云端运维使用步骤

1.1 版本

1.2 上传方式总览

云端运维报告，支持多种日志上传方式，满足内外网用户的多种场景需求：

1）自动上传：用户勾选「自动上传」，应用定期自动上传系统日志数据至云端，后续可用于生成分析报告。

2）一键上传：用户手动选择某几月的系统日志数据，点击「一键上传」至云端，后续可用于生成分析报告。

3）手动上传：用户手动选择某几月的系统日志数据，点击「下载日志」，将系统日志数据下载到本地。之后在帆软云中心手动上传数据包至云端，后续可用于生成分析报告。

1.3 使用前提

「自动上传」和「一键上传」需要帆软工程传输日志至帆软云中心，因此只适用于外网工程，不适用内网工程。

内网工程如需使用「自动上传」和「一键上传」，请确保帆软工程所在服务器，开通下表所有网址和端口的白名单：

如果工程能连外网，推荐使用「自动上传」方式，其次是「一键上传」方式。如果工程无法连外网，则使用「手动上传」方式。

2.1 自动上传

1）管理员登录管理平台，点击「管理系统>智能运维>云端运维」。

2）勾选「每月1日自动上传」。

3）开启自动上传后，有两种传输方式，随机出现：

• 日传：显示「每天自动上传」，则工程将每天凌晨自动上传昨天的系统日志数据至帆软云中心

• 月传：显示「每月1日自动上传」，则工程将每月1号自动上传上个月完整月份数据包至帆软云中心

注意事项：

1）内网工程不支持该上传方式，不显示相关功能入口。如需使用，请参照 1.3 节开启相关端口。

2）开启「自动上传」后不再支持手动上传和一键上传功能。

3）「自动上传」从开启时刻开始上传系统日志数据，且会自动检测开启前30天未上传的月份的系统日志数据并自动上传。更早的历史月份数据不会自动上传。如需上传历史数据，请先关闭「自动上传」，使用「一键上传」操作。

4）「自动上传」的初始日志数据是整月数据，不会存在半月数据。例如 2025-08-11 日开启自动上传，则在 2025-09 月初，在云中心可以查看到的是 2025-08 月的完整的数据包。

5） 开启日传的工程，在每日上传成功后会自动将数据包删除。

2.2 一键上传

1）管理员登录管理平台，点击「管理系统>智能运维>云端运维」。

2）在「手动上传」处，选择要生成报告的日志文件的月份，点击「一键上传」。

• 默认选择近 3 个月日志。例如目前是 2025 年 10 月，则控件的月份范围为：2025 年 8 月- 2025 年 10 月。

• 所选时间不得超过当前时间，月份范围最多可选 6 个月。

注意事项：内网工程不支持该上传方式，不显示相关功能入口。如需使用，请参照 1.3 节开启相关端口。

2.3 手动上传

1）管理员登录管理平台，点击「管理系统>智能运维>云端运维」。

2）在「手动上传」处，选择要生成报告的日志文件的月份，点击「下载日志」。

• 默认选择近 3 个月日志。例如目前是 2025 年 10 月，则控件的月份范围为：2025 年 8 月- 2025 年 10 月。

• 所选时间不得超过当前时间，月份范围最多可选 6 个月。

注：单个日志文件超过 2G 将无法上传，建议控制在 500M 以内以避免超时上传失败。

3）通过以下方式获取云中心访问网址

该网址超链，为该工程云端运维报告专属超链，7天内有效，不建议分享该超链给其他用户。

4) 在打开的云中心网址中，上传第一步下载的日志文件。

在数据上传成功后，可联系帆软技术支持或者客户成功获取对应月份的云端运维报告查看链接，并支持下载报告本地存档。

为了保证客户的数据安全，云端运维功能需要用户上传的日志信息中不会涉及到任何的业务数据，帆软也不会将任何的日志信息公开给其他第三方。在使用云端运维功能过程中，如需签署数据隐私保密协议可在帆软云中心线上签署。

1）帆软云中心

点击「云端运维数据安全保护政策」，勾选「我已阅读并接受《云端运维数据安全保护政策》」，点击「同意协议」即可。

2）工程系统

点击云端运维页面「日志上传」下方的「云端运维数据安全保护政策」，弹窗显示完整承诺书。