1. 概述编辑
1.1 问题描述
WebSocket 是服务器给浏览器主动推送消息的一个端口，主要用于刷新 token、用户被踢出、平台消息、内存和 CPU 显示、平台日志处当前系统在线人数、数据连接编辑状态的确定，不允许多人同时编辑。Websocket 端口被占用或无法使用时，将对用户的使用造成困扰。
当数据决策系统出现 WebSocket端口未开放提醒 时，需要进行排查。
1.2 解决思路
确认连接结果——确认端口开放情况——检查端口是否被占用——确认配置代理服务器情况——确认配置 HTTPS 情况——确认防火墙情况
2. 排查步骤编辑
2.1 确认 Websocket 连接结果
查看 Websocket 是否连接成功有如下几种方法：
1）选择智能运维>内存管理，检查两张图片能不能出来，出来就表示连接成功。
2）F12 打开控制台，输入Dec.socket.connected，如果是true表示连接成功
3）F12 打开控制台，如果有关于 38889 之类 Socket 端口的报错，且最后出现connect error，就是没有连接成功。
2.2 确认端口的开放情况
通过命令 telnet ip port 来确认端口是否开放；
Windows下若始终显示正在连接而没有弹出新的窗口，则为对应端口未开放，如下图所示：
Linux下若未回显 Connected 则为对应端口未开放。
2.3 检查端口是否被占用
可使用 netstat -tunlp | grep port 检查是什么进程占用了端口，如果当前端口必须被占用，用户需要手动修改 Websocket 的端口，解决端口冲突问题。
在配置数据中修改 WebSocket 端口。
提供给 Web 服务器的端口范围应在 1024~65535 之间
| WebSocket 端口 ID | 使用范围 | VALUE | 作用 |
|---|---|---|---|
| WebSocketConfig.port | 单机使用 | 端口范围应在 1024~65535 之间
| 单机工程的 Websocket 端口。 未手动配置时使用默认值。 |
| WebSocketConfig.requestPort | 集群使用 | 端口范围应在 1024~65535 之间
| 集群工程的 Websocket 转发端口。 未手动配置时使用默认值。 |
注1：2019-09-27 及之前版本的 JAR 包，转发端口生效的字段为 WebSocketConfig.requestPort。
注2：2019-09-27 之后的 JAR 包，转发端口生效字段为 WebSocketConfig.requestPorts。
注3：两个转发端口字段不能同时存在 fine_conf_entity 表中，否则会出现异常。
说明：
1）单机工程时，防火墙要开放 WebSocketConfig.port 的端口，集群工程时，防火墙要开放WebSocketConfig.requestPort的端口，并且要在负载均衡层面配置 Websocket 的转发策略为粘滞，详情请参见 负载均衡配置指导 。
2）当一台服务器部署了多个工程，WebSocketConfig.port 的值可以设置为数组[48886,48887,48888]（具体端口根据实际情况确定，要部署几个节点就数组中就至少需要几个不重复的值），这样每个节点都会选择当前可用的端口，从而不会因为端口占用而导致服务器无法启动。
2.3.1 单机工程示例
1）未 迁移外置数据库
修改报表服务器使用的配置数据库 FineDB，将 fine_conf_entity 表中的 端口 ID，调整值为 40000。具体如下表所示：
修改步骤请参见：报表内置 HSQL 数据库 FineDB
| 表 | ID | 值 |
|---|---|---|
| fine_conf_entity | WebSocketConfig.port | 40000 |
| WebSocketConfig.requestPort | 40000 |
2）迁移了外置数据库
可以直接使用 navicat 等数据库管理软件来修改上面的字段。
注1：端口号的值不要使用远程端口 39999 。
注2：两个端口号值建议设置为不一样，设置不一样时requestPort 为备用端口。
注3：2019-09-27 及之前版本的 JAR 包，转发端口生效的字段为 WebSocketConfig.requestPort。
2019-09-27 之后的 JAR 包，转发端口生效字段为 WebSocketConfig.requestPorts。
2.3.2 注意事项
1）集群模式下修改 Websocket 端口时，也参照上面的步骤进行修改，修改完毕后需要同步修改负载均衡的 Websocket 配置。
2）如果忘记使用的是哪个外置数据库，可以在WEB_INF/config文件夹中的 db.properties 中查看数据库信息，如下图所示：
3）目前 2018.10.30 号之后的 JAR 在同一台设备中不可以同时启动设计器和 Tomcat，上述处理方法同样适用。
2.4 是否配置代理
如果配置 Nginx 代理服务器，有两种情况：
1）需要开启代理服务器本身的 WebSocket 监听端口，例如 38889 。
2）需转发两个端口：
工程访问端口，例如用 Nginx 服务器的 8123 端口转发工程的访问端口 8080 。
Websocket 端口，例如用设置的 Websocket 转发端口（WebSocketConfig.requestPort默认38889）转发 Websocket 端口（WebSocketConfig.port默认 38888 ）
以下示例为工程服务器 IP 为 192.168.6.171，Nginx 服务器 IP 为 192.168.6.181，如下图所示：
#用户或者用户组 默认为nobody
#user root;
#允许进程数量，建议设置为cpu核心数或者auto自动检测，注意Windows服务器上虽然可以启动多个processes，但是实际只会用其中一个
worker_processes auto;
#自动根据CPU数目绑定CPU亲缘性，nginx1.9.10及以上版本才能用
#worker_cpu_affinity auto;
#error日志存放位置
error_log logs/error.log;
#error_log logs/error.log notice;
#error_log logs/error.log info;
#PID存放位置
#pid logs/nginx.pid;
#工作模式及连接数上限
events {
#每个worker_processes的最大连接数，Windows服务器无论这里设置多大实际都只有1024
#并发数是 worker_processes 和 worker_connections 的乘积
worker_connections 1024;
}
http {
#设定mime类型,类型由mime.type文件定义
include mime.types;
#默认文件类型，默认为text/plain
default_type application/octet-stream;
#日志格式
log_format main '$remote_addr - $remote_user [$time_local] "$request" '
'$status $body_bytes_sent "$http_referer" '
'"$http_user_agent" "$http_x_forwarded_for" $upstream_addr';
#access_log确定了Nginx是否保存访问日志，将这个设置为关闭可以降低磁盘IO而提升速度
access_log off;
#access_log logs/access.log main;
#sendfile 指令指定 nginx 是否调用 sendfile 函数（zero copy 方式）来输出文件，
#对于普通应用，必须设为 on,
#如果用来进行下载等应用磁盘IO重负载应用，可设置为 off，
#以平衡磁盘与网络I/O处理速度，降低系统的uptime.
sendfile on;
#tcp_nopush on;
#http长连接(client <-> nginx)超时时间，请求完成之后连接保持的时间
keepalive_timeout 65s;
#types_hash_max_size越小，消耗的内存就越小，但散列key的冲突率可能上升
types_hash_max_size 2048;
#开启gzip压缩
#gzip on;
#gzip_disable "MSIE [1-6].";
#设定请求缓冲
client_header_buffer_size 512k;
large_client_header_buffers 4 512k;
#允许用户最大上传数据大小，根据业务需求调整上传文件大小限制
client_max_body_size 100M;
upstream FR.com {
#max_fails=n fail_timeout=m 表示m时间内超时n次失败尝试，将会在接下来m时间内标记此节点不可用（m时间过后无论此节点是否启动都会被重新标记为可用状态）
#其中fails为“失败尝试”，失败尝试由下面server配置中，proxy_next_upstream指令定义
server 192.168.6.171:8080 max_fails=15 fail_timeout=300s;
keepalive 300;
#其它server参数说明：
#down 标记服务器挂掉
#backup 备份服务器，当主服务器（例如上面的95和96）不可用时才加入服务器；
#weight=number 权重，默认为1
#内置负载均衡策略有ip hash、轮询、加权轮询（设置server的weight值）
#ip_hash;
#↓====================主动健康检查模块配置====================↓#
## interval：向后端发送的健康检查包的间隔，单位ms。
## fall(fall_count): 如果连续失败次数达到fall_count，服务器就被认为是down
## rise(rise_count): 如果连续成功次数达到rise_count，服务器就被认为是up。
## timeout: 后端健康请求的超时时间，单位ms。
## type：健康检查包的类型，现在支持tcp、udp、http类型
#check interval=2000 rise=5 fall=10 timeout=10000 type=http;
# 检查请求, 7-16之前的persist版本，只能使用 /webroot/decision/system/info HTTP;
#check_http_send "GET /webroot/decision/system/health HTTP/1.0\r\n\r\n"; # 检查请求
#check_http_expect_alive http_2xx http_3xx; #该指令指定HTTP回复的成功状态，默认认为2XX和3XX的状态是健康的。
#↑====================主动健康检查模块配置====================↑#
}
upstream WBS.com {
server 192.168.6.171:38888 max_fails=15 fail_timeout=300s;
#这里必须使用ip_hash
ip_hash;
}
server {
listen 8123;
server_name 192.168.6.181;
#nginx默认不转发带下划线的header，比如请求的header中有_device_这个header，转发到负载服务器时默认会丢弃
#可以在http或者http -> server这两个上下文中加入一条属性
underscores_in_headers on;
#charset koi8-r;
#access_log logs/host.access.log main;
#↓====================主动健康检查模块监测页面====================↓#
#location /status {
# healthcheck_status html;
#}
#↑====================主动健康检查模块监测页面====================↑#
#根/下的请求默认转发到的位置，即端口后面跟的请求全部转发到如下反向代理
location / {
#对于HTTP代理，proxy_http_version指令应该设置为“1.1”，同时“Connection”头的值也应被清空（如下proxy_set_header Connection ""）
proxy_http_version 1.1;
#定义转发到的服务器（组）
proxy_pass http://FR.com;
#设置nginx转发时转发到下一个服务器的条件，此处设置将未成功请求（proxy_next_upstream定义的40x， 50x等）传递到下一步进行处理
# 失败尝试说明：50x和429在此配置会被当作fail，error，timeout并 invalid_header无论配置与否都被认为fail，http_403 and http_404配置与否都不是fail。
# error:与后端服务器建立连接、传递请求、读取请求头发生的错误
# timeout:与后端服务器建立连接、传递请求、读取请求头超时，设置在proxy_next_upstream_timeout和proxy_next_upstream_tries（默认值都是0）
# invalid_header:服务器返回非法或者为空
proxy_next_upstream http_500 http_502 http_503 http_504 http_403 http_404 http_429 error timeout invalid_header non_idempotent;
#proxy_next_upstream_timeout 0;
#proxy_next_upstream_tries 0;
#重定向，参数off将在这个字段中禁止所有的proxy_redirect指令
proxy_redirect off;
#请求头的一些设置，语法proxy_set_header [field] [value];
#$host为请求的主机名称（即nginx代理服务器）， $server_port为主机端口（即nginx端口），如果有外网映射，这里应改写 外网地址:外网端口 形式（不要带协议）
proxy_set_header Host $host:$server_port;
#这里$remote_addr客户端ip地址
proxy_set_header X-Real-IP $remote_addr;
#这里$proxy_add_x_forwarded_for是代理层级，如果由多层代理，这里就写client，proxy1，proxy2，这里应该是client即客户端ip
proxy_set_header X-Forwarded-For $proxy_add_x_forwarded_for;
#与后端服务器的连接不需要保持
proxy_set_header Connection "";
#NGINX会缓冲来自代理服务器的响应。响应存储在内部缓冲区中，并且在收到整个响应之前不会发送到客户端。
#缓冲有助于优化慢客户端的性能，如果响应从NGINX同步传递到客户端，则会浪费代理服务器时间。
#但是，当启用缓冲时，NGINX允许代理服务器快速处理响应，而NGINX将响应存储的时间与客户端下载它们所需的时间相同
#是否开启缓冲，默认开启
#proxy_buffering off;
#设置缓冲区的大小为size
#proxy_buffer_size 64k;
#每个连接设置缓冲区的数量和大小，proxy_buffers [number] [size];
#proxy_buffers 32 64k;
#当开启缓冲响应的功能以后，在没有读到全部响应的情况下，写缓冲到达一定大小时，nginx一定会向客户端发送响应，直到缓冲小于此值
#proxy_busy_buffers_size 64k;
#连接到代理服务器超时时间，默认60s，不能超过75s
#不宜太长或者太短，配合max_fails和fail_timeout设置
#并发量高的情况下，服务器压力过大时容易出现超时，可以考虑max_fails和fail_timeout设置大一点，减少nginx错误踢出节点的几率
proxy_connect_timeout 75;
#读取超时，默认60s，如果在超时时间内服务器未返回任何数据，视为超时。如果没有大数据量计算或导出的模板，则建议配置不超过100s,如果有大数据量计算或导出的模板，则根据最长耗时的模板时间进行配置。
proxy_read_timeout 400;
#写入超时，默认60s，如果在超时时间内服务器未收到数据表示超时，视为超时。如果没有大数据量计算或导出的模板，则建议配置不超过100s,如果有大数据量计算或导出的模板，则根据最长耗时的模板时间进行配置。
proxy_send_timeout 400;
}
#定义404页面
#error_page 404 /404.html;
# redirect server error pages to the static page /50x.html
#定义50x页面
error_page 500 502 503 504 /50x.html;
location = /50x.html {
root html;
}
}
server {
#此处为websocket端口，如果是集群部署，FineReport工程为38889，FineBI工程为48889
listen 38889;
server_name 192.168.6.181;
location / {
proxy_http_version 1.1;
proxy_pass http://WBS.com;
proxy_connect_timeout 75;
proxy_read_timeout 400;
proxy_send_timeout 400;
#升级目标为$http_upgrade 值实际为websocket
proxy_set_header Upgrade $http_upgrade;
#Connection设置升级
proxy_set_header Connection "upgrade";
}
}
2.5 是否配置HTTPS
注：一般情况下都是配置文件有问题，根据通用配置文件检查。
2.6 防火墙
若防火墙开启，可关闭防火墙，或者单独开放端口。
若云服务器有安全组或者类似的内容，需要设置端口对外开放。
检测方式：在可以访问的机器（非服务器）测试某网址或IP端口能否访问nc -vz -w 2 [ip] [port]
如果是 Windows 使用 Telnet，详情参见：telnet用法-测试端口号 。
3. 端口无法使用编辑
3.1 版本
FineBI 版本 | JAR 包版本 | 插件版本 |
|---|---|---|
| 5.1 | 2019-08-15 | V1.0 |
3.2 问题描述
决策平台采用 WebSocket 通信方式实现 emit（推送）和 on（监听）等相关功能，但必须新增端口。
有些用户不允许额外开端口，转发方案也无法支持。
3.3 解决方案
若无法开放额外端口或不允许使用 socket，可以采用 socket 无法使用备用方案插件，将采用 ajax 轮询方式实现必要功能。
3.4 插件安装
点击下载插件：socket无法使用备用方案
插件安装方法参照：插件管理
4. 注意事项编辑
4.1 端口异常
如果 Apache Impala 是从官网下载的，则不需要将 slf4j-log4j12-1.5.11.jar\slf4j-api-1.5.11.jar 放置到%FineBI%\webapps\webroot\WEB-INF\lib下，否则会造 Websoket 端口异常，如下图所示：
