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  • 最後修改時間:2023-10-08
  • 1. 使用咨询

    FineOps运维平台,作为帆软应用(FineReport/FineBI)稳定运行和全方位运维管理的解决方案,不独立售卖。

    • 对于帆软应用免费试用版:FineOps运维平台可同步免费试用。

    • 对于帆软应用商业版:购买帆软应用,即可免费使用FineOps运维平台。

    2. 功能注册

    FineOps运维平台本身无需进行注册。

    对于运维平台部署的帆软应用(FineReport/FineBI),推荐使用「容器私有云认证」方式进行注册。

    3. 服务支持

    若您是帆软的合作客户,当您遇到问题需要处理时,您可以直接通过服务平台进行提问,您也可以直接致电客服人员,寻求相应的帮助。

    • 服务热线:400-811-8890 转 2

    • 服务平台是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。请前往「服务平台」,选择「在线支持」。

    客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案,为喜爱的需求投票等一系列功能。

    具体使用说明可参考:支持与服务平台使用说明 。

    4. 问答社区

    问答社区是帆软为所有用户提供的交流平台。该平台汇聚了不同产品的热门问题以及针对不同情况的解决方案。

    您可以登录问答社区进行提问,会有专家或热心用户对您提出的问题,进行相应解答、探讨和指导。

    平台入口:问答

    5. 投诉与建议

    服务不满意,请拨总裁办服务热线(24小时在线,15分钟回复):17312781526,我们将竭诚为您服务!


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