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用户在使用中会遇到设计器启动失败的场景,但是不知道如何定位问题或者解决问题,本文根据常见的启动类客户 bug 原因及解决方案,整理出了常规的排查步骤流程图,用户也可根据具体出现的情况查询解决方案:
在 windows8 或 windows10 系统下,安装 FineReport 软件可能会提示有风险,阻止安装该软件,弹窗提示:这种类型的文件可能会危害你的计算机,如下图所示:
SmartScreen 筛选器是 Internet Explorer 中的一种帮助检测仿冒网站的功能,SmartScreen 筛选器还可以帮助阻止安装恶意软件。
安装 FineReport 出现上面这个提示是因为系统将其误认为是恶意软件或者破解软件,所以只需要关掉 SmartScreen 筛选器即可。
打开Windows 设置>更新和安全>Windows 安全中心,打开Windows 安全中心。如下图所示:
打开应用和浏览器控制>检查应用和文件,勾选关闭即可。如下图所示:
设计器启动时闪退,常见的情景、原因及解决方案如下表:
重启电脑、重装设计器
设计器无法启动的相关问题,常见的情景、原因及解决方案如下表:
17:54:56 Thread-16 ERROR [standard] C:\FineReport_10.0\webapps\webroot\WEB-INF\assist\phantomjs\lib\vancharts-all.js (拒绝访问。)
java.io.FileNotFoundException: C:\FineReport_10.0\webapps\webroot\WEB-INF\assist\phantomjs\lib\vancharts-all.js (拒绝访问。)
1)设计器安装到非系统盘(除了 C 盘外别的盘)
2)若安装到了系统盘,那么需要给文件夹赋予全部用户的读写权限,设置方法
3)用管理员用户(Administrator 用户)安装,管理员用户(Administrator用户)启动
可能原因如下:
1)缓存/内存问题
2)启动的时候连接了远程设计平台,远程设计平台配置了外接库,外接库的 root 账号密码失效
3)jar 包放置位置错误、缺少多个 jar 包、 jar 包不匹配
解决方法如下:
1)在「任务管理器」中结束进程 designer.exe 和 OpenJDK Platform binary,删除 C 盘的系统缓存,重启设计器;或清除缓存,用大内存启动,可参考:报表设计器内存修改。
2)重新登录外接数据库,重启服务器
3)查看环境,确认 jar 包放置情况及 jar 包是否缺失,并确认 jar 包是否匹配,进行替换或增补即可
设计器无法启动
报错:OpenJDK 64-Bit Server VM warning: ignoring option MaxPermSize=128m; support was removed in 8.0
更新完设计器插件后点击立即重启,然后设计器就一直在调用 restart.exe,完全没办法正常启动。
例如:设计器升级更新后没有点击立即重启,点了稍后重启,然后又更换了语言,弹出立即重启,然后设计器就崩溃了,一直在无线调用 restart.exe,设计器完全没办法启动。
一直调用 restart 的情况下,删掉设计器的 webroot 同级目录下 delete.properties 和 restart.lock 文件就好了。
注:在删除文件之前需要先停掉无限启动的 restart 进程。
方法1:重启电脑。
方法2:修改掉设计器 bin 目录下的 restarte.exe 的名字,然后任务管理器挂掉已经存在的 restart.exe 的进程
启动设计器时,弹出错误提示框,无法正常启动,错误信息如下:
The JVM could not be started. The maximum heap size (-XMx) might be too large or anti virus or firewall tool could block the execution
打开%FR_HOME%\bin\designer.vmoptions文件,将 -Xmx 的值改小一点,修改后重启设计器即可。如下图所示:
当使用设计器远程服务器进行报表设计的时候,有时候会出现设计器卡死问题。
当我们再次登录设计器时候,发现设计器显示页面错乱,有时会有英文产生。
当出现这个问题时候,只需要进行 Ctrl + N 新建一个报表,同时将远程服务器的 目录切换 为本地默认目录,重新启动一下设计器即可解决问题。
在设计器单元格内或者公式编辑框内编辑泰文时会乱码,如下图所示:
单元格:
公式编辑框:
设计器 OpenJDK 不支持显示泰文。
将 JDK 安装目录下的%JAVA_HOME%\jre文件夹拷贝,覆盖掉设计器安装目录下的%FR_HOME%\jre文件夹。
将 JDK 安装目录下的%JAVA_HOME%\jdk\lib目录下的tools.jar拷贝,复制到设计器安装目录%FR_HOME%\lib文件夹中。
注1:如果不引入 tools.jar ,设计器无法正常启动。
注2:10.0 设计器要求 JDK 版本为:JDK 1.8 且小版本需在 JDK8u102 以上。
打开设计器后长时间停留在加载动画页面,无法进入设计器主页面。
报错提示 Java 内存溢出,只是由于设计器内存分配不够导致的。
编辑器打开%FR_HOME%\bin\designer.vmoptions,将设计器内存调大一些,修改设计器内存的方法参见文档:报表设计器内存修改
打开设计器,报错:配置数据库出错,是否重置?将在 embed 文件夹下生成备份并重置。如下图所示:
1)产品装在 C 盘,因为 C 盘需要用户的权限比较大,有可能会出现这种问题。
2)非管理打开设计器,对安装软件的文件夹没有读写权限。
1)卸载后安装在 D 盘。
2)使用管理员账号打开设计器,或者提高用户对文件夹的读写权限。
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