帆軟官方服務渠道使用説明

本篇文檔將介紹如何使用 帆軟官方服務賬號與帆軟技術支援進行技術問題交流。 

2.1 在綫窗口

1）渠道入口

渠道入口	網頁鏈接	圖示
帆軟官網和幫助文檔右下角黃色聊天按鈕	https://www.finereport.com/tw/
	https://help.fanruan.com/finereport-tw

2）操作步驟

方法一：

點擊黃色聊天按鈕>在對話框中輸入關鍵字 技術支援 ，將自動幫您轉接到技術支援。

接入技巧：如需接入技術支援，請直接輸入關鍵字 "技術支援" 即可；例如“您好”、“請問”、“在嗎”等問候語都可以省略。

方法二：

點擊黃色聊天按鈕 > 選擇"正體中文" > 選擇“我想要求助綫上人工技術支援”

2.2 LINE 官方帳號-【帆軟服務號】

1）渠道入口

掃描官方帳號 QRcode，添加帆軟官方服務賬號，回復“技術支援”，即可與在綫技術支援溝通。 

2）操作步驟

2.3 WeChat 官方帳號【Fanruan Service】

1）渠道入口

掃描官方帳號 QRcode，添加帆軟官方服務賬號，回復“技術支援”，即可與在綫技術支援溝通。 

2）操作步驟