1. 我是谁
我是帆软文档AI问答小助手，由文档团队精心打造，专为用户提供技术支持与解答。我的设计初衷是帮助用户更快、更高效地解决在使用帆软产品过程中遇到的各种技术问题。我基于帆软产品的最新版本帮助文档进行训练，能够快速响应与你的问题相关的查询，为你提供准确且详细的解决方案，不支持闲聊或与产品无关的问题。
相较于传统分词搜索，我能带来以下改进：
错别字纠正：自动纠正拼写和格式错误。
上下文理解：能够理解上下文，提升对问题的理解力。
自然语言处理：支持更自然的问答方式。
语义搜索：提供更贴合用户需求的答案，减少不相关内容。
上下文相关性：在对话过程中保持对上下文的理解，减少重复提问的需要。
自然语言生成：根据问题生成连贯、清晰的回答。
这些增强功能解决了传统搜索体验中常见的问题，让小助手能够更快、更准确地提供答案。
2. 最佳使用方法
2.1 如何提问
打开 https://robot.fanruan.com/chat/finereport 输入问题，如下图：
2.2 如何切换产品线
点击切换产品线按钮，切换到对应的产品线，如下图：
2.3 图片提问
小助手可以识别图片中的文字内容，特别是在你遇到报错时，上传截图能够帮助小助手识别问题并提供帮助。
上传报错截图：如果遇到错误，建议上传错误信息的截图，小助手会识别文字内容并提供相应的解决方案。
2.4 提问技巧
为了获得准确的解答，请参考以下提问方式：
简洁明确：每次提问一个具体的问题，避免一次性提出多个问题。这不仅有助于小助手更快地理解你的需求，也能加快回答速度。例如：
正确：“如何在FineReport中创建新的数据集？”
不推荐：“如何创建数据集并显示多个数据集的内容？”
拆分复杂问题：如果你的问题较复杂，建议将其拆分为多个简单步骤。例如：
拆分前：
“如何配置FineReport的定时任务并设置邮件通知？”
拆分后：
“如何在FineReport中配置定时任务？”
“如何在FineReport中设置邮件通知？”
具体描述问题：提供足够的背景信息，如错误信息、操作步骤等，可以帮助小助手更准确地理解你的问题。例如：
正确：“在导入数据时显示‘数据源连接失败’，如何解决？”
不推荐：“导入数据时出错怎么办？”
2.5 问题反馈
我们非常重视你的意见和体验。为此，我们特别设置了点赞和点踩功能，方便你对AI小助手的回答做出直观反馈。
如果你对当前解答感到满意，欢迎点击“赞”，这将帮助我们识别优质内容，持续优化用户体验；
如果解答未能满足你的需求，你可以点击“踩”，我们将收到此反馈，并会持续改进，确保未来提供更加精准和高效的服务。
你的每一次反馈都对AI小助手的成长至关重要，期待你与我们一起推动产品的不断进步！
2.6 提问建议
为了更好地使用帆软文档AI问答小助手，建议你：
多次尝试提问：如果一次提问未能解决问题，尝试以不同方式重新提问，或者进一步细化问题。
结合官方文档：对于复杂的操作或配置问题，结合帆软的官方文档使用，可以获得更全面的解决方案。
2.7 对话管理
为了确保小助手能够准确回答你的问题，建议你遵循以下对话管理技巧：
新开对话：如果你有完全不相干的问题，建议新开一个对话，而不是在同一对话中提问过多问题。这可以减少上下文对答案的影响，避免出现与问题无关的答案。
处理错误答案：如果你发现小助手提供了明显错误的答案，可以尝试新建一个对话，换一种方式重新提问。新建对话可以清除之前的上下文，让小助手更好地理解你的新问题。
提示：刷新当前页面也可以达到清除上下文的效果，相当于新建对话。
2.8 问题和局限性
请注意，虽然小助手经过精心设计以帮助你解决大多数技术问题，但它也有一定的局限性：
版本限制：目前小助手只基于最新版本的帮助文档进行训练，因此只能回答与帆软如 FineReport11、FineBI6.0 等最新版本相关的产品问题。
可能出现错误：AI的回答基于训练数据和模型理解，可能会有不准确或不完整的情况。建议在收到回答后，根据实际情况进行判断，必要时可以多次提问或查阅官方文档进行验证。
回答局限性：对于非常复杂或特定场景的问题，小助手可能无法提供满意的解答。此时，建议你简化问题，分步提问，或者直接联系技术支持团队。
通过遵循这些建议，你将能更高效地利用帆软文档AI问答小助手，解决在使用过程中遇到的各种问题。感谢你的理解与支持！
