專案使用常見問題

問：想部署多個專案，需要部署多個維運平台嗎？

不需要，一個維運平台支援部署、對接多個專案

問：內網環境可以用維運平台部署專案嗎？

只要是Linux環境，無論內網還是外網，均可使用維運平台部署專案。

非Linux環境（Windows/信創）暫不支援使用維運平台部署專案

問：維運平台部署的專案版本是多少？

維運平台自帶/雲端的帆軟產品鏡像，均為帆軟產品最新版本。

只要你的維運平台可以獲取到該版本，那麼就會部署最新版本的帆軟產品。

問：如何部署FineBI&FineReport整合工程？

維運平台部署的FineBI專案，自帶FineReport和FineDataLink功能相關JAR包。

因此只需要部署FineBI專案，並在購買工程授權時，選購FineReport相關功能點即可。

問：如何部署帶Demo的專案？

維運平台部署的專案，只包含內建FRDemo.db/BI Demo.db資源，不包含Demo。

使用者可參考「如何添加Demo资源到运维项目」文檔，在部署成功後自行引入Demo資源

問：維運平台接入已有專案需要重啟專案嗎？

維運平台接入已有專案，本身並不需要重啟專案。

但非維運平台部署的專案，如需使用維運平台的「鏈路追蹤」功能，需要進行相關配置並重啟。

問：為什麼網路互通，但維運平台和專案對接不上？

1）對比維運平台和 系統維運插件 的版本，是否匹配。

2）版本匹配的情況下，禁用再啟動專案的系統維運插件。

問：維運平台與專案正常對接，但是無法監視到任何資料

檢查維運平台和專案所在伺服器，時區是否一致，時間誤差是否超過5秒

伺服器時區和時間的差異，會導致監視無法獲取資料。修改方法可參考：Linux系統時區調整

問：專案組件佔用了許多埠，都要對外開放嗎？

不需要，專案組件佔用埠，只是確定組件可以運作。

對外開放的埠，只有nginx/frbifdl工程埠

問：如何給專案配置短域名？

需要在部署專案時就進行相關配置，詳情可參考「使用IP/域名存取專案」

問：如何自訂工程啟動參數？

請使用「更改專案組件配置」功能，妥善修改啟動參數。

建議不要擅自修改，可先使用「系統巡檢」功能對配置進行檢查，再根據建議值調整。

問：如何修改工程的記憶體？

請使用「更改專案組件配置」功能，妥善修改工程內容。

建議不要擅自修改，可先使用「系統巡檢」功能對配置進行檢查，再根據建議值調整。

問：刪除專案是不是等於卸載專案？

維運管理中，對專案進行「刪除」操作，是指切斷維運平台與專案之間的管理關係。

但專案自身仍是存在的、正常運作的、不受到任何的影響。

如需卸載維運平台部署的專案，請聯絡帆軟技術支援協助操作。

問：維運平台部署的專案，用什麼註冊方式最好？

使用維運平台部署的維運專案，推薦使用容器私有雲認證方式，對工程進行註冊授權。

維運平台提供前端介面化「註冊新專案」，幫助使用者快速進行容器私有雲註冊。

問：維運平台部署的MySQL組件密碼是多少？

管理者可透過「匯出專案部署資訊」查看mysql、elasticsearch、minio等組件的帳號和密碼

請注意，該MySQL組件是用作專案的配置庫，應當保持獨立性。切勿使用該組件作為專案的資料庫，儲存業務資料！

問：為什麼專案明明可以存取，維運平台卻顯示不可用？

1）對比維運平台和 系統維運插件 的版本，是否匹配。

2）版本匹配的情況下，禁用再啟動專案的系統維運插件。

3）叢集專案，請排查是否有部分節點當機。老版本維運平台會因為部分節點當機導致對接失敗，建議升級維運平台到最新後重新對接。

問：ElasticSearch狀態異常，請確定ElasticSearch正在運作且狀態非標紅

出現該報錯，請排查：

1）檢查ElasticSearch組件是否處於running狀態，如果不，請將組件恢復存活

2）檢查ElasticSearch所在伺服器，與維運平台伺服器，是否內網互通，請確定網路通訊正常

問：存取維運平台部署的專案失敗，且 URL 會自動追加 /v10/deployment/recommendation

出現該問題時，請先檢查專案的檔案伺服器配置是否正常 。

注：可能存在維運平台中顯示檔案伺服器「已連結」，但實際已斷聯的情況 。

問：如何上傳自訂驅動？

不支援手動上傳，請使用「驅動管理」功能上傳。

驅動管理上傳的驅動，會存放在工程外掛目錄/assets/drivers資料夾中，會自動同步到工程WEB-INF/drivers資料夾中

問：自訂工程JAR包放哪兒？

工程外掛目錄/customlib資料夾，可用於存放客戶自訂的工程JAR包。等同於直接放置在Tomcat/lib下

注意，此處所指的是自訂工程JAR包，而非自訂驅動包

問：自訂的資源檔案上傳到哪裏？

對於維運平台部署的專案，檔案如果上傳到非持久化目錄中，會因重啟而丟失。

建議對於必需上傳的資源檔案，可透過「檔案管理」上傳到工程外掛目錄/help資料夾中。

例如上傳了 xxx.jsp 檔案，存取該資源的路徑即為http://ip:port/webroot/help/xxx.jsp

問：想新增字體怎麼辦？

工程外掛目錄/customlib/fonts資料夾，可用於存放客戶自訂的字體檔案，等同於直接放置在/usr/share/fonts下

1）請將字體檔案上傳到工程外掛目錄/customlib/fonts資料夾

2）確定賦予字體檔案足夠高權限，建議777

3）重啟對應工程組件，啟動時會進行載入字體檔案

注：維運平台部署的帆軟專案，預設內建了文泉驛系列字體（可免費商用，無版權糾紛） 。

       如需安裝其他字體，請自行尋找相關安裝包資源，帆軟不提供此部分資源 。

問：可以修改FineBI抽取資料存放路徑嗎？

對於維運平台部署的FineBI專案，工程容器內資料存放路徑禁止修改。

請確定資料存放路徑為：/usr/local/tomcat/webapps/webroot/bi-data/spider/db

問：微信整合，可信域名歸屬校驗檔案需要上傳到域名根目錄下，應該上傳到哪裏？

工程外掛目錄/ROOT資料夾，可用於存放微信可信域名歸屬校驗檔案

問：如何修改專案的瀏覽器圖示和標題

1）修改專案瀏覽器圖示

準備好你的.ico格式的新圖示檔案，命名為favicon.ico

將該檔案上傳至專案的每個工程節點（bi-web/fr/fdl）的外掛目錄/ROOT資料夾中，重新整理瀏覽器視窗即可取代成功

2）修改專案瀏覽器標題

登入帆軟應用，點選「管理系統>外掛配置>平台樣式」，修改平台標題即可取代成功

問：為什麼找不到WEB-INF資料夾？

對於維運平台部署的專案，WEB-INF資料夾的命名為APP，與非維運平台部署的專案不同 。

在檔案管理功能中，APP資料夾中展示的檔案即為原非維運平台部署的WEB-INF資料夾路徑內容 。

問：FineBI的自訂函式不生效

1）請上傳class檔案至每個bi-engine-worker容器外掛目錄/polars/classes資料夾對應路徑下

• 檔案儲存位置需要與 java檔案裏 package 下的位置相對應，classes下如無相關package路徑，請自行建立子資料夾

• 請注意如有多個bi-engine-worker，需要一一上傳

• 本範例將 StringCat.class 檔案存放至每個bi-engine-worker容器外掛目錄/polars/classes/com/fr/function目錄下

2）請上傳class檔案至每個bi-web容器外掛目錄/classes資料夾對應路徑下

• 檔案儲存位置需要與 java檔案裏 package 下的位置相對應，classes下如無相關package路徑，請自行建立子資料夾

• 請注意如有多個bi-web，需要一一上傳

• 本範例將 StringCat.class 檔案存放至每個bi-web容器外掛目錄/classes/com/fr/function目錄下

3）如該class檔案依賴第三方JAR包，請上傳對應JAR包至每個bi-engine-worker容器外掛目錄/polars/customlib資料夾下

• 請注意如有多個bi-engine-worker，需要一一上傳

• 本文範例將第三方JAR包存放至每個bi-engine-worker容器外掛目錄/polars/customlib資料夾下

4）如該class檔案依賴第三方JAR包，請上傳對應JAR包至每個bi-web容器外掛目錄/customlib資料夾下

請注意如有多個bi-web，需要一一上傳

本文範例將第三方JAR包存放至每個bi-web容器外掛目錄/customlib資料夾下

5）全部放置完畢後，請使用維運平台的「維護>組件管理」功能重啟全部bi-web和bi-engine-worker容器，以使功能生效