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註冊失敗提示優化,提供具體失敗原因,幫助使用者排查問題
使用者需要註冊多個工程,多次匯出工程資訊十分麻煩,又不想本地搭建授權伺服器。
帆軟搭建了一個線上認證伺服器,客戶透過填寫認證資訊發起授權請求,傳送至帆軟線上認證伺服器,統一驗證授權 。
線上註冊方式有以下幾個特點:
1)FineReport工程進行線上註冊,將不受物理資訊限制,物理資訊變化不會導致註冊失敗 。
2)客戶的 FineReport 伺服器必須與帆軟線上認證伺服器透過公網連通,不允許開放外網的客戶無法使用該註冊方式 。
帆軟授權伺服器
3)註冊方式簡便易操作,基本不會發生註冊失敗的情況。
4)使用者申請一個授權,可註冊多個工程,價格按照「最大可註冊量」產生波動。
可以在任意 FineReport 伺服器註冊,較為靈活 。
5)FineReport 工程會每 2 小時向帆軟線上認證伺服器進行一次查詢認證,若連續 12 次(即 24 小時後)認證失敗,則 FineReport 工程顯示註冊失敗,需重新輸入帳號密碼進行註冊 。
報表工程會每 2 小時向公有雲認證伺服器進行一次查詢認證,若連續 12 次(即 24 小時後)認證失敗,則報表工程顯示註冊失敗,需重新輸入帳號密碼進行註冊。
11.0.18 及之後版本,將在「管理系統>註冊管理」頁面內以列表形式顯示每次認證的失敗時間和失敗原因,幫助使用者排查問題,如下圖所示:注:叢集環境下,每個節點的失敗原因可能不同,將顯示每個節點的失敗原因。
請使用合同中指定的信箱傳送註冊資訊給 FineReport 商務business@fanruan.com,郵件格式如下:
商務收到郵件,覈實無誤後會為使用者生成帳號和密碼,以郵件方式傳送給使用者。
注:若有任何特殊情況,請在郵件中註明。
公司名稱:XXX 公司
專案名稱:XXX 專案
合同簽定日期:XXXX年XX月XX日
如需指定帳號名,請在郵件中註明該項,若帳號名已被佔用則不可使用
如不指定/指定不可用帳號名,商務將為您隨機生成一個帳號
FR應用節點數
(最大可註冊量)
允許註冊的FR工程數
若不提供該選項,則預設為1
若提供的工程數超出合同範圍,則以合同為準
對於叢集專案,或期望該帳號同時用於多個FineReport專案的註冊,應當將所有專案中的fr容器數量疊加
管理者登入 FineReport 系統,點選「管理系統>註冊管理>版本資訊」,查看版本資訊。
請將此頁面完整截圖,作為附件傳送
管理者登入 FineReport 系統,點選「管理系統>註冊管理>立即註冊」,如下圖所示:
認證方式選擇「線上」,輸入商務傳送郵件中的帳號和密碼,點選「提交認證」,認證成功 。
預設採用 RSA 對在線注冊密碼進行加密儲存,若切換加密算法,同步進行密碼更新 。
11.0.18 之前版本,若註冊失敗,頁面將出現提示彈窗:認證失敗,請重新認證。
11.0.18 及之後版本,註冊失敗提示資訊優化,若註冊失敗,頁面將彈窗提示具體失敗原因,使用者可根據提示資訊進行排查。
注:集群环境下,每个节点的失败原因可能不同,将显示每个节点的失败原因。
注册失败原因汇总如下,用户可根据具体失败原因或错误详情中提示的排查方案进行排查。
注1:除以下外失败原因外,其他统一报错:证书内容不正确。
注2:一次注册过程中有多个失败原因时,仅展示第一次失败的原因。
1)伺服器數量不超過最大可註冊數時,可直接使用原線上註冊帳號在新伺服器註冊 。
2)若超過最大可註冊數,原伺服器解除綁定後,新伺服器使用原線上註冊帳號註冊 。
管理者登入 FineReport 系統,點選「管理系統>註冊管理>版本資訊」,點選「重新註冊>解除綁定」,即可解除舊伺服器的綁定。如下圖所示:
注:原伺服器若不解除綁定,新伺服器使用原在線註冊帳號註冊時,註冊失敗,提示:已達可授權數量上限 。
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