展开折叠侧边工具栏，可调整对话框位置和大小方便提问和查看回复。如下图所示：
界面还支持「新标签页打开/最小化/关闭」。如下图所示：
新标签页打开：点击后调整到新标签页，网址为：https://robot.fanruan.com/chat/finebi
最小化：点击最小化弹窗，再点击右上角「AI问答」打开弹窗时，保留上一次对话
关闭：点击关闭会话，再点击右上角「AI问答」打开弹窗时，新建对话
3.4 管理对话
3.4.1 新建对话
如果有新的功能/业务问题，或者发现回答偏离预期太多，提问时为了保证回复准确性，可建立「新对话」。
页面展开时在左侧开启「新对话」，页面缩小时在下方开启「新对话」，如下图所示：
3.4.2 查看历史对话
页面展开时在左侧切换「对话」，页面缩小时在下方切换「对话」，如下图所示：
悬浮会话上可以置顶/删除会话。如下图所示：
展开状态，可一键清空会话。如下图所示：
4. 多语言说明
如果安装并配置了「多语言方案」插件，平台和小助手语言都将跟随插件配置切换。
FineBI 的「AI问答」小助手仅支持英文、简中、繁中、日文，其他语言默认显示中文。
