維運日誌

  • 最後修改時間:2026-04-23
  • 1. 概述

    1.1 版本


    維運平台版本功能變更
    V1.5.5
    -
    V1.5.7

    1)支援單次下載叢集多節點日誌

    2)支援選擇指定服務類型的日誌

    V1.5.9

    1)「維運日誌」支援查看「日誌基礎資訊

    2)「維運日誌」下載時,支援選擇下載日誌類型

    V1.13.0

    維運平台日誌下載,支援下載更多維運組件相關日誌

    V2.0.0交互優化,功能入口位置調整
    V2.1.0在專案不可用情況下,仍支援下載維運日誌
    V2.3.0

    新增支援匯出兩種日誌

    1)exporter.log:指標採集日誌

    2)FineOperation.log:當機自助處理工具日誌

    V2.10.0為了縮短日誌下載耗時,對於啟動了ElasticSearch組件的專案,也支援自訂勾選需下載的日誌
    V2.14.0對於維運平台部署的專案,維運日誌支援按天/精確時間下載,滿足不同使用者需求
    V2.25.0

    新增支援匯出update.log:FineBI資料更新日誌

    V2.26.0新增支援匯出fine-ai、fine-chat-bi-parser組件日誌


    1.2 應用場景

    部分公司對機房管控較嚴格,申請進機房流程繁瑣,日誌獲取費時費力 。

    維運平台支援在前端快速定位並下載維運專案的 debug 日誌,降低日誌獲取成本 。

    1.3 日誌簡介

    維運平台支援查看日誌儲存位置,並支援下載以下類型的日誌:

    日誌
    說明

    fanruan.log

    帆軟應用運作日誌
    standard.log

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日誌

    FineBI 叢集日誌,一般預設存放在 logs/cluster 路徑下

    eventlog

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日

    記錄資料集更新在 Spark 引擎中計算的具體資訊,用於分析 Spark 執行慢問題

    BIEvent.log

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日誌

    FineBI 配置操作記錄

    polars.log

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日

    儀表板和資料集編輯涉及的計算日誌

    operator_calculate.log

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日

    儀表板和資料集編輯涉及的計算日誌

    update.log

    僅 FineBI 專案支援查看和下載該日誌

    資料更新相關日誌

    access.logNginx 存取日誌,記錄使用者請求資訊,包括存取時間、IP 地址、請求方法、存取路徑、HTTP 狀態碼等
    catalina.outTomcat 的標準匯出和標準錯誤,包含 Tomcat 自身日誌及應用向 console 匯出的日誌
    catalina.logTomcat 自身運作日誌,主要記錄 Tomcat 在啟動和暫停時的運作內容
    localhost_access_log.txtTomcat 請求存取日誌,記錄請求時間、請求類型、請求資源和傳回狀態碼
    messages.txtLinux 系統日誌,記錄系統中發生的各類事件和錯誤資訊,如啟動、關機、硬體故障、軟體當機等

    agent.log

    ops-agent 組件日誌
    exporter.log指標採集日誌,記錄專案指標資訊採集相關情況
    FineOperation.log當機自助處理工具日誌,記錄當機自助處理定時任務相關資訊和執行情況

    2. 查看日誌基礎資訊

    操作步驟:

    1)管理者登入維運平台,選擇維運專案,點選「日誌 > 維運日誌」 。

    2)在「儲存位置」中,點選「查看」按鈕,即可查看該維運專案中各個工程節點的維運日誌儲存位置 。

    注意事項:

    1)維運平台部署的維運專案,若已安裝 ElasticSearch 組件用於日誌儲存,則此處不顯示儲存位置,提示「elasticsearch 日誌服務」 。

    2)如不存在某種類型的日誌,則不展示該日誌的儲存位置 。

    3. 下載維運日誌

    序號操作步驟注意事項
    1

    管理者登入維運平台,選擇維運專案,點選「日誌>維運日誌」。

    2選擇下載模式和時間範圍

    1)對於使用ElasticSearch組件作為日誌儲存的專案,支援兩種下載模式:

    • 選擇「精確時間下載」

    可選範圍:7天前~當前日期,所選時間跨度不可超過2天

    預設時間:2小時前~當前時間

    • 選擇「按天下載」

    可選範圍:不限日期

    預設時間:當天

    2)對於使用Swift引擎作為日誌儲存的專案,僅支援「按天下載」

    預設時間:當天

    3選擇服務類型

    支援類型:fr、fdl、bi-web、bi-engine-worker、 bi-engine-master

    可選範圍:所選時間記憶體在的服務類型,預設全選

    注意事項:

    1)非維運平台部署的專案不支援選擇服務類型

    2)如不存在任一類型,則不出現該選項

    4選擇節點

    可選範圍:所選維運專案中的所有節點,預設全選

    5選擇需下載的日誌

    支援類型:可參見 1.3 節表格

    注意事項:如不存在某種類型的日誌,則不支援下載該類型日誌

    6點選「下載」,生成維運日誌檔案到本地電腦1)若檔案大小超過5G,則無法匯出該日誌,提示「以下日誌大小超過上限(5GB),不支援下載:xxx」
    2)若該類型日誌檔案不存在,則無法匯出該日誌,提示「以下日誌不存在:xxx」

    3)日誌下載時需要進行壓縮,若等待時間過長,可點選「取消下載」按鈕停止下載

    4)下載的檔案解壓後,按照「節點-日期-服務類型-日誌類型」結構存放

    4. 注意事項

    4.1 compress FanruanLog error

    問題描述:下載日誌時,出現報錯:壓縮失敗 compress FanruanLog error

    原因分析:磁碟空間不足

    解決方案:對維運專案掛載目錄對應的磁碟進行擴容,確定有足夠空間供生成壓縮檔案 。


    4.2 系統維運子進程連結失敗

    問題描述:管理者登入維運平台,點選維運專案,存取「日誌>維運日誌」介面,報錯「系統維運子進程連結失敗」


    排查步驟:

    1)管理者登入帆軟應用,點選「管理系統>智慧維運>當機處理」,確認開啟「自動匯出記憶體堆疊」功能。

    2)使用 curl 命令,確定維運平台與專案伺服器間網路連通 。

    3)如果維運平台和專案配置了 SSL,確定雙方憑證未過期 。

    4)禁用系統維運插件後重新開啟,重新配置維運平台與維運專案之間的對接 。


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    主題: 專案管理
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