1. 概述
本文檔列出一些新手常遇到的問題及解答,方便用戶在遇到問題時參考。
2. 進入數據決策系統
進入數據決策系統問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)怎麽進入數據決策系統 2)怎麽進入平台 3)如何進入數據決策系統 | 在 FineReport 設計器中點擊服務器>報表平台管理 可參考 決策系統初始化配置 |
本地設計器必須打開才能訪問數據決策系統嗎 | 若服務器端進行了 部署 ,那麽部署的服務器必須打開才能遠程設計,和設計器是否開着無關 若服務器端沒有進行 部署 ,本地設計器需要打開才能訪問本地數據決策系統 |
請問下決策平台頁面的端口号默認是什麽 | 8075 |
管理平台地址是什麽 | http://ip:服務器端口号/項目所在目錄/decision |
3. 目錄管理
目錄管理問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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1)怎麽在平台添加目錄 2)如何添加目錄 3)平台怎麽新建目錄 | 添加目錄 |
1)決策系統的模板在哪個路徑下 2)平台中的模板怎麽導出到設計器中查看 | 以管理員身份進入數據決策系統,點擊管理系統>目錄管理,可查看模板路徑,示例如下所示: |
本地做好的報表放在什麽目錄下平台可以看到 | %FR_HOME%\webapps\webroot\WEB-INF\reportlets |
設計器做的報表怎麽在決策平台看到 | |
1)平台上的目錄列表是否能删除 2)平台目錄是否可以删除重建 | 可以 |
10.0 版本目錄排序、決策平台調整目錄順序 | 在目錄管理界面直接拖動相應目錄即可調整順序 可參考 調整目錄架構 |
移動端報表能否挂載到 FineBI 目錄下 | 如何在 FineBI 中發布 FineReport 模板 |
決策報表目錄遷移 | 資源遷移 |
希望所有用戶可以看到整個目錄,但只能查看有對應權限的報表内容 | 權限細粒度之模板内容控制 |
移動端 App 首頁目錄怎麽配置 | 管理首頁 |
1)平台無法使用目錄管理 2)決策平台目錄不顯示 3)決策平台超管沒有目錄管理權限 4)管理員點進目錄管理提示沒有權限 5)移動端登錄進去之後,沒有顯示目錄 6)注冊後目錄不展示,沒有目錄管理 7)正式注冊後,決策平台沒有目錄 | 沒有決策平台功能點,如下圖所示: |
平台目錄存在哪張表裏 | FineDB 數據庫的 FINE_AUTHORITY_OBJECT 表中 |
怎麽把平台内置的目錄隐藏: | 「展示終端」處不勾選 PC ,示例如下所示: |
新建的用戶怎麽讓他只能看固定的目錄 | 根據用戶分配權限 |
更改目錄名是否會影響權限 | 不會 |
用戶登錄沒有目錄 | 未分配權限,可參考 分級權限分配 |
4. 用戶管理
用戶管理問題彙總如下表所示:
問題 | 方案 |
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怎麽增加用戶 | 添加用戶 |
平台用戶管理沒有修改密碼的地方 | 用戶數據是 用戶同步數據集 後的數據,只能在原始服務器數據集中修改 |
平台用戶管理沒有添加用戶的選項 | 開啓了 同步用戶 , 不能手動管理 |
超級管理員(admin)在用戶管理中找不到 | 超級管理員在用戶列表中不存在 |
管理員密碼怎麽修改 | 「賬号設置」處修改,如下圖所示: 注:普通用戶登錄數據決策系統,也可通過此方法修改密碼。 |
1)忘記管理員賬号和密碼 2)數據決策系統如果密碼忘記了怎麽處理 | 重置管理員賬号 |
10.0 上用戶密碼生成,生成後無法登錄 | 需要點擊确定才會生效,如下圖所示: |
怎麽查看某個角色對應的用戶 | 如下圖所示: |
1)FineDB 數據庫中,用戶信息保存在哪張表中 2)在哪個表裏面能查詢出用戶 3)數據決策系統的登錄用戶名和密碼是在哪裏存着 | fine_user 表,可參考 FineDB 表結構 |
不同用戶展示不同首頁 | 設置多個首頁+權限 |
怎麽批量删除用戶 | 如下圖所示: |
同步之後用戶列表是空的 | 可能原因: 同步數據集裏存在管理員用戶名 |
同步用戶數據集後如何新增用戶 | 在用戶數據集中修改後再次同步 |
用戶批量導入 | 同步數據集 和 導入用戶 |
同步用戶和導入用戶的區别 | 導入用戶: 導入一般是一次性操作,下次導入還需要手動導入,可以導入多個非樹數據集用戶顯示在平台,平台用戶可能是多個導入數據集組成的集合 同步用戶: 同步用戶設置了同步頻率,可自動進行多次同步,到了設定頻率後就進行自動同步,不斷把數據源中變化的數據同步到平台,且平台用戶來源只能是當前同步的這個數據集,不可能是多個數據集的集合,切換數據集同步就會把之前同步的數據清空 |
獲取登錄用戶名 | $fr_username函數 |
注銷賬戶 | 管理員在平台把用戶删除即可,請參見 用戶管理 的2.6節内容 |
5. 權限管理
權限管理問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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授權和查看權限的區别 | 查看權限:次管可以看到并使用這個管理系統節點 授權權限:次管可以在權限管理中,把這個節點再授權給其他用戶(前提是次管可查看「權限管理」節點) |
次級管理員的權限範圍有哪些 | 次級管理員的權限範圍 |
1)admin 登錄決策平台提示沒有權限問題 2)admin 賬号沒有目錄管理權限 | 缺少決策平台功能點 |
帆軟管理系統怎麽賦權限給其他用戶呢 | 分級權限分配 |
請問管理系統可以給某個用戶權限嗎 | 根據用戶分配權限說明 |
admin 管理員怎麽給其他人員授權目錄管理的權限 | 目錄編輯權限 |
請問有沒文檔介紹權限分級的 | 分級權限分配 |
根據目錄看對應用戶權限 | 示例如下所示: |
1)決策報表可以根據權限顯示不同内容嗎 2)同一張表不同人登錄顯示不同列數據嗎 3)報表内容權限控制 | 權限細粒度控制 |
工具欄權限 | 權限細粒度工具欄控制 |
1)希望所有用戶都能看到整個目錄,但只能查看有對應權限的報表内容 2)不同人員有不同查看數據的權限 | 權限細粒度模板内容控制 |
報表權限細粒度設置,如果是多角色怎麽作爲判斷條件 | 權限細粒度參數控制 |
權限細粒度參數控制 | 遠程設計數據連接權限控制 |
上報提示沒有操作權限 | 上報任務是根據角色設置的,那只有該角色下的人員才有權限 |
決策支持系統無權限查看頁面錯誤代碼:12400002 | 未注冊限制并發 |
普通用戶沒有上報模板權限 | 關閉模板認證 |
6. 外觀配置
外觀配置問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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1)修改登錄頁 2)設置平台首頁 3)登錄頁,可以去掉左側的「數據決策系統」這幾個字麽 | 登錄頁 |
登錄頁怎麽還原 | 還原登錄頁設置 |
自定義登錄頁 | 登錄方式 |
1)10.0 決策平台的平台主題有别的樣式提供嗎 2)決策平台主題更改 | 主題插件 |
平台樣式 Logo 怎麽修改 | 登錄頁 |
平台樣式修改 平台樣式設置 | 平台樣式 |
數據決策系統的背景圖片怎麽換 | 清新風格插件 |
數據決策系統的首頁标題可以改下 | 修改「登錄标題 」 可參考 登錄頁 |
7. 系統管理
系統管理問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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登錄超時設置時長 | 登錄超時 |
短信平台如何使用 | 短信 |
FineReport 10.0 的短信平台需要購買嗎 | 是的,是功能點 |
短信通知想要自定義内容 | 短信申請簽名和模板 |
1)怎麽配置郵箱 2)怎麽注冊郵箱 | 郵箱 |
設置郵箱後,測試郵件失敗 | 「密碼」處填寫授權碼不是密碼,參考 郵箱 |
配置郵箱測試郵件顯示一直發送中 | 可能原因: 沒有寫收件人 |
8. 定時調度
定時調度問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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IE11 和 FR10.0 兼容嗎 | 兼容,但推薦使用谷歌浏覽器 |
1)決策平台無定時調度功能 2)決策系統找不到定時調度功能點 | 沒有定時調度功能點,如下圖所示: |
定時調度能否兩周執行一次 | 在 調度周期 處設置簡單重複執行即可 |
定時調度郵箱發件人怎麽設置 | 發件人設置 |
9. 移動平台
移動平台問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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帆軟 10.0 版本二維碼怎麽配置 | 服務器地址爲:http:/ip:服務器端口号/項目所在目錄/decision |
FineReport 模板設計器開發的報表如何在移動平台顯示 | HTML5 端訪問報表系統、App 掃描 已配置的二維碼 |
移動端刷新按鈕 | 其它 |
移動端目錄結構有幾種 | [通用]目錄結構插件 |
目錄圖标設置 | 目錄 |
10. 注冊管理
注:FineReport 服務器注冊步驟可參考 FineReport 服務器注冊步驟
FineReport 設計器注冊時問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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注冊碼和激活碼的區别 | 注冊授權是綁定服務器,注冊碼是功能點的授權,服務器若注冊,就可以使用該注冊文件所包含的功能點 激活碼,是對設計器工具的激活,首次安裝使用設計器,都需要激活碼。只要可以成功打開設計器界面,代表已激活成功 |
1)有哪些注冊方式 2)各種注冊方式的區别 | 本地機器信息認證: 本地注冊方式是通過綁定客戶提供的報表服務器所在機器的 MAC 地址和機器碼,生成具有唯一标識的授權文件,一旦有一個信息變動則注冊文件失效;适用於實體機且不會變動硬盤、JDK、網卡等 私有雲認證: 雲服務器的流行,由於沒有固定的物理信息,導緻報表服務器物理信息會發生變化,使得本地注冊方式不再适用;此時需要一台物理信息固定的服務器作爲授權服務器(獨立的一台服務器),報表服務器與授權服務器之間需要網絡通暢 集群情況下使用私有雲認證,無需每個節點都發送注冊信息到商務。 公有雲認證: 用戶沒有固定物理機并且不想要單獨搭建一台授權服務器的情況下的注冊方式 加密鎖認證: 對於一些大型的項目,同一個報表工程可能會發布到多台服務器上或者有些項目不能随便透露服務器的 MAC 地址。報表服務器所在機器的物理信息是不固定的,用戶也不想提供一個固定物理信息的機器作爲授權服務器 |
1)注冊與未注冊的區别 2)未注冊影響 3)不注冊會有哪些限制 | FineReport注冊與未注冊的區别 |
1)服務器怎麽注冊 2)注冊步驟 3)如何申請正式注冊碼 4)怎麽注冊正式的授權文件 | FineReport 服務器注冊步驟 |
1)導出注冊信息 2)需要提供什麽信息注冊 | 參考 注冊步驟 3.1 章節 |
怎麽看注冊了哪此功能 | 如下圖所示: |
報錯使用未經注冊的功能是什麽原因 | 未注冊相關功能點 |
報錯:需要一個注冊碼 | FineReport 注冊與未注冊的區别 |
10.0 注冊文件也可以注冊到 8.0 上嗎 | 不能 |
9-10 是否需要重新注冊 | 9.0升級10.0需要遷移授權 10.0版本下升級無需重新注冊 |
從 9.0 升級到 10.0 會影響授權文件并要重新注冊嗎 | 需要 |
什麽情況下,會導緻帆軟已注冊的 Lic 丢失,然後需要重新注冊 | 更換服務器、MAC 地址變更、機器碼變化,工程名變化等 |
1)加密鎖注冊申請 2)加密鎖注冊注意事項 | 加密鎖認證 |
升級到 10.0 以後注冊碼失效 | FineReport 9.0 升級 FineReport 10.0 不能用原來的 Lic 文件 |
顯示報表尚未注冊,請購買 | FineReport 注冊與未注冊的區别 |
1)服務器無法注冊,上傳了幾次都失敗 2)服務器未注冊成功 | 可能原因: 檢查服務器下是否存在多個 Lic 文件,若存在多個,删除重新注冊 |
10.0 認證文件 FanRuan.lic 放在哪個目錄底下 | %FR_HOME%\webapps\webroot\WEB-INF\resources |
11. 雲端運維
雲端運維問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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雲端運維怎麽配置 | 雲端運維使用步驟詳解 |
雲端運維的一些上傳的數據 | 一些平台的日志,用來檢測系統的健康 |
雲端運維功能需要付費嗎 | 不需要 |
12. 數據連接
數據連接問題彙總如下表所示:
問題 | 解決方案 |
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平台數據連接方法 | [平台]數據連接 |
數據決策系統什麽時候需要配置數據連接 | 如果工程部署到了服務器上,且沒有購買遠程設計這個功能,就需要在數據決策系統上配置數據連接 |
FineDB 數據連接 | FineDB 數據連接 |
FRDemo 的數據連接方式 | FRDemo 設計器和平台已内置連接,用戶可直接使用 |
數據連接不顯示表 | 可能原因: 沒有寫數據庫名 |
數據連接名字怎麽修改 | 設計器中: 點擊服務器>定義數據連接,雙擊數據庫名稱修改 平台中: 數據連接管理 的 2.3 章節,點擊編輯按鈕,修改配置項 |
1)遠程設計連接後數據連接失敗 2)遠程設計,預覽數據集,顯示數據連接失敗 3)遠程連接數據集顯示獲取數據連接失敗 | 設計器和服務器的 JAR 更新到一緻 |