1.1 版本

1.2 应用场景

1）当用户遇到需要使用日志的场景时，部分公司对机房管控较严格，申请进机房流程繁琐，日志获取费时费力。

2）遇到较紧急且又需要日志定位的问题时，日志获取困难可能会影响用户的使用。

3）用户向帆软提产品bug时，需要提供一些必要的客户环境信息，但是客户系统环境信息因为种种原因获取耗费时间较大。

1.3 功能简介

通过「下载日志」功能：

1）管理员可以按照「操作时间」和「日志类型」筛选导出日志文件。

2）管理员可以一键查看日志文件存储位置。

3）管理员可以一键获取并导出报表工程环境信息。

2.1 生成堆栈

管理员登录运维平台，点击「日志管理>日志下载」，选择「运维项目」。

选择导出日志信息为「堆栈」，点击「生成」按钮，会触发该运维项目生成日志。

生成文件位置为：项目所在服务器下%Tomcat%\logs\FineLog\日期文件夹内。

注：每1分钟仅支持生成1次堆栈，以防频繁触发，导致系统性能差。

2.2 生成dump

管理员登录运维平台，点击「日志管理>日志下载」，选择「运维项目」。

选择生成日志信息为「dump」，点击「生成」按钮，会触发该运维项目下节点生成日志。

生成文件位置为：节点所在服务器下%Tomcat%\logs\FineLog\日期文件夹内。

注：每20分钟仅支持生成1次dump，以防频繁触发，导致系统性能差。

管理员登录运维平台，点击「日志管理>日志下载」。

1）选择需要进行日志下载的运维项目。

2）选择日志操作时间

管理员可选择需要下载的日志内容的操作时间范围。支持「年月日」和「动态时间」。若日期超出当前存在的日志文件范围，则仅下载现有文件。

• 年月日：支持直接选择具体的年月日，例如 2020-01-01。

• 动态时间：支持根据当前时间推算一个日期，例如今天之前一季度的季初。

3）选择日志类型，插件支持导出的日志包括：

• thread.txt

• fanruan.log

• localhost_access_log.txt

• catalina.out

• fanruan.gc.log

• fanruan.log

• catalina.log

• access.log
  

4）点击「一键下载」，即可导出日志到本地电脑。

超过5G的文件无法下载，不存在的文件无法下载。

下载的文件解压后，按照日期分组存放。

管理员登录运维平台，点击「日志管理>日志下载」。选择需要查询的运维项目。

点击「查看存储位置」按钮，可查看各种日志的存储位置，如下图所示：