1. 概述
本文主要讲述单点登录失败的排查步骤，以便于用户可以根据自己的实际情况进行排查。
2. 排查步骤
2.1 单点是否成功
1）前台单点：直接访问前台单点请求看是否成功。
2）后台单点：看请求中是否有Set-Cookie，如果有一般都是正常的。
若前台单点或后台单点请求都正常，但是依然单点有问题，可能是环境存在问题，需要排查下环境是否正常。
2.2 浏览器问题
换个浏览器（内核不同）测试下单点效果，如果换个浏览器单点可以了，说明是浏览器的问题。测试单点的时候，最好是清除缓存后再进行操作，避免缓存影响导致判断出现错误。
2.3 工程设置
2.3.1 安全防护
1）如果使用跨域 iframe 的方式嵌入报表，出现无法访问的情况，请关闭 Security Headers 高级设置中的「点击劫持攻击防护」按钮。
2）单点登录时若报跨域的问题，请关闭 Security Headers 高级设置中的「内容嗅探攻击防护」按钮。
2.3.2 用户异常
1）平台用户被禁用
如果平台用户被禁用了，会导致前台单点不能正常登录，但后台单点不受影响。
2）用户名密码错误
系统用户名需与平台用户名保持一致
用户名是中文的，或者密码中带有特殊字符，需要用 encodeURIComponent() 方法进行转码。
2.3.3 代码问题
1）前台单点需要去检查地址有没有误，包括：
https错写成http，反之亦然
工程名webroot未修改成实际的工程名
网络不通（请求被拦截、ip、端口写错，决策平台安全限制等等）
可以直接在浏览器访问单点地址，看下返回值，确认下有没有问题。
2）后台单点，以 cas 单点为例，一般可能出问题的是 web.xml，因为需要修改成实际的地址
cas集群：因为集群状态下 session 无法保持，如果在集群环境下使用了单机的cas 方案，可能会导致单点失败。可以根据登录之后的cookie中是否存在 cas_login_ticket 来判断，存在则说明是集群下的 cas 方案，否则是单机。
cas登出：cas serve r会发出一个下线请求，工程中 cas 相关的 filter 会拦截判断是不是登出请求，是的话则与 sessionlistener 配合清除会话中的 token 相关信息，对于用本地生成的证书和域名，jdk 是无法解析和信任的，所以请求无法发出，需要将证书导入服务器使用的jdk。
可能是缺少 jar 包，需要检查 jar 包是否完整。
2.3.4 系统限制
需要检查系统设置是否存在限制，例如白名单等。
上一篇：单点登录常见问题
