1. 概述
企业在管理帆软应用（FineReport、FineBI）的过程中，常常会遇到一些痛点和挑战：
1）低效的运维流程：应用管理员运维经验不足，专业运维人员又无法深入解决应用问题，传统运维流程耗时耗力，导致企业运维效率低下，影响业务的正常运转。
2）不足的监控手段：运维人员可能无法准确监控项目的性能和可用性，缺乏运维过程中必要的工具和技术。
3）多项目管理混乱：企业可能有多个项目运行，而这些项目由不同的部门或团队负责管理，导致版本不统一、部署环境各异，难以进行统一的运维管理。
因此帆软推出「FineOps运维平台」，帮助企业更好地解决以上问题。
2. 功能定位
FineOps运维平台是帆软软件推出的，为企业提供帆软应用稳定运行和全方位运维管理的解决方案。
| 导航 | 说明 |
|---|---|
| 官网指引 | 用户可前往官网了解FineOps运维平台更多应用场景和相关资料 |
| 下载安装 | 用户可前往下载页，获取FineOps运维平台安装包，在本地进行安装试用 安装步骤请参见：部署运维平台 |
| Demo展示 | 用户可前往Demo平台，使用帆软通行证登录，查看FineOps运维平台功能 出于安全考虑，该Demo演示系统屏蔽了部分功能，如需体验运维平台全功能，建议下载安装试用。 |
| 问题反馈 | 如出现使用问题，付费用户请联系技术支持 技术支持联系方式：前往「服务」，选择「在线支持」、电话「400-811-8890」 |
3. 功能架构
运维平台是基于多种开源工具和组件构建的监控和管理系统，包括 prometheus、skywalking、grafana 等，共同协作帮助运维人员轻松地监控、管理和优化帆软应用。
运维矩阵：
技术架构：
4. 核心功能
| 核心功能 | 应用场景 |
|---|---|
| 项目管理 | 一个运维平台能够同时对接、部署、监控多个帆软项目。管理运维更统一、更高效。 |
| 系统监控 | 多视角、多维度、全环境的运维监控，让管理员纵观全局。 |
| 告警管理 | 高实时精准告警，比用户反馈更早一步通知系统异常。 企微、钉钉快捷对接，自带通知合并机制，避免消息轰炸。 |
| 资源优先级 | 重要业务报表、VIP用户请求先行。适应于有额外服务器资源，需要打造VIP环境的企业。 |
| 链路追踪 | 请求级别记录、还原用户报表访问的性能情况，逐层展开链路信息，快速定位性能问题。 |
| 备份管理 | 异地备份，适应于有灾备诉求的用户，可将工程相关文件异地备份到运维平台所在机器上。 |
5. 场景优势
注：下表列出的所有场景，均面向在Linux系统上部署的帆软应用。
帆软推荐用户使用Linux系统服务器部署正式工程，原因请参见：Linux和Windows对比分析
| 场景 | 非容器化部署 | 运维平台+非容器化部署 | 运维平台+容器化部署 | 功能导航 | |
|---|---|---|---|---|---|
| 监控 | 服务器资源监控 | ✖ | ✔ 支持监控Linux服务器磁盘、网络、CPU、内存等资源状态 ✖ 不支持监控Windows服务器 | ✔ 支持监控服务器磁盘、网络、CPU、内存等资源状态 | |
| 应用状态监控 | ✔ 1. 内存 2. CPU 3. 磁盘 4. 负载 5. 监控时间短，不支持回溯 | ✔ 1. 内存 2. CPU 3. 磁盘 4. 负载 5. 线程池 6. gc状态 7. BI资源监控 8. 支持回溯历史时间资源状态 | ✔ 1. 内存 2. CPU 3. 磁盘 4. 负载 5. 线程池 6. gc状态 7. BI资源监控 8. 支持回溯历史时间资源状态 | ||
| 运行组件监控 | ✖ | ✔ 集群组件 1. 配置数据库监控：MySQL 2. 状态服务器监控：Redis 3. 负载均衡监控：Nginx 4. 文件服务监控：MinIO | ✔ 集群组件 1. 配置数据库监控：MySQL 2. 状态服务器监控：Redis 3. 负载均衡监控：Nginx 4. 文件服务监控：MinIO | ||
| 告警 | 异常告警 | ✔ 1. 负载异常预警 2. 磁盘空间预警 | ✔ 1. 负载异常预警 2. 磁盘空间预警 3. 宕机提醒预警 4. 集群组件状态异常预警 5. 线程阻塞预警 6. 打开文件数过多预警 7. 自定义预警 | ✔ 1. 负载异常预警 2. 磁盘空间预警 3. 宕机提醒预警 4. 集群组件状态异常预警 5. 线程阻塞预警 6. 打开文件数过多预警 7. 自定义预警 | |
| 日常运维 | 应用启停 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✔ 运维平台前端界面化操作 启停应用及集群组件 | 组件管理 |
| 配置更改 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✔ 运维平台前端界面化操作 1. 限制应用及集群组件资源 2. 修改组件配置 | ||
| 文件管理 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✔ 运维平台前端界面化操作 查看、上传、下载文件 | ✔ 运维平台前端界面化操作 查看、上传、下载文件 | 文件管理 | |
更新升级 （小版本） | ✔ 1. 服务器后台操作换JAR 2. 数据决策系统在线更新升级 | ✔ 1. 服务器后台操作换JAR 2. 数据决策系统在线更新升级 | ✔ 运维平台远程一键更新升级 | ||
| 异地备份还原 | ✖ 需要自行手动实现异地备份还原 | ✔ 1. 备份至运维平台所在机器 2. 不支持集群组件备份 3. 需手动还原 | ✔ 1. 备份至运维平台所在机器 2. 支持运维平台部署的集群组件整体备份，自己部署的集群组件需要自行处理 3. 支持集群整体还原，自己部署的集群组件需要自行处理 | 备份管理 | |
| 环境巡检 | ✔ 巡检插件 | ✔ 巡检 | ✔ 1. 巡检 2. 容器化标准环境（包括环境要求变化时容器化更新自动覆盖） | 健康巡检 | |
| 日志获取 | ✔ 前端获取 | ✔ 1. 前端获取 2. 前端触发生成堆栈等日志 | ✔ 1. 前端获取 2. 前端触发生成堆栈等日志 | 日志下载 | |
webshell 命令行执行 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✖ 需要上服务器后台操作 | ✔ 支持前端webshell至容器内执行命令 | 组件管理 | |
| 故障处理 | 自动恢复 | ✔ 1. 支持宕机自动恢复 2. 进程消失自动恢复覆盖范围优先 | ✔ 支持Linux服务器中工程： 1. 宕机自动恢复 2. 进程消失自动恢复覆盖范围优先 ✖ 不支持通过运维平台对Windows服务器中工程实现宕机自动恢复 但可依赖工程数据决策系统的宕机自动恢复功能 | ✔ 1. 支持宕机自动恢复 2. 支持进程消失自动恢复 | |
| 故障分析 | ✖ 需要获取日志文件人工分析 | ✔ 支持自动分析堆栈及gc日志 | ✔ 支持自动分析堆栈及gc日志 | 日志分析 | |
| 部署 | 应用部署 | ✖ | ✖ | ✔ 1. 支持直接界面部署容器化应用FR、BI，配置端口 2. 支持部署Redis、Nginx、MinIO等集群服务组件 | 部署新项目 |
| 其他 | 资源优先级 | ✖ | ✔ 支持定义高优先级资源，资源紧张时优先保障 | ✔ 支持定义高优先级资源，资源紧张时优先保障 | 资源优先级管理 |
| 对接多项目 | ✖ | ✔ 支持对接多个项目 | ✔ 支持对接多个项目 | 项目管理 | |
| 实验性功能 | 资源隔离 | ✖ | ✔ 1. 支持实现集群内不同节点服务于不同用户 2. 支持实现集群内不同节点服务于不同业务模板 | ✔ 1. 支持实现集群内不同节点服务于不同用户 2. 支持实现集群内不同节点服务于不同业务模板 | 资源隔离管理 |
| 链路追踪 | ✖ | ✔ 1. 支持通过链路追踪监控应用访问性能 2. 支持查询并分析链路 | ✔ 1. 支持通过链路追踪监控应用访问性能 2. 支持查询并分析链路 | ||
