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使用者在使用中會遇到設計器啟動失敗的場景，但是不知道如何定位問題或者解決問題，本文根據常見的啟動類客戶 bug 原因及解決方案，整理出了標準的排查步驟流程圖，使用者也可根據具體出現的情況查詢解決方案：
設計器產生閃退的常見原因如下：
1）產品內的原因：
記憶體不夠
finedb有問題
比如javafx實現的插件管理在windows下頻繁使用會造成閃退（查明是javafx bug 升級jdk 或直接升級最新版 即可解決）
2）系統原因：
系統權限問題
3）其他軟體衝突：
輸入法dll導致
其他系統或者三方軟體的dll
殺毒軟體
設計器閃退常見的排查思路如下圖所示：
問題描述：設計器啟動，載入至頁面後閃退，開啟 logs 資料夾下的 fanruan.log 日誌檔案，報錯如下：2019-03-12T15:06:50.153+0800 WARN Could not find matching type descriptor for requested Java class [java.util.List]; using fallback2019-03-12T15:06:50.159+0800 WARN Could not find matching type descriptor for requested Java class [com.fr.swift.source.alloter.AllotRule]; using fallback
原因分析：配置檔案中的全局樣式有問題
解決方法：檢查設計器的配置目錄，將 finedb 更換成為一個可以正常啟動的工程中的 finedb
原因分析：電腦系統存在問題
解決方法：重新安裝電腦系統
原因分析：設計器安裝程式中存在異常
解決方法：重裝設計器，並對安裝設計器的伺服器的 jar 包進行升級，即可應用正常
原因分析：可能是工作區間的問題
解決方法：找到 C 盤 xml 檔案 儲存激活碼後刪除 xml 檔案，重啟設計器
原因分析：設計器安裝錯誤
解決方法：確認電腦系統和安裝設計器系統是否匹配，重新安裝
問題描述：設計器全新安裝，無法啟動，開啟 fanruan.log 日誌檔案，報錯如下：
17:54:56 Thread-16 ERROR [standard] C:\FineReport_10.0\webapps\webroot\WEB-INF\assist\phantomjs\lib\vancharts-all.js （拒絕存取。）
java.io.FileNotFoundException: C:\FineReport_10.0\webapps\webroot\WEB-INF\assist\phantomjs\lib\vancharts-all.js （拒絕存取。）
原因分析：非管理者使用者（非 Administrator 使用者）安裝設計器，且設計器安裝到了系統槽（C 盤），設計器啟動時，檔案沒有讀寫權限。
解決方法：
1）設計器安裝到非系統槽（除了 C 盤外別的盤）
2）若安裝到了系統槽，那麼需要給資料夾賦予全部使用者的讀寫權限。
3）用管理者使用者（Administrator 使用者）安裝，管理者使用者（Administrator使用者）啟動
原因分析：
1）快取/記憶體問題
2）啟動的時候連結了遠端設計平台，遠端設計平台配置了外接庫，外接庫的 root 帳號密碼失效
3）jar 包放置位置錯誤、缺少多個 jar 包、 jar 包不匹配
1）在「任務管理器」中結束進程 designer.exe 和 OpenJDK Platform binary，刪除 C 盤的系統快取，重啟設計器；或清除快取，用大記憶體啟動，可參考：修改記憶體。
2）重新登入外接資料庫，重啟伺服器。
3）查看環境，確認 jar 包放置情況及 jar 包是否缺失，並確認 jar 包是否匹配，進行更換或增補即可。
問題描述：設計器 exe 啟動無回应，任務管理器中無設計器執行緒，bin下生成error.log，但error.log是空的，bat啓動設計器正常。
原因分析：系統中存在加密軟體
解決方法：將設計器新增到加密軟體的白名單中即可。
問題描述：設計器無法啟動，bat啟動到一定程度閃退，查看錯誤日誌，關鍵報錯：
SLF4J: Failed to load class "org.slf4j.impl.StaticLoggerBinder".SLF4J: Defaulting to no-operation (NOP) logger implementationSLF4J: See http://www.slf4j.org/codes.html#StaticLoggerBinder for further details.
1）排查是否為殺毒軟體的問題。
2）任務管理器裏面搜尋設計器進程，刪除後重啟設計器。
解決方法：重裝設計器。
解決方法：備份工程，重裝設計器。
解決方法：清除快取後重啟設計器。
問題描述：設計器無法啟動報錯：OpenJDK 64-Bit Server VM warning: ignoring option MaxPermSize=128m; support was removed in 8.0
問題描述：設計器無法啟動，開啟日誌報錯：
please check the database service to ensure that it is available jdbc:hsqldb:file://X:\FineReport_XX\webapps\webroot\WEB-INF/embed/finedb/db:hsqldb.tx=mvcc
原因分析：Finedb 問題
解決方法：刪除db.lck檔案，刪除 C 盤快取檔案，重啟設計器。
1）netstat -ano |findstr “埠號” 將在佔用設計器埠號的進程篩選出來。
2）找到對應的進程後，透過進程的pid查看對應的進程名。命令：tasklist |findstr "pid" 3）透過進程名稱或PID殺掉該進程 命令：taskkill /f /t /im "進程id或者進程名稱"。如：taskkill /f /t /im "java.exe" 或 taskkill /f /t /im "16516"
注：windows 系統其實在查到佔用埠對應的 pid 或進程名後就可以透過任務管理器直接殺掉進程。
原因分析：JAR包錯誤
解決方法：重新更換jar包
問題描述：設計器開啟報錯：please check the database service to ensure that it is available jdbc
原因分析：讀取不到 finedb 資料庫或者被多個工程讀取導致衝突
1）清除本地快取，C:\Users\使用者目錄下，刪除整個快取檔案
2）刪除\webapps\webroot\WEB-INF\embed\finedb下的db.lck檔案
3）權限不夠，這種情況開啟\webapps\webroot\WEB-INF\embed\finedb一般會提示沒有管理者權限，可以透過管理者身分開啟設計器
4）本地是否同時安裝了設計器跟部署了伺服器，有時候會同時讀取finedb，導致衝突，解決辦法:刪除快取檔案，這個最直接，或者配置一下.FineReportXXX\FineReportEnv下的快取路徑，不要跟tocmat衝突
5）配置過外接資料庫，但是有遷移回去了，或者不知名原因，出現了db.properties檔案，這時刪除/webapps/webroot/WEB-INF/config下的db.properties檔案就行
問題描述：開啟設計器後長時間停留在載入動畫頁面，無法進入設計器主頁面。
原因分析：報錯提示 Java 記憶體上限溢位，只是由於設計器記憶體分配不夠導致的。解決方案：編輯器開啟%FR_HOME%\bin\designer.vmoptions，將設計器記憶體調大一些，修改設計器記憶體的方法參見文檔：修改記憶體。
問題描述：設計器啟動失敗，彈出報錯提示資訊：抱歉！設計器啟動出現預期外的錯誤，問題詳細資訊顯示：-1
解決方案：這是由於系統槽 .FineReport110 資料夾內的 finereportEnv.xml 檔案損壞導致的，刪除該檔案即可，如下圖所示：
問題描述：中標麒麟ARM系統，linux核心，安裝Linux版設計器。
./designer 啟動報錯：OpenJDK 64-Bit Server VM warning ：ignoring option MaxPermSize=128m；support was removed in 8.0
和Failed to load /etc/os-release
解決方案：
1）第一個報錯可以不關注，可以正常啟動
2）第二個報錯為環境的問題，可以先確認下linux環境是否存在/etc/os-release這個檔案
問題描述：設計器儲存失敗，甚至直接閃退重啟。伺服器報錯：Exception caught during execution of add command
原因分析：記憶體滿了
解決方法：清理磁碟
問題描述：設計器升級更新後沒有點選立即重啟，點了稍後重啟，然後又更換了語言，彈出立即重啟，然後設計器就當機了，一直在無線呼叫 restart.exe，設計器完全沒辦法啟動。
解決方法：一直呼叫 restart 的情況下，刪掉設計器的 webroot 同級目錄下 delete.properties 和 restart.lock 檔案就好了。
注：在刪除檔案之前需要先停掉無限啟動的 restart 進程。
方法1：重啟電腦。
方法2：修改掉設計器 bin 目錄下的 restarte.exe 的名稱，然後任務管理器掛掉已經存在的 restart.exe 的進程
問題描述：啟動設計器時，彈出錯誤提示框，無法正常啟動，錯誤資訊如下：
The JVM could not be started. The maximum heap size (-XMx) might be too large or anti virus or firewall tool could block the execution
解決方法：開啟%FR_HOME%\bin\designer.vmoptions檔案，將-Xmx的值改小一點，修改後重啟設計器即可。如下圖所示：
問題描述：當使用設計器遠端伺服器進行報表設計的時候，有時候會出現設計器卡死問題。當我們再次登入設計器時候，發現設計器顯示頁面錯亂，有時會有英文產生。
解決方法：當出現這個問題時候，只需要進行Ctrl + N建立一個報表，同時將遠端伺服器的 目錄切換 為本地預設目錄，重新啟動一下設計器即可解決問題。
問題描述：開啟設計器，報錯：配置資料庫出錯，是否重置？將在 embed 資料夾下生成備份並重置。如下圖所示：
注：FineDB 損壞重置之後，生成的 FineDB 是沒有資料的 ，重置須謹慎。
1）產品裝在 C 盤，因為 C 盤需要使用者的權限比較大，有可能會出現這種問題。
2）非管理開啟設計器，對安裝軟體的資料夾沒有讀寫權限。
1）卸載後安裝在 D 盤。
2）使用管理者帳號開啟設計器，或者提高使用者對資料夾的讀寫權限。
問題描述：設計器啟動時如果彈出報錯提示資訊：上次設計器進程未正常關閉，是否結束進程並重啟，如下圖所示：
1）點選結束進程：結束顯示的進程並重啟設計器。
2）點選取消或關閉：取消設計器啟動，並在後台殺掉進程。
問題描述：設計器啟動時如果彈出報錯提示資訊：發現與設計器埠衝突的進程，請結束進程或更改設計器埠，表示設計器的埠被其他進程佔用。如下圖所示：
解決方案：點選更改埠後，彈出更改埠號的提示框，使用者可以在正文框中填寫新的埠號。
注1：設計器內建伺服器埠預設為 8075，點選設計器中的預覽方式查看報表時使用這個埠；51462 為設計器預設埠，用來防止設計器多開。所以更改埠號時應避免填寫這兩個埠，以防填寫重複值再次導致衝突。
注2：埠號範圍在 1024~65535 之間。
問題描述：設計器啟動遇到未知錯誤時，會彈出報錯提示資訊：抱歉！設計器啟動出現預期外的錯誤
1）點選重啟：重新啟動設計器。
2）點選好：同時關閉彈窗和設計器。殺掉進程重啟設計器或重新安裝後重啟。
原因分析：可能是 jdk1.8 的bug。
解決方案：安裝內建 jdk1.7 的設計器 windows_FineReport-CN_jdk1_7.exe
問題描述：只要開啟設計器，頁面就會跟隨滑鼠出現無數重影，完全無法正常使用，重啟、重裝設計器都不行
解決方案：顯卡驅動問題，關閉java3d即可。在designer.vmoptions 配置參數 -Dsun.java2d.d3d=false
問題描述：設計器安裝後，英文輸入正常。切換中文輸入法輸入，設計器直接閃退。
原因分析：jvm把位元組碼轉換成機器碼出錯了。這個基本是個jdk bug，可以切換jvm的模式（預設是混合模式）
解決方案：找到設計器安裝路徑，%FR_HOME%bin目錄下的designer.vmoptions檔案。最下面配置-Xint參數，避免將位元組碼轉換成機器碼，強制JVM執行所有的位元組碼。
問題描述：更換電腦後，目前解析度為2560*1600,出現設計器錯位這種情況
解決方案：在designer.vmoptions 配置了一下參數 -Dsun.java2d.d3d=false，重啟即可解決
問題描述：任意版本設計器開啟都是白屏，重裝設計器也是如此
解決方案：在designer.vmoptions 配置了一下參數 -Dsun.java2d.d3d=false，重啟即可解決。
問題描述：
1）網路情況是使用代理伺服器，設計器啟動正常，但在設計器和數據決策系統中無法登入帆軟通行證。
2）網路情況是使用代理伺服器，設計器無法自動更新或下載插件。
11.0.8 之前版本設計器不支援代理伺服器。
可參考：FineReport外網地址
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