1. 概述
在日常导出 Excel 文件时经常会遇到导出 excel 为 0kb、导出 excel 文件损坏、导出 excel 打开空白的问题，引起这个问题的原因有很多，本文梳理一些常规问题的排查方案，如下图所示：
注：11.0 中性能插件的功能被拆分并内置，相关说明请参考：性能优化插件内置说明 。
2. 常见排查步骤
2.1 检查 temp 文件夹
问题描述：temp文件满了或无temp文件夹，导出execl提示：java.io.expection：no such file or directory，导出的excel是0kb。
解决方案：检查缓存temp文件夹是否存在，如果不存在，新建temp文件，如果存在则清空文件内容。
1）windows：检查Tomcat根目录下是否有temp文件夹。
如果有，备份后清空 temp 文件夹下的内容或者更改临时文件目录（参考 Java IO 的2.3部分），重启tomat。
如果无，在tomcat根目录下新建 temp 文件夹，重启 Tomcat。
2）Linux：
缺少临时目录文件： 查看临时目录路径，检查这个目录下面有没有 poifiles 文件夹，当这个文件夹缺失的时候，会导致Excel导出0KB， 需要重启web服务器，会重新自动生成poifiles文件夹。
权限问题：非 root 用户启动 tomcat 可能无法创建临时目录和文件/tmp/poifiles，需要修改文件或目录所属的用户或用户组。
2.2 磁盘空间不足
问题描述：catalina.log日志中出现如下报错：because there was insufficient free space available after evicting expired cache entries - consider increasing the maximum size of the cache
解决方案：清理磁盘空间后，再导出excel。
2.3 excel软件问题
2.3.1 因扩展名无效无法打开文件
原因分析：未安装对应版本的 excel 软件,低版本 excel 无法打开高版本文件
解决方案：安装「导出excel方式选择」插件，然后模板 web 属性选择导出成 excel2003 的。
2.3.2 试图打开文件错误
原因分析：受保护的视图/来自其他电脑，文件被锁定
解决方案：通过修改受保护的视图/来自其他电脑，勾选解除锁定。
3. 常见问题及解决方案
3.1 模板分页导出或者分页分 sheet 导出都报错， 原样导出能成功 但是文件是 0kb。
原因分析：temp临时文件目录满了或不存在
解决方案：检查缓存 temp 文件夹是否存在，如果不存在，新建temp文件，如果存在则清空文件内容。
3.2 分页导出 EXCEL 报错 No such file or directory，原样导出 EXCEL 文件 0KB。
原因分析：temp临时文件目录满了或不存在
解决方案：检查缓存 temp 文件夹是否存在，如果不存在，新建temp文件，如果存在则清空文件内容。
3.3 报错详情：Report index :1, Layer Report can not export by this way
原因分析：10.0 行式引擎插件+流式导出 excel 插件,不支持分页分 sheet 导出 excel。
解决方案：关闭插件后导出。
3.4 聚合报表导出 excel 文件损坏
原因分析：聚合报表导出报错文件损坏，报错：存在报表块或图表重叠，导出失败。
解决方案：检查模板，发现确实存在重叠，删除无用的报表块，使其不再重叠，导出正常了。
3.5 定时调度发送的邮件的附件为 0kb
原因分析：定时调度的文件处理设置配置为任务结束即清理，导致生成的附件被清理了。
解决方案：调整配置。
