1. 短信格式
短信由簽名和模板兩部分組成。每個模板都對應一個固定的簽名,即通常情況下用戶需要先申請短信簽名,審批通過後,再申請短信模板。
短信示例:【報表平台】驗證碼 #code#,您正進行決策平台的身份驗證
短信簽名:【報表平台】
短信模板:驗證碼 #code#,您正進行決策平台的身份驗證
變量爲:#code#
注:短信内容不支持【】,會與簽名混淆,特殊符号可能會導緻短信出現亂碼,不支持特殊符号。
2. 簽名規範
短信簽名是作爲短信發送者屬性的一種标識,簽名必須用於标識公司、産品或業務,不得涉及黃賭毒、黨政軍、詐騙等非法信息。
簽名内容要求 3~8 個字,由中英文,數字組成,必須含有中文,不支持符号,不支持全英文或全數字。
短信簽名由【】及簽名内容組成,例如:【帆軟】、【帆軟報表】,申請時只需填寫【】内文字部分,無需添加【】。
短信簽名需要提供企業營業執照正本或副本複印件(要加蓋企業公章),企業信息認證需要對代理人的授權書,若簽名/短信内容涉及到第三方權益,還須上傳第三方的真實授權書,詳情參照:短信服務授權委托書範本.docx
3. 模板規範
短信模板需明确表述短信發送的實際内容,禁止發送一切有關黃賭毒、黨政軍、詐騙等違法内容。
自定義短信模板涉及營銷、驗證碼的一律不予通過,驗證碼需求請使用公共模板。
短信模板可以包含變量,變量前後需加文字說明,以體現模板使用者的商業意圖,不支持僅爲變量或多個變量的組合。例如:
1)你好:#content#
2)你好:#name#,#content#
變量表示實際發送短信時,用戶希望自定義變化的内容。固定格式如:#name#、#content#等,中間字母應代表變量屬性。
「##」内變量命名規則:首字母必須爲英文字母、只支持字母、數字和下劃線組成,不能爲純數字,同時不能爲email、mobile、id、nick、site 等。
單條短信内容總字數不能超過 70 個字,以加上變量值的實際發送内容爲準,超過 70 個字的,可能會以多條短信的形式發送,消耗更多費用。
一般規範格式:
模板不允許出現相同的變量名稱,例如:同事#name#已經到達#name#現場!
模板不支持短鏈接與變量直接組合的格式,例如:t.cn#code#( t.cn爲短鏈接,#code#爲變量)。
4. 内容規範
模板變量實際内容:<=20 字符,不支持傳入鏈接。驗證碼模板變量實際内容僅支持數字和英文字母格式。
不支持發送未經許可的發送行爲,主要指邀請注冊、邀請成爲會員的商業性信息。
禁止發送涉及:色情、賭博、毒品、黨政、維權、衆籌、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面試招聘、博彩、貸款、催款、信用卡提額、投資理财、中獎、抽獎、一元奪寶、一元秒殺、A貨、整形、煙酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代開發票、代理注冊、代辦證件、加群、加 QQ 或者加微信、販賣個人信息、運營商策反、流量營銷等信息的短信。
如出現違法違規或者損害到相關他人權益的,平台将保留最終追究的權利!請各會員嚴格遵守規範要求,加強自身業務安全,健康發送短信。
5. 審核時間
一般短信服務和簽名模板審核,預計一個工作日内審核完成,審核通過後可使用。工作時間: 9:00-17:30 (周末節假日順延),建議您盡量在 15:00 前提交申請。如涉及政檢法等事業單位會在 5 個工作日内審核完成(如出現多個工作日還未審核,請核實提供的固話是否正确),模板審核一般需要五個工作日。
注:若在十分緊急的情況下,可以通過銷售/技術支持渠道說明情況,走内部加急處理流程
爲配合三大運營商的業務要求,同時也可以側面保證用戶品牌效應,短信在發送時,需簽署已經備案的簽名。
溫馨提醒:鑒於政府企業身份的特殊性,所有涉及證檢法客戶的簽名均需聯系固話進行核實,因此在提供固定電話時,請提供有效的号碼,如多次聯系無法接通您提供的電話我們會進行駁回處理。