1. 概述
本文主要概述設計器安裝時常見的問題及解決方案。
2. 安裝 FineReport 軟體提示有風險
問題描述：在 windows8 或 windows10 系統下，安裝 FineReport 軟體可能會提示有風險，阻止安裝該軟體，彈窗提示：這種類型的檔案可能會危害你的計算機
原因分析：SmartScreen 篩選器是 Internet Explorer 中的一種幫助檢查仿冒網站的功能，SmartScreen 篩選器還可以幫助阻止安裝惡意軟體。安裝 FineReport 出現上面這個提示是因為系統將其誤認為是惡意軟體或者破解軟體，所以只需要關掉 SmartScreen 篩選器即可。
解決方法：
1）開啟Windows 設定>更新和安全>Windows 安全中心，開啟Windows 安全中心。如下圖所示：
2）開啟應用和瀏覽器控制>檢查應用和檔案，勾選關閉即可。如下圖所示：
3. 載入安裝精靈出錯
問題描述：使用者下載 FineReport 設計器後，點選安裝，正常情況下出現「安裝精靈」介面。
但有時會出現報錯介面，提示：An internal error occoured (error code: 34)，如下圖所示：
解決方法：在官網用瀏覽器重新下載設計器安裝包。
4. 安裝不了，安裝比較慢，安裝的時候顯示異常
解決方法：
1）檢查安裝包，確認是最新的，且安裝包大小和官網最新的一致。
2）看一下系統位數和安裝包是否一致。檢查一下機器是否有特殊的加密，或者加密軟體
3）若是加密軟體導致設計器無法安裝，需要卸載加密軟體，或加密軟體中增加白名單。
4）清理c盤快取後換一個磁碟路徑安裝
5. 安裝報錯：an internal error occurred
原因分析：安裝 exe 時會出現的報錯，一般是因為下載下來的安裝檔案有損壞, 不完整.
解決方法：在官網用瀏覽器重新下載設計器安裝包。
6. Mac 安裝設計器失敗
問題描述：Mac 安裝 FineReport 失敗，出現報錯「無法開啟“FineReport Installer”，因為 Apple 無法檢查其是否包含惡意軟體」，如下圖所示：
解決方法：開啟 MAC 的「安全性和隱私」設定，為 FineReport 放行即可。
7. 設計器圖示亂碼
問題描述：FineReport 設計器安裝成功並開啟後，Windows7 系統中右擊托盤裏內建伺服器小圖示，顯示亂碼，如下圖所示：
解決方法：開啟%FR_HOME%\bin 目錄下的 designer.vmoptions 檔案，新增 -Dfile.encoding=GB18030 。
