FineOps运维平台，作为帆软应用（FineReport/FineBI/FineDataLink）稳定运行和全方位运维管理的解决方案，不独立售卖。

• 对于帆软应用免费试用版：FineOps运维平台可同步免费试用。

• 对于帆软应用商业版：购买帆软应用，即可免费使用FineOps运维平台。

注意事项：

FineOps运维平台，仅支持对帆软FineReport/FineBI/FineDataLink产品进行管理运维，不支持其他非帆软产品的管理运维。

技术支持仅协助支撑帮助文档提及的运维平台相关功能与操作，不提供对grafana、prometheus等第三方开源组件相关的使用帮助等。

FineOps运维平台本身无需进行注册。

对于运维平台部署的帆软应用（FineReport/FineBI），推荐使用「容器私有云认证」方式进行注册。

若您是帆软的合作客户，当您遇到问题需要处理时，您可以直接通过服务平台进行提问，您也可以直接致电客服人员，寻求相应的帮助。

• 服务热线：400-811-8890 转 2

• 服务平台：是帆软提供给合作/准合作客户的一套自助服务受理平台。请前往「服务平台」，选择「在线支持」。

客户使用此平台可以实现自助提交工单、实时查看工单进展及解决方案，为喜爱的需求投票等一系列功能。

具体使用说明可参考：支持与服务平台使用说明 。

问答社区是帆软为所有用户提供的交流平台。该平台汇聚了不同产品的热门问题以及针对不同情况的解决方案。

您可以登录问答社区进行提问，会有专家或热心用户对您提出的问题，进行相应解答、探讨和指导。

平台入口：问答

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