報表平台中報沒有找到範本檔案

1.1 版本

1.2 問題描述

在數據決策系統目錄查看範本時，提示：錯誤代碼:11300004 沒有找到範本檔案:xxx範本。如下圖所示：

透過某個超連結存取範本時提示：錯誤代碼:11300004 沒有找到範本檔案:xxx範本。如下圖所示：

2.1 應答範本檔案是否存在

排查方法：請按照報錯中的路徑，在報表工程%FR_HOME%\webapps\webroot\WEB-INF\reportlets資料夾中應答該範本是否被刪除。

解決方法：如被刪除，請重新制作上傳，否則無法使用。

2.2 應答範本存取連結

如果在報錯後面跟着一串亂碼，那麼可能是因為中文解碼問題，請用FR.cjkEncode對超連結URL的中文編碼。

範例：window.open(FR.cjkEncode(url))

即使用編碼後的URL存取：

http://localhost:8075/webroot/decision/view/report?viewlet=demo%2Fanalytics%2Ffinancial%2F%E5%88%A9%E6%B6%A6%E7%BB%93%E6%9E%84%E5%88%86%E6%9E%903.cpt

而非中文URL存取：

http://localhost:8075/webroot/decision/view/report?viewlet=demo/analytics/financial/利潤結構分析3 .cpt

2.2 應答檔案權限

需要確定報表工程的啟動使用者有查看範本檔案的權限。

• Linux系統： chmod 777  檔案或目錄

• Ubuntu系統：sudo chmod  777 檔案或目錄

2.3 檢查Linux系統最大開啟檔案數

原因分析：Linux 系統本身預設系統應用最大開啟的檔案數為 1024，當系統開啟檔案超過這個限制的時候，就會有找不到範本的報錯

解決方法：Linux最大開啟檔案數

2.4 應答字體包

原因分析：檢查中文範本和英文範本，若英文範本可以預覽，但是中文不行，可能是缺少中文字體包。

解決方法：linux系統安裝中文語言包

2.5 檢查磁碟空間

原因分析：磁碟空間不足會導緻無法存取檔案，Linux系統對應的查看磁碟容量的命令為：df  -h

解決方法：磁碟擴容

2.6 叢集相關

1）檢查FTP檔案伺服器路徑是否正確：

Linux 系統填寫絕對路徑，如帳號為 ftpuser ，那麼路徑為 /home/ftpuser/WEB-INF

Windows 系統填寫相對路徑 /WEB-INF 

2）使用了檔案伺服器，必須將reportlets裏的範本copy到檔案伺服器裏