1. 概述
2. 插件功能無法使用
問題描述：
數據決策系統（服務器端）安裝插件後，設計器端遠程連接該工程，無法使用插件功能。
原因分析：
1）對於設計器和服務器都會用到的插件，要求服務器端和設計器端都要安裝：
若服務器端安裝了插件，設計器端沒有安裝插件，則插件不會生效，需要切換到本地進行插件安裝。
若服務器端和設計器端均安裝了插件，服務器端的插件下載、删除、禁用不會立即生效，需要等幾分鍾才會生效。
若服務器端和設計器端均安裝了插件，設計器切換到本地，禁用該插件，不影響遠程連接時服務器端的插件使用。
2）若設計器端和服務器端均安裝了插件，但是插件版本不一緻，可能導緻插件功能失效
3. 插件管理界面空白
問題描述：
以管理員身份進入數據決策系統後，點擊管理系統>插件管理，提示：您還沒有插件商店的資源，是否下載？
點擊确定按鈕後，「插件管理」界面依然空白。如下圖所示：
原因分析&解決方案：
1）設計器和服務器 JAR 包不一緻，保持一緻之後即可恢複正常。
2）用戶在本地或遠程工作目錄中，勾選了使用新插件管理器按鈕。
注：「使用新插件管理器」按鈕具體介紹可參考 選項 中的 3.4 節内容。
外網用戶：外網用戶在插件管理頁面的彈窗上，點擊确定按鈕後，清理浏覽器緩存，重新進入數據決策系統即可。
内網用戶：請聯系技術支持獲取 upm 文件夾，将 upm 文件夾放到%HOME%\webapps\webroot文件夾下。
注：技術支持聯系方式：QQ：800049425；電話：400-811-8890
4. 應用商城界面空白/帆軟通行證無法登錄
問題描述：
1）以管理員身份進入數據決策系統後，點擊管理系統>插件管理，應用商城頁面空白，如下圖所示：
2）登錄帆軟通行證時，提示：未知錯誤。如下圖所示：
3）設計器中點擊右上角登錄，提示：網絡連接失敗。如下圖所示：
原因分析：
有兩個原因：
1）原因一：服務器沒有連外網。
2）原因二：服務器可以通外網，在平台系統管理節點的「常規」 Tab 頁中關閉了連接網址管理中心按鈕，插件引擎模塊無法使用。
解決方案：
1）原因一解決方案
服務器連接外網。
2）原因二解決方案
以管理員身份進入數據決策系統，點擊「管理系統>系統管理>常規」，開啓「連接網址管理中心按鈕」，點擊保存。如下圖所示：
注1：遠程環境中若關閉連接網址管理中心按鈕，也将出現本節「問題描述」中的現象。
注2：連接網址管理中心按鈕的介紹請參見：常規 中的 2.2 節内容。
5. 插件商店有新版本
以管理員身份進入數據決策系統時，點擊「管理系統>插件管理」，插件管理界面有時會彈窗提示：插件商店有新版本，是否更新？
如下圖所示：
此時更新的是帆軟商城中插件，不會更新已安裝的插件，點擊确定按鈕即可。
6. 插件在線安裝/更新無進度
問題描述：
在數據決策系統安裝/更新插件時卡住，不顯示進度條，不顯示「安裝完成」。刷新頁面後，發現插件已經安裝/更新好了。
原因分析：
WebSocket端口被占用了，無法主動給浏覽器推送消息。
解決方案：
開放 WebSocket 端口，詳情請參見：Websocket 連接失敗 。
7. 插件本地安裝/更新無進度
問題描述：
從本地選擇插件安裝包，安裝插件後，無安裝進度，不顯示「插件安裝成功」。
原因分析&解決方案：
1）插件安裝包過大，安裝較緩慢。請耐心等待即可。
2）工程環境無法連接安裝包所在的位置。例如無法連接外網等。開放網絡路徑即可。
3）插件安裝目錄無權限，請給插件安裝的 cache 目錄開下 777 權限。
