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註冊失敗提示優化,提供具體失敗原因及解決方案
本地機器資訊認證透過讀取報表工程所在伺服器的物理資訊,生成唯一標識的 license 檔案,進而完成授權註冊。
整個流程分為三步:匯出伺服器的 MAC 地址和機器碼、將資訊傳送給帆軟商務獲取 license 檔案、將 license 檔案上傳至工程完成註冊。
1)伺服器物理資訊必須固定。若工程部署在虛擬機環境下,物理資訊可能隨時變化,導致註冊失敗,請改用其他認證方式。
2)一個正式 license 檔案在同一台機器上只能註冊一次。若需在同一台機器上註冊多個工程,須購買多個 license。
3)一個正式 license 檔案僅適用於一台伺服器。取代伺服器時,需進行註冊遷移。
4)同一伺服器跨大版本升級(如 10.0 升級至 11.0)後,需進行註冊遷移,推薦使用 授權遷移插件。
5)請確定工程使用 JDK 1.8,且小版本在 JDK 8u200 及以上。
6)MAC 地址不允許為空或設定為不限。正式 license 檔案強制校驗 MAC 地址,為空則註冊必然失敗。
1)開啟工程安裝目錄%FR_HOME%/webapps,查看當前工程資料夾名稱,預設為 webroot。
2)如需自訂工程名,請在註冊前完成。註冊完成後將無法再修改工程名。
注:修改工程名可能影響範本中的超連結等配置,請在修改前確認相關影響並做好備份。
修改後,存取工程的地址變為 http://IP:埠/工程名/decision。
11.5~11.5.8版本 FineReport 工程需完成此操作,其他版本請跨越。
1)以管理者身分登入 FineReport 系統,依次點選「管理系統 > 註冊管理」。
2)在工程資訊 > 應用工程 ID 右側,點選「匯出ID」按鈕。
3)系統生成並下載「appID.rif」檔案,該檔案包含工程的唯一 ID 資訊。
1)以管理者身分登入 FineReport 系統,依次點選「管理系統>註冊管理」。
2)在「註冊資訊>版本註冊」右側,點選「立即註冊」按鈕。
3)認證方式選擇「本地機器資訊認證」,點選「匯出註冊資訊」按鈕。
4)系統生成並下載「RegistrationInformation.rif」檔案,該檔案包含工程版本和伺服器機器資訊。11.5.9 及之後版本,該檔案還包含工程的唯一 ID 資訊。
請使用合同中指定的信箱傳送註冊資訊給 FineReport 商務business@fanruan.com。商務覈實無誤後將生成FanRuan.lic檔案並透過郵件傳回給客戶。
注1:請提前聯絡帆軟銷售確認相關事項並簽署合同,再傳送註冊郵件。
注2:若有任何特殊情況,請在郵件中註明。
郵件傳送清單
請提前交握帆軟銷售,確認相關事項並簽署合同
公司名稱:XXX 公司
專案名稱:XXX 項
合同簽定日期:XXXX年XX月XX日
註冊方式:本地機器資訊認證
1)收到商務傳回的FanRuan.lic檔案後,管理者登入FineReport系統,點選「管理系統>註冊管理>立即註冊」,如下圖所示:
2)認證方式選擇「本地機器資訊認證」,點選「上傳lic檔案」,選擇 FanRuan.lic 檔案上傳。
3)上傳成功後,頁面顯示「註冊成功」,即完成授權註冊。
FanRuan.lic 檔案會自動儲存到工程 /webroot/WEB-INF/resources 目錄下。
叢集工程的 lic 檔案儲存在叢集檔案伺服器的 resources 資料夾中。
1)刪除 lic 檔案:進入 工程/webroot/WEB-INF/resources 目錄,刪除 FanRuan.lic 檔案。
注1:叢集工程的 lic 檔案儲存在叢集檔案伺服器的 resources 資料夾中。
注2:使用 MinIO 等 S3 類型檔案伺服器時,不支援直接在後端刪除檔案,須透過瀏覽器登入檔案伺服器前端進行刪除操作。
2)重啟工程:重啟 FineReport 工程,使取消註冊生效。
11.0.18 之前的版本,註冊失敗時頁面僅提示「註冊失敗,請重新註冊」,不顯示具體原因。
11.0.18 及之後的版本,註冊失敗時頁面會彈窗提示具體失敗原因,並提供對應的解決方案或排查步驟。
若註冊失敗,頁面將彈窗提示具體失敗原因,點選「詳細資訊」按鈕,即可查看解決方案或問題排查步驟,如下圖所示:
點選「返回」後,註冊管理頁面的「註冊資訊」區域也會顯示失敗原因,點選查看錯誤詳情可再次查看解決方案。
叢集環境下,不同節點的註冊失敗原因可能不同。頁面彈窗會分節點展示每個節點的具體失敗原因,點選對應節點的詳細資訊按鈕,可查看該節點的解決方案或排查步驟。
點選返回後,註冊管理頁面會以列表形式展示各節點的失敗原因,點選查看錯誤詳情可查看對應解決方案。
除下表所列原因外,其他情況統一報錯「憑證內容不正確」。
一次註冊程式中存在多個失敗原因時,頁面僅展示第一個失敗原因。
MAC 地址不匹配
本地 MAC 地址:xxx
認證 MAC 地址:xxx
機器碼不匹配
本地機器碼:xxx
認證機器碼:xxx
工程中和lic中的應用工程ID不匹配
工程中的應用工程ID:xxxx
lic中的應用工程ID:xxxx
授權到期前 15 天開始提醒。在此期間,超級管理者每次登入帆軟平台時,系統會推播通知:您的授權允許將於 n 天后過期,請儘快重新授權。
收到提醒後,請即時聯絡帆軟商務續期,避免授權到期後影響正常使用。
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